ITエンジニア（IT・Web・通信・ゲーム）の障がい者求人一覧

【当社の価値観】 私たちは「未来のために」という信念のもと、日々あらゆる選択を重ねています。お客様の課題に対して必要なソリューションを提供すること、それは目の前の課題解決だけでなく、その先のお客様の成功がより良い未来を作ることに繋がります。細かくルールやマニュアルをつくり再現性を追求するのではなく、固定概念や前例にとらわれずに、組織内での自身の役割、ビジネスの成功を自ら考え、裁量権を持って様々な業務、ひいては会社創りに携わることを推奨しています。 働く時間や場所も固定ではなく、お客様やプロジェクトチームにとって最も良いと考えうることを選択します。労働集約的、分業型バリューチェーンではなく、ロールを固定しない兼務やマルチワークを組織として推奨し、単なる専門性を身につけたスペシャリストに留まらず、様々な知見やスキルを身につけたゼネラリストによる部門間ギャップの解消の実現を目指しています。こういったキャリアを許容する文化によって組織自体が変化していくことこそが、今の時代に求められる新しいサービス提供組織のあり方だと考え、DX(変化の推進)の本質は「新しい価値観」なのではないかと考えています。 ロールに限らず共通したミッション/活動例 当社では「従来の価値観ではない新しい組織の在り方」「人の成長」「ITソリューションの可能性を最大限に広げ活用すること」を体現すべく、以下のようなMindとActionをコアに据え、ともに活動する仲間を募集しています。 ・固定概念や前例にとらわれず、裁量権を持って様々な業務、ひいては会社創りに携わること ・労働集約や中央集中型ではなく、地方分散での活動を通しウェルビーイング、アンラーニングを重ね、自身のアップデートを体感すること ・SaaS/クラウドという成長分野で、国内外の素晴らしいサービスに触れること ・メンバーと切磋琢磨しながら、アントレプレナーシップ、アニマルスピリッツを持って働くこと これらを念頭に、メンバーはお互いにフラットな関係で、管理職というポジションに管理されることなく、またお互いのセクションも分離することなく、必要に応じて自立連帯することで、顧客の課題解決のためプロジェクトを遂行しています。現在のCX関連ソリューションはZendesk」「Yext」「Walkme」など、他にも多数のSaaSの取り扱いがあり、それぞれセールス/コンサルティング/サポート,,,という役割があります。 現在、下記ポジションで募集を行っていますが、まったく新しいポジションを一緒につくることも可能です。ぜひ、当社で何をしていくか、どうありたいかをお話させてください。 ■ロール例 ソリューションセールス＜東京・大阪・広島＞ 当社の営業職です。顧客の業務プロセスやニーズを深く理解し、SaaS製品の機能やカスタマイズ方法を活用して最適な導入プランを設計・提案します。ご経験を重ねていくと、パートナー企業とのリレーションや新規アライアンス・パートナー企業様との関係構築もお任せします。新規/既存営業あり。 プロフェッショナルサービス＜全国/リモート可＞ セールスが提案したプランに沿いながら、より詳細の課題感、運用イメージをヒアリングし、要件定義を行います。それに基づいてSaaS製品を設定・カスタマイズ・インプリメントし、導入を支援する職務です。プロジェクト管理や技術的サポートも行い、導入プロセスを成功に導くことが求められます。 CX サポート/BPO＜東京/広島/沖縄＞ プロフェッショナルサービスの導入支援後、顧客様の現場での運用支援を行います。業務プロセスを理解し、エクレクトが構築/設定したSaaSシステムのチューニングやオペレーションを含む改善提案を行い、その施策をプロジェクト化して実行します。業務の特性上、顧客様の業務内容を一部BPOとして受託し、現場に入り込む必要やお客様先に出張に行くケースがあります。 プロダクトサポート＜全国/リモート可＞ 運用保守を目的として、顧客が製品を利用する中で発生する技術的な質問や問題を解決する役割です。顧客様からのお問い合わせにおいてトラブルシューティングや機能説明を行い、必要に応じてパートナー企業や開発チームと連携して対応します。また、セールスチームと連携してプランの更新や活用促進のためのコンテンツの拡充など、迅速かつ丁寧なサポートを通じて、顧客満足度と製品の継続利用を促進します。 【業務内容の変更範囲】 会社が定める業務 【就業場所の変更範囲】 なし 選考フロー：書類選考⇒一次面接⇒部門面接⇒役員面接

弊社が提供するCXソリューション販売導入後の実際のCS対応のオペレーション設計から、お客様の課題やビジネス要件に合わせて、共にCX向上を実現する業務となります。 顧客管理/お問い合わせ受付システムをエクレクトで設計・導入支援後、実際に顧客の現場での浸透と運用の最適化を行っていただきます。 実際に顧客のお問い合わせ対応を行いながら、お問い合わせ傾向に応じてナレッジをFAQに反映させることでお問い合わせそのものを削減させる・傾向の分析後にシステムの自動化機能・マクロ機能の最適化を行う・その手法を顧客へ浸透させるなどCS対応のみにとどまらず、生産性の高いプロダクト・サービス活用の促進をし、顧客のCX運用とEXの向上を提供していただきます。 【業務内容の変更範囲】 会社が定める業務 【就業場所の変更範囲】 なし 選考フロー：書類選考⇒一次面接⇒部門面接⇒役員面接

導入プロジェクトにおいて、ご経験に応じてコンサルタントとしてプロジェクトに参画して頂きます。 クライアントの業界・業種や規模、業務フローを分析すると共に、お客様の抱える問題点や課題を洗い出し、業務改善に向けた最適なシステム提案から設計を手掛けて頂き、導入後の運用支援やカスタマイズ等まで、状況に応じてきめ細かく対応していいただきお客様の二ーズにマッチする柔軟で多彩なソリューション提供を目指していきます。 【業務内容の変更範囲】 会社が定める業務 【就業場所の変更範囲】 なし 選考フロー：書類選考⇒一次面接⇒部門面接⇒役員面接

【当社の価値観】 私たちは「未来のために」という信念のもと、日々あらゆる選択を重ねています。お客様の課題に対して必要なソリューションを提供すること、それは目の前の課題解決だけでなく、その先のお客様の成功がより良い未来を作ることに繋がります。細かくルールやマニュアルをつくり再現性を追求するのではなく、固定概念や前例にとらわれずに、組織内での自身の役割、ビジネスの成功を自ら考え、裁量権を持って様々な業務、ひいては会社創りに携わることを推奨しています。 働く時間や場所も固定ではなく、お客様やプロジェクトチームにとって最も良いと考えうることを選択します。労働集約的、分業型バリューチェーンではなく、ロールを固定しない兼務やマルチワークを組織として推奨し、単なる専門性を身につけたスペシャリストに留まらず、様々な知見やスキルを身につけたゼネラリストによる部門間ギャップの解消の実現を目指しています。こういったキャリアを許容する文化によって組織自体が変化していくことこそが、今の時代に求められる新しいサービス提供組織のあり方だと考え、DX(変化の推進)の本質は「新しい価値観」なのではないかと考えています。 ロールに限らず共通したミッション/活動例 当社では「従来の価値観ではない新しい組織の在り方」「人の成長」「ITソリューションの可能性を最大限に広げ活用すること」を体現すべく、以下のようなMindとActionをコアに据え、ともに活動する仲間を募集しています。 ・固定概念や前例にとらわれず、裁量権を持って様々な業務、ひいては会社創りに携わること ・労働集約や中央集中型ではなく、地方分散での活動を通しウェルビーイング、アンラーニングを重ね、自身のアップデートを体感すること ・SaaS/クラウドという成長分野で、国内外の素晴らしいサービスに触れること ・メンバーと切磋琢磨しながら、アントレプレナーシップ、アニマルスピリッツを持って働くこと これらを念頭に、メンバーはお互いにフラットな関係で、管理職というポジションに管理されることなく、またお互いのセクションも分離することなく、必要に応じて自立連帯することで、顧客の課題解決のためプロジェクトを遂行しています。現在のCX関連ソリューションはZendesk」「Yext」「Walkme」など、他にも多数のSaaSの取り扱いがあり、それぞれセールス/コンサルティング/サポート,,,という役割があります。 現在、下記ポジションで募集を行っていますが、まったく新しいポジションを一緒につくることも可能です。ぜひ、当社で何をしていくか、どうありたいかをお話させてください。 ■ロール例 ソリューションセールス＜東京・大阪・広島＞ 当社の営業職です。顧客の業務プロセスやニーズを深く理解し、SaaS製品の機能やカスタマイズ方法を活用して最適な導入プランを設計・提案します。ご経験を重ねていくと、パートナー企業とのリレーションや新規アライアンス・パートナー企業様との関係構築もお任せします。新規/既存営業あり。 プロフェッショナルサービス＜全国/リモート可＞ セールスが提案したプランに沿いながら、より詳細の課題感、運用イメージをヒアリングし、要件定義を行います。それに基づいてSaaS製品を設定・カスタマイズ・インプリメントし、導入を支援する職務です。プロジェクト管理や技術的サポートも行い、導入プロセスを成功に導くことが求められます。 CX サポート/BPO＜東京/広島/沖縄＞ プロフェッショナルサービスの導入支援後、顧客様の現場での運用支援を行います。業務プロセスを理解し、エクレクトが構築/設定したSaaSシステムのチューニングやオペレーションを含む改善提案を行い、その施策をプロジェクト化して実行します。業務の特性上、顧客様の業務内容を一部BPOとして受託し、現場に入り込む必要やお客様先に出張に行くケースがあります。 プロダクトサポート＜全国/リモート可＞ 運用保守を目的として、顧客が製品を利用する中で発生する技術的な質問や問題を解決する役割です。顧客様からのお問い合わせにおいてトラブルシューティングや機能説明を行い、必要に応じてパートナー企業や開発チームと連携して対応します。また、セールスチームと連携してプランの更新や活用促進のためのコンテンツの拡充など、迅速かつ丁寧なサポートを通じて、顧客満足度と製品の継続利用を促進します。 【業務内容の変更範囲】 会社が定める業務 【就業場所の変更範囲】 なし 選考フロー：書類選考⇒一次面接⇒部門面接⇒役員面接

【当社の価値観】 私たちは「未来のために」という信念のもと、日々あらゆる選択を重ねています。お客様の課題に対して必要なソリューションを提供すること、それは目の前の課題解決だけでなく、その先のお客様の成功がより良い未来を作ることに繋がります。細かくルールやマニュアルをつくり再現性を追求するのではなく、固定概念や前例にとらわれずに、組織内での自身の役割、ビジネスの成功を自ら考え、裁量権を持って様々な業務、ひいては会社創りに携わることを推奨しています。 働く時間や場所も固定ではなく、お客様やプロジェクトチームにとって最も良いと考えうることを選択します。労働集約的、分業型バリューチェーンではなく、ロールを固定しない兼務やマルチワークを組織として推奨し、単なる専門性を身につけたスペシャリストに留まらず、様々な知見やスキルを身につけたゼネラリストによる部門間ギャップの解消の実現を目指しています。こういったキャリアを許容する文化によって組織自体が変化していくことこそが、今の時代に求められる新しいサービス提供組織のあり方だと考え、DX(変化の推進)の本質は「新しい価値観」なのではないかと考えています。 ロールに限らず共通したミッション/活動例 当社では「従来の価値観ではない新しい組織の在り方」「人の成長」「ITソリューションの可能性を最大限に広げ活用すること」を体現すべく、以下のようなMindとActionをコアに据え、ともに活動する仲間を募集しています。 ・固定概念や前例にとらわれず、裁量権を持って様々な業務、ひいては会社創りに携わること ・労働集約や中央集中型ではなく、地方分散での活動を通しウェルビーイング、アンラーニングを重ね、自身のアップデートを体感すること ・SaaS/クラウドという成長分野で、国内外の素晴らしいサービスに触れること ・メンバーと切磋琢磨しながら、アントレプレナーシップ、アニマルスピリッツを持って働くこと これらを念頭に、メンバーはお互いにフラットな関係で、管理職というポジションに管理されることなく、またお互いのセクションも分離することなく、必要に応じて自立連帯することで、顧客の課題解決のためプロジェクトを遂行しています。現在のCX関連ソリューションはZendesk」「Yext」「Walkme」など、他にも多数のSaaSの取り扱いがあり、それぞれセールス/コンサルティング/サポート,,,という役割があります。 現在、下記ポジションで募集を行っていますが、まったく新しいポジションを一緒につくることも可能です。ぜひ、当社で何をしていくか、どうありたいかをお話させてください。 ■ロール例 ソリューションセールス＜東京・大阪・広島＞ 当社の営業職です。顧客の業務プロセスやニーズを深く理解し、SaaS製品の機能やカスタマイズ方法を活用して最適な導入プランを設計・提案します。ご経験を重ねていくと、パートナー企業とのリレーションや新規アライアンス・パートナー企業様との関係構築もお任せします。新規/既存営業あり。 プロフェッショナルサービス＜全国/リモート可＞ セールスが提案したプランに沿いながら、より詳細の課題感、運用イメージをヒアリングし、要件定義を行います。それに基づいてSaaS製品を設定・カスタマイズ・インプリメントし、導入を支援する職務です。プロジェクト管理や技術的サポートも行い、導入プロセスを成功に導くことが求められます。 CX サポート/BPO＜東京/広島/沖縄＞ プロフェッショナルサービスの導入支援後、顧客様の現場での運用支援を行います。業務プロセスを理解し、エクレクトが構築/設定したSaaSシステムのチューニングやオペレーションを含む改善提案を行い、その施策をプロジェクト化して実行します。業務の特性上、顧客様の業務内容を一部BPOとして受託し、現場に入り込む必要やお客様先に出張に行くケースがあります。 プロダクトサポート＜全国/リモート可＞ 運用保守を目的として、顧客が製品を利用する中で発生する技術的な質問や問題を解決する役割です。顧客様からのお問い合わせにおいてトラブルシューティングや機能説明を行い、必要に応じてパートナー企業や開発チームと連携して対応します。また、セールスチームと連携してプランの更新や活用促進のためのコンテンツの拡充など、迅速かつ丁寧なサポートを通じて、顧客満足度と製品の継続利用を促進します。 【業務内容の変更範囲】 会社が定める業務 【就業場所の変更範囲】 なし 選考フロー：書類選考⇒一次面接⇒部門面接⇒役員面接

【当社の価値観】 私たちは「未来のために」という信念のもと、日々あらゆる選択を重ねています。お客様の課題に対して必要なソリューションを提供すること、それは目の前の課題解決だけでなく、その先のお客様の成功がより良い未来を作ることに繋がります。細かくルールやマニュアルをつくり再現性を追求するのではなく、固定概念や前例にとらわれずに、組織内での自身の役割、ビジネスの成功を自ら考え、裁量権を持って様々な業務、ひいては会社創りに携わることを推奨しています。 働く時間や場所も固定ではなく、お客様やプロジェクトチームにとって最も良いと考えうることを選択します。労働集約的、分業型バリューチェーンではなく、ロールを固定しない兼務やマルチワークを組織として推奨し、単なる専門性を身につけたスペシャリストに留まらず、様々な知見やスキルを身につけたゼネラリストによる部門間ギャップの解消の実現を目指しています。こういったキャリアを許容する文化によって組織自体が変化していくことこそが、今の時代に求められる新しいサービス提供組織のあり方だと考え、DX(変化の推進)の本質は「新しい価値観」なのではないかと考えています。 ロールに限らず共通したミッション/活動例 当社では「従来の価値観ではない新しい組織の在り方」「人の成長」「ITソリューションの可能性を最大限に広げ活用すること」を体現すべく、以下のようなMindとActionをコアに据え、ともに活動する仲間を募集しています。 ・固定概念や前例にとらわれず、裁量権を持って様々な業務、ひいては会社創りに携わること ・労働集約や中央集中型ではなく、地方分散での活動を通しウェルビーイング、アンラーニングを重ね、自身のアップデートを体感すること ・SaaS/クラウドという成長分野で、国内外の素晴らしいサービスに触れること ・メンバーと切磋琢磨しながら、アントレプレナーシップ、アニマルスピリッツを持って働くこと これらを念頭に、メンバーはお互いにフラットな関係で、管理職というポジションに管理されることなく、またお互いのセクションも分離することなく、必要に応じて自立連帯することで、顧客の課題解決のためプロジェクトを遂行しています。現在のCX関連ソリューションはZendesk」「Yext」「Walkme」など、他にも多数のSaaSの取り扱いがあり、それぞれセールス/コンサルティング/サポート,,,という役割があります。 現在、下記ポジションで募集を行っていますが、まったく新しいポジションを一緒につくることも可能です。ぜひ、当社で何をしていくか、どうありたいかをお話させてください。 ■ロール例 ソリューションセールス＜東京・大阪・広島＞ 当社の営業職です。顧客の業務プロセスやニーズを深く理解し、SaaS製品の機能やカスタマイズ方法を活用して最適な導入プランを設計・提案します。ご経験を重ねていくと、パートナー企業とのリレーションや新規アライアンス・パートナー企業様との関係構築もお任せします。新規/既存営業あり。 プロフェッショナルサービス＜全国/リモート可＞ セールスが提案したプランに沿いながら、より詳細の課題感、運用イメージをヒアリングし、要件定義を行います。それに基づいてSaaS製品を設定・カスタマイズ・インプリメントし、導入を支援する職務です。プロジェクト管理や技術的サポートも行い、導入プロセスを成功に導くことが求められます。 CX サポート/BPO＜東京/広島/沖縄＞ プロフェッショナルサービスの導入支援後、顧客様の現場での運用支援を行います。業務プロセスを理解し、エクレクトが構築/設定したSaaSシステムのチューニングやオペレーションを含む改善提案を行い、その施策をプロジェクト化して実行します。業務の特性上、顧客様の業務内容を一部BPOとして受託し、現場に入り込む必要やお客様先に出張に行くケースがあります。 プロダクトサポート＜全国/リモート可＞ 運用保守を目的として、顧客が製品を利用する中で発生する技術的な質問や問題を解決する役割です。顧客様からのお問い合わせにおいてトラブルシューティングや機能説明を行い、必要に応じてパートナー企業や開発チームと連携して対応します。また、セールスチームと連携してプランの更新や活用促進のためのコンテンツの拡充など、迅速かつ丁寧なサポートを通じて、顧客満足度と製品の継続利用を促進します。 【業務内容の変更範囲】 会社が定める業務 【就業場所の変更範囲】 なし 選考フロー：書類選考⇒一次面接⇒部門面接⇒役員面接

【当社の価値観】 私たちは「未来のために」という信念のもと、日々あらゆる選択を重ねています。お客様の課題に対して必要なソリューションを提供すること、それは目の前の課題解決だけでなく、その先のお客様の成功がより良い未来を作ることに繋がります。細かくルールやマニュアルをつくり再現性を追求するのではなく、固定概念や前例にとらわれずに、組織内での自身の役割、ビジネスの成功を自ら考え、裁量権を持って様々な業務、ひいては会社創りに携わることを推奨しています。 働く時間や場所も固定ではなく、お客様やプロジェクトチームにとって最も良いと考えうることを選択します。労働集約的、分業型バリューチェーンではなく、ロールを固定しない兼務やマルチワークを組織として推奨し、単なる専門性を身につけたスペシャリストに留まらず、様々な知見やスキルを身につけたゼネラリストによる部門間ギャップの解消の実現を目指しています。こういったキャリアを許容する文化によって組織自体が変化していくことこそが、今の時代に求められる新しいサービス提供組織のあり方だと考え、DX(変化の推進)の本質は「新しい価値観」なのではないかと考えています。 ロールに限らず共通したミッション/活動例 当社では「従来の価値観ではない新しい組織の在り方」「人の成長」「ITソリューションの可能性を最大限に広げ活用すること」を体現すべく、以下のようなMindとActionをコアに据え、ともに活動する仲間を募集しています。 ・固定概念や前例にとらわれず、裁量権を持って様々な業務、ひいては会社創りに携わること ・労働集約や中央集中型ではなく、地方分散での活動を通しウェルビーイング、アンラーニングを重ね、自身のアップデートを体感すること ・SaaS/クラウドという成長分野で、国内外の素晴らしいサービスに触れること ・メンバーと切磋琢磨しながら、アントレプレナーシップ、アニマルスピリッツを持って働くこと これらを念頭に、メンバーはお互いにフラットな関係で、管理職というポジションに管理されることなく、またお互いのセクションも分離することなく、必要に応じて自立連帯することで、顧客の課題解決のためプロジェクトを遂行しています。現在のCX関連ソリューションはZendesk」「Yext」「Walkme」など、他にも多数のSaaSの取り扱いがあり、それぞれセールス/コンサルティング/サポート,,,という役割があります。 現在、下記ポジションで募集を行っていますが、まったく新しいポジションを一緒につくることも可能です。ぜひ、当社で何をしていくか、どうありたいかをお話させてください。 ■ロール例 ソリューションセールス＜東京・大阪・広島＞ 当社の営業職です。顧客の業務プロセスやニーズを深く理解し、SaaS製品の機能やカスタマイズ方法を活用して最適な導入プランを設計・提案します。ご経験を重ねていくと、パートナー企業とのリレーションや新規アライアンス・パートナー企業様との関係構築もお任せします。新規/既存営業あり。 プロフェッショナルサービス＜全国/リモート可＞ セールスが提案したプランに沿いながら、より詳細の課題感、運用イメージをヒアリングし、要件定義を行います。それに基づいてSaaS製品を設定・カスタマイズ・インプリメントし、導入を支援する職務です。プロジェクト管理や技術的サポートも行い、導入プロセスを成功に導くことが求められます。 CX サポート/BPO＜東京/広島/沖縄＞ プロフェッショナルサービスの導入支援後、顧客様の現場での運用支援を行います。業務プロセスを理解し、エクレクトが構築/設定したSaaSシステムのチューニングやオペレーションを含む改善提案を行い、その施策をプロジェクト化して実行します。業務の特性上、顧客様の業務内容を一部BPOとして受託し、現場に入り込む必要やお客様先に出張に行くケースがあります。 プロダクトサポート＜全国/リモート可＞ 運用保守を目的として、顧客が製品を利用する中で発生する技術的な質問や問題を解決する役割です。顧客様からのお問い合わせにおいてトラブルシューティングや機能説明を行い、必要に応じてパートナー企業や開発チームと連携して対応します。また、セールスチームと連携してプランの更新や活用促進のためのコンテンツの拡充など、迅速かつ丁寧なサポートを通じて、顧客満足度と製品の継続利用を促進します。 【業務内容の変更範囲】 会社が定める業務 【就業場所の変更範囲】 なし 選考フロー：書類選考⇒一次面接⇒部門面接⇒役員面接

【当社の価値観】 私たちは「未来のために」という信念のもと、日々あらゆる選択を重ねています。お客様の課題に対して必要なソリューションを提供すること、それは目の前の課題解決だけでなく、その先のお客様の成功がより良い未来を作ることに繋がります。細かくルールやマニュアルをつくり再現性を追求するのではなく、固定概念や前例にとらわれずに、組織内での自身の役割、ビジネスの成功を自ら考え、裁量権を持って様々な業務、ひいては会社創りに携わることを推奨しています。 働く時間や場所も固定ではなく、お客様やプロジェクトチームにとって最も良いと考えうることを選択します。労働集約的、分業型バリューチェーンではなく、ロールを固定しない兼務やマルチワークを組織として推奨し、単なる専門性を身につけたスペシャリストに留まらず、様々な知見やスキルを身につけたゼネラリストによる部門間ギャップの解消の実現を目指しています。こういったキャリアを許容する文化によって組織自体が変化していくことこそが、今の時代に求められる新しいサービス提供組織のあり方だと考え、DX(変化の推進)の本質は「新しい価値観」なのではないかと考えています。 ロールに限らず共通したミッション/活動例 当社では「従来の価値観ではない新しい組織の在り方」「人の成長」「ITソリューションの可能性を最大限に広げ活用すること」を体現すべく、以下のようなMindとActionをコアに据え、ともに活動する仲間を募集しています。 ・固定概念や前例にとらわれず、裁量権を持って様々な業務、ひいては会社創りに携わること ・労働集約や中央集中型ではなく、地方分散での活動を通しウェルビーイング、アンラーニングを重ね、自身のアップデートを体感すること ・SaaS/クラウドという成長分野で、国内外の素晴らしいサービスに触れること ・メンバーと切磋琢磨しながら、アントレプレナーシップ、アニマルスピリッツを持って働くこと これらを念頭に、メンバーはお互いにフラットな関係で、管理職というポジションに管理されることなく、またお互いのセクションも分離することなく、必要に応じて自立連帯することで、顧客の課題解決のためプロジェクトを遂行しています。現在のCX関連ソリューションはZendesk」「Yext」「Walkme」など、他にも多数のSaaSの取り扱いがあり、それぞれセールス/コンサルティング/サポート,,,という役割があります。 現在、下記ポジションで募集を行っていますが、まったく新しいポジションを一緒につくることも可能です。ぜひ、当社で何をしていくか、どうありたいかをお話させてください。 ■ロール例 ソリューションセールス＜東京・大阪・広島＞ 当社の営業職です。顧客の業務プロセスやニーズを深く理解し、SaaS製品の機能やカスタマイズ方法を活用して最適な導入プランを設計・提案します。ご経験を重ねていくと、パートナー企業とのリレーションや新規アライアンス・パートナー企業様との関係構築もお任せします。新規/既存営業あり。 プロフェッショナルサービス＜全国/リモート可＞ セールスが提案したプランに沿いながら、より詳細の課題感、運用イメージをヒアリングし、要件定義を行います。それに基づいてSaaS製品を設定・カスタマイズ・インプリメントし、導入を支援する職務です。プロジェクト管理や技術的サポートも行い、導入プロセスを成功に導くことが求められます。 CX サポート/BPO＜東京/広島/沖縄＞ プロフェッショナルサービスの導入支援後、顧客様の現場での運用支援を行います。業務プロセスを理解し、エクレクトが構築/設定したSaaSシステムのチューニングやオペレーションを含む改善提案を行い、その施策をプロジェクト化して実行します。業務の特性上、顧客様の業務内容を一部BPOとして受託し、現場に入り込む必要やお客様先に出張に行くケースがあります。 プロダクトサポート＜全国/リモート可＞ 運用保守を目的として、顧客が製品を利用する中で発生する技術的な質問や問題を解決する役割です。顧客様からのお問い合わせにおいてトラブルシューティングや機能説明を行い、必要に応じてパートナー企業や開発チームと連携して対応します。また、セールスチームと連携してプランの更新や活用促進のためのコンテンツの拡充など、迅速かつ丁寧なサポートを通じて、顧客満足度と製品の継続利用を促進します。 【業務内容の変更範囲】 会社が定める業務 【就業場所の変更範囲】 なし 選考フロー：書類選考⇒一次面接⇒部門面接⇒役員面接

【ポジションの概要】 ITビジネス・アナリシスは、広範なインフォメーション・テクノロジー（IT）グループの中核をなす職種です。 ITビジネス・アナリストは、より効率的なビジネス運営と、より迅速で効果的なビジネス戦略・目標の達成を可能にするテクノロジー、プロセス、関連ビジネスニーズの評価、分析、プランニングを主導することで、ビジネス戦略・運営をサポートします。ITビジネス・アナリストは、ビジネス関係者や他のITパートナー部門と密接に協力し、一般的なビジネスとテクノロジーの両領域におけるビジネスニーズと目標を深く理解し、それを維持します。ITビジネス・アナリストは、ビジネス・テクノロジー・ソリューションのユースケース分析、機能設計仕様、処理マッピング、テスト、検証において重要な役割を果たす。 ITビジネス・アナリストは、ITチームとの調整を行います。 社内ビジネスまたはITパートナーに提供するプロジェクトやサービスにおいて、ITビジネス分析リーダーをサポートします。ユーザー要件の文書化、必要な調査の実施、オプションソリューションのまとめ、プロセスやその他の影響、コストなど、社内顧客のテクノロジーと関連するニーズや目標の評価、分析、プランニングを支援することがあります。また、新しいソリューションや更新されたソリューションのテスト、ユーザーコミュニケーション、トレーニングの開発、関連プロセスの更新など、関連プロジェクトをサポートすることもあります。ソリューションの特定の側面を設定することもできます。また、オンコールサポート、基本的～中程度のシステムまたはアプリケーションの問題のトラブルシューティング、根本原因の特定、問題の解決、必要に応じて他のITパートナーとの連携などのサービスサポートを提供することもあります。 【職務例】 ▪ローカルR&Dおよびメディカルアフェアーズグループのビジネス/ユーザー要件収集/ニーズ分析を実施、またはその他の方法で参加する。 ▪初期ビジネスケース、リソース要件、分類、優先順位付けのための分析を行う。 ▪指導を受けながら、現在のビジネスプロセスとシステム／アプリケーションを分析し、ビジネスニーズと目標、業界動向、ベストプラクティスに基づく改善提案を行う。 ▪在および将来のビジネスプロセスフローの文書化 ▪ユーザー要件とユースケースの文書化と管理 ▪機能要件定義のため、開発チームに要件およびその他の分析を提供する。 ▪場合によっては、提案依頼書の提出と回答、ベンダー評価、契約準備、GxP/SOX要件などの評価に協力する。 ▪設計レビューへの参加 ▪テストシナリオ定義の作成と開発 ▪ユーザー受入テスト（UAT）の調整およびサポート（UATテスト結果のレビュー、問題解決に関する技術チームとの協働を含む -実装要件、プロジェクトコミュニケーション、エンドユーザのトレーニングを含む、配備/プロジェクトデリバリにおけるプロジェクトロールアウトのサポート ▪プロジェクト運用開始後の価値確認分析の実施またはサポート ▪機能強化の管理、不具合分析、解決のための推奨事項の提供 ▪必要に応じて、自身の業務に関連するベンダーの成果物を管理する。 ▪担当業務が、確立された実務、ポリシー、プロセス、および規制やその他の要件に準拠していることを確認する。 ※経験・スキルによっては正社員での採用も検討可能 【契約更新の有無】 あり（1年更新） 【契約更新の判断基準】 会社の経営状況、業務の進捗状況に応じて変動有 【契約更新上限の有無】 なし 【業務内容の変更範囲】 会社が定める業務 【就業場所の変更範囲】 会社が定める場所 選考フロー：書類選考⇒面接1回（面接回数は変更になる可能性有）

【ポジションの目的】 ・Python, Java, JavaScript, C#, Cなどのプログラミングスキルを応用して、ソフトウェアシステムを開発およびカスタマイズします。 ・開発チームと協力して、安全で効率的でテスト可能なコードを作成します。 ・プログラミングの課題を創造的に解決し、ソフトウェアの機能を強化します。 ・新しいプログラミング言語と開発環境を学習し、採用する。 【主な責任】 ・Python, Java, JavaScript, C#, Cなどで、クリーンで効率的で十分に文書化されたコードを作成します。 ・さまざまなプロジェクトにわたって機能とバグ修正を実装します。 ・他の開発者と協力してコード レビューや知識の共有を行います。 ・関連するプログラミング言語とテクノロジーの最新情報を入手してください。 ・Jira、Backlog、Google Workspace などの共同作業ツールを効果的に活用します。モジュール式の再利用可能なコード コンポーネントを作成します。 ・単体テストと自動テストの実践を実装します。 ・コードのリファクタリングに参加して、コードの品質と保守性を向上させます。 ・複雑な問題をデバッグし、根本原因を特定します。 ・適切なライブラリとフレームワークを使用してソリューションを調査し、実装します。 ・変化するプロジェクト要件と技術仕様に適応します。 ・割り当てられた作業の所有権を取得します。 選考フロー：書類選考⇒面接複数回⇒内定

以下の業務のうち、ご本人のスキルに応じてお任せいたします。 ■PC周りの備品管理およびそれに伴う諸業務 ・PCセットアップ ・請求書処理 ・新入社員や退職者に関連する設定業務 ・物品の郵送対応 ・購入物品の入庫処理 ・ユーザートラブル対応（可能であれば） 【契約更新の有無】 あり 【契約更新の条件】 期間満了時の業務量、勤務成績・態度、業務遂行能力、会社の経営状況、業務の進捗状況 【契約更新上限の有無】 なし 【業務内容変更の有無】 会社の定める業務 【就業場所の変更範囲】 なし 選考フロー：書類選考⇒面接計2回：一次面接（IT課長、人事スタッフ）、二次面接（人事部長）

従業員にとって業務遂行の共通基盤となったITセキュリティ環境を、より良いものにすることが役割です。新たなプロジェクトに加え、既存プロジェクトの整理にも従事いただきます。みなさまの参画なしには、弊社の掲げるグローバル・セキュリティ・イニシアティブの実現のためのリソースの最大化が困難となります。詳細はぜひ面接にて！積極的なご応募お待ちしております。 選考フロー：書類選考⇒面接（部門責任者、マネージャー）⇒内定