【お知らせ】
2025年11月26日より、スタッフ専用サイト「マイランスタッド」のログインIDは、数字8桁のスタッフコードから「メールアドレス」へ変更になります。ログイン用のメールアドレスを設定していない方は、ログインページの案内にしたがって設定をお願いします。
「マイランスタッド」のログイン操作などに関するご質問を集めました。
- Q1. マイランスタッドにログインできません。
- ログインできない状況により対処方法が異なります。以下ご確認お願いします。
また、上記で解決しない場合は、以下の「ログインに関するお問い合わせ」にてお問合せください。回答にはお時間いただく場合がございます。ご了承ください。
※Cookieについて：
また、当サイトへログインをしていただくには、「Cookieを有効」にしている必要があります。利用されているブラウザでCookieを有効にするよう設定されていない場合、ログインを正しくご利用いただくことができません。
Cookie設定をご確認・変更していただく方法は以下の通りです。（詳しくは、ブラウザのヘルプをご確認ください。）
[1] 画面上部メニューバーの「ツール」→「インターネットオプション」を選択。
[2] 「インターネットオプション」の上部にある「プライバシー」タブをクリック。
[3] 画面の左上にある[設定]でインターネットゾーンのプライバシー設定を【中-高】にしてください。
（※【高】以上に設定されている場合、Cookieがブロックされ有効になりません）
- Q2. マイランスタッドに有休の付与日数が表示されていません。
- ご不便をおかけして申し訳ありません。サイト反映にはタイムラグがございますので、まずは担当コンサルタントもしくは、担当支店までご連絡をお願い致します。
- Q3. 初回ログイン設定とは何ですか？
- 登録スタッフの皆さま専用メニュー、「登録情報の確認」「給与明細閲覧」などをご利用いただくためにマイランスタッドへのログインが必要となります。そのとき使用するログインメールアドレスとパスワードをご自身で設定していただくのが「初回ログイン設定」になります。初回ログイン設定ははじめの1回のみになります。詳しい手順については以下をご確認お願いします。
「初回ログイン設定の手順」
- Q4. 初回ログイン設定ができる対象者は？
- マイランスタッドのご利用対象は、「ランスタッド」で登録をされ、スタッフコード（数字8桁）をお持ちの方です。
- Q5. 初回ログイン設定は何回まで実行できますか？
- 初回ログイン設定は、1回のみとなっております。
初回ログイン設定完了後にログインメールアドレスを変更したい場合は、マイランスタッドへログインして、メールアドレス変更を行ってください。
- Q6. 設定したパスワードの有効期限はありますか？
- ございません。
- Q7. MacOSで、初回設定はできますか？
- MacOSをお使いの場合、正常に動作しないことがございます。うまく動作しない場合は、「ログインに関するお問い合わせ」にてお問い合わせください。
- Q8. 入力できない文字はありますか？
- 機種依存文字は入力できません。丸数字などの記号文字を入力した場合、エラーとなりますのでご注意ください。
- Q9. 【初回ログイン設定】「スタッフコードが存在しません。もう一度ご確認ください。」というエラーになります
- 入力したスタッフコードは8桁ですか？半角で入力されていますか？
このエラーが出る場合、入力したスタッフコードが正しくない可能性があります。ご不明な場合は「スタッフコード問い合わせ」にてご確認ください。
- Q10. 【初回ログイン設定】「メールアドレスはメールアドレスとして正しい形式ではありません」というエラーが出ます
- @マークは含まれておりますでしょうか？
可能性のあるケースとして、「@」を全角「＠」で入力している場合はエラーになります。半角@であるかご確認お願いします。
- Q11. 【初回ログイン設定】確認Keyメールが届きません
- ・入力したメールアドレスに間違いがないかご確認のうえ、再度入力していただけますでしょうか。
・パスワード設定に必要な｢確認Key｣をお知らせするメールは以下のアドレスから配信されますので、受信拒否設定等をしている場合は設定変更してください。noreply@info.randstad.co.jp
・フリーメールのアドレスの場合、迷惑メールフォルダに振り分けられている場合がございますので、ご確認ください。
・特にヤフーメール（yahoo.co.jpなど）をご利用の場合、サービス側の迷惑メール対策が影響し、届かないケースがございます。届かない場合は別のメールアドレスをお試しいただくことをおすすめします。
・URLつきのメールの受信を制限している場合、届かないことがございます。メール設定をご確認ください。
それでも届かない場合は「ログインに関するお問い合わせ」にてお問い合わせください。
- Q13. 【初回ログイン設定】「認証に失敗しました」というエラーになります
- 入力した「氏名（全角カタカナ）」「生年月日」「登録電話番号」のいずれかが、 ご登録いただいている内容と異なっています。とくに「登録電話番号」は、転居などに伴いご登録時のものと番号変更されている方がいらっしゃいます。ご不明な場合は新・旧の両方でお試しください。また、ハイフンは有りでも無しでも可です。
それでも認証エラーになる場合は「ログインに関するお問い合わせ」にてお問い合わせください。
- Q14. 【初回ログイン設定】画面が文字化けして入力ができません
- Windows + Internet Explorer をご利用されている方は個別のPC環境により文字化けする場合がございます。
文字化けしてしまった場合は、お手数ですが、該当するページ上で、エンコード→Unicode（UTF-8）を選択してください。
- Q15. 【初回ログイン設定】「秘密の質問と答え」を忘れてしまいました
- 「秘密の質問と答え」を忘れた際のお問い合わせサービスはおこなっておりません。
- Q16. ログインのパスワードを忘れてしまいました
-
- Q17.（Q12同様） マイページ（WEB会員）とマイランスタッド（スタッフ本登録）のログインアカウントを統合したら、マイページの登録情報や機能はどうなりますか？
- アカウント統合後、お客様の正式なご登録情報は「マイランスタッド」側の情報（基本情報、学歴・職歴など）となります。
そのため、マイページ（WEB会員）側でご入力いただいた学歴・職歴等の情報は表示されなくなりますのでご了承ください。
お手数ですが、この機会に「マイランスタッド」のご登録情報が最新の状態になっているか、ご確認をお願いいたします。
またマイページ側の以下サービスも変更となりますのでご了承ください。
・単発短期バイトサイトの「検討中フォルダ」機能は終了となります。
・「あなたにおすすめの求人メール」はマイランスタッドの「メール受信設定」へ移行いたします。
- Q18. ログインメールアドレスを忘れてしまいました
- ・ログインメールアドレスが不明の場合、以下をご確認お願いします。
スタッフコードでログインできる方は、スタッフコードでログインしログイン後の画面でログインメールアドレスをご確認お願いします。
初回ログイン設定を実施した方は、メールタイトル「【ランスタッド/派遣】確認Key」で受信したメールアドレスがログインメールアドレスになります。
上記で不明の場合は以下より問合せください。
ログインに関するお問い合わせ
