interview成功のカギは努力と情熱！飲食から人材業界へ─ 九州新規事業の立役者の挑戦

高瀬裕之エンジニア事業部福岡支店支店長

profile: 東京都板橋区出身、IT専門学校卒業後、レインズインターナショナル入社し、焼き肉・やきとん・ジンギスカン・中華・鉄板の飲食店責任者として従事。その後、2007年3月に株式会社キャレオに入社。エンジニア事業部に所属し、新規開拓・既存顧客拡販のコンサルタントとして活動し、様々な成果を獲得。その後、採用部門にも関わり、2019年7月新規立ち上げで九州へ転勤。ゼロからの新規立ち上げに取り組み、0名から約230名ほどの契約を獲得、九州地場の会社への拡販に注力中。

飲食業界から人材業界にキャリアチェンジしたこれまでの歩み

▲人材業界で働く高瀬は「実は…人と接したくない過去があった」ことを話してくれました。

エンジニア事業部福岡支店の責任者を担う高瀬。日々、九州エリアの顧客開拓やIT企業における人手不足の解消、次期リーダーの育成・マネジメントなどの幅広い業務を行っています。高瀬は、ランスタッド入社当時から成果をあげ、九州拠点でも成長を遂げています。

ここで、高瀬のキャリアの原点を尋ねると、飲食業界から始まったことがわかりました。飲食業界では、オープニングスタッフ・ホールスタッフ・キッチンスタッフを経て、店長代理まで担ったと語る高瀬。飲食業界で着々とキャリアを積んでいた高瀬ですが、なぜ人材業界にキャリアチェンジをしたのでしょうか。

（高瀬）「飲食業界は、お客様に足を運んでもらう “受け身”のスタイルです。ただ自ら仕事を取りに行ったり、売り上げを伸ばしていったりする“攻め”のスタイルに興味があり、営業の仕事を始めてみることにしました。その中で『人と人とのつながりを感じられる仕事』に就きたいと思い、人材派遣の営業を選びました」

しかし、高瀬は「実は…人と接したくない過去があった」と語ります。

（高瀬）「昔は自分のことが嫌いでした。幼少期は目立ちたくない理由から、スポーツでは手を抜いていました。でもそんな自分が恥ずかしくて…何か変わるきっかけを探していました」

人となるべくかかわりたくないと思っていた過去から、変化できた理由。それは高校時代に実家を離れ、一人暮らしを始めたことが関係しているそうです。

（高瀬）「まずは、自分の力で生きていこうと思ったんです。初めての一人暮らし。不安もたくさんある中で、見ず知らずの人にたくさん優しくしてもらいました。『人を信じてみても良いかもしれない…」と感じて少しずつ人が好きになりましたね」

現在は人好きが派生して、「誰かのために」「社会のために」仕事ができていることにやりがいを感じていると高瀬は続けます。

（高瀬）「『ランスタッドの高瀬さんだからお願いしました』などのお言葉をお客様からいただいたときは、大変嬉しく思います」

ゼロイチで立ち上げた九州拠点。2人で始めたこれまでの4年間

九州拠点は2019年7月に立ち上げてもうすぐ4年目を迎える高瀬は、これまでの4年間を振り次のように話しました。

（高瀬）「何もなかった状態から新しい部署を立ち上げましたが、九州拠点はおかげさまで軌道に乗り始めています。九州では、天神ビッグバンや博多コネクティッド（IT企業が入居するビジネスセンター）などが立ち上がり、九州を中心にITに投資をする姿勢が見えてきていたり、熊本県では半導体の会社が進出していたりするんです。九州全体でIT業界への多様な人材の受け入れがあるからこそ、ランスタッドも積極的にかかわり、さらに貢献していきたいと思っています」

九州にこだわりを見せる高瀬ですが、出身は東京。九州には縁もゆかりもなかったと語ります。

（高瀬）「東京を拠点にいろいろな経験を積む中で、ありがたくも実績を収められるようになりました。しかし、『自分のキャリアはこのままで本当に良いのか？』と自問自答をした際に、上司から『新しい環境で頑張ってみても良いんじゃない？』と声をかけていただきました。

そんな時、ちょうど九州拠点の社内公募が出たんです。不安もありましたが、九州拠点のマネージャーとして手を挙げてみました」

しかし九州拠点立ち上げ当初は、ランスタッドの中のサポート体制があまり整っておらず、苦労をした時期もあったと高瀬は続けます。

（高瀬）「サポート体制が整っていない中、全ての業務を2人で回している状況でした。到底2人では手が回らない…そう思ってWeb登録を推奨したり、ITを活用し時間の短縮を図りました」

自ら考えて行動する。積極的に努力する高瀬の姿勢が、九州拠点全体をより良い方向に導いたようです。

悪戦苦闘した中で根づかせた九州での「横のつながり」

九州独特の文化。それは「深い横のつながり」だと高瀬は語ります。

（高瀬）「九州には、お互いのクライアントや顧客を紹介するアットホームな文化があると感じています。もともと深い関係であれば、その恩恵を受けることができると思いますが、最初はなかなか地域に溶け込めずにいました」

またコロナ禍と他企業の進出も重なり、開拓のハードルが高かったと語る高瀬。高瀬は苦難でありながらも最初の一歩を踏み出すために、資料作りに注力したそうです。

（高瀬）「お客様ごとに資料を変えて、一人ひとりのニーズに丁寧に応えていきました。資料作成は、口頭では残らなかった記憶が残りやすくなったり、資料作成をしたことで他の部署にも共有ができたり、さまざまなメリットがあると考えています」

悪戦苦闘した中でも九州の武器をつくることができたと語る高瀬。現在は新規契約者様も増えている状況とのことです。しかし、資料作成は手間も時間もかかる作業。高瀬が資料作成にこだわる理由は、過去の経験が関係していました。

（高瀬）「私はなんでもそつなくこなせるタイプではありません。入社当初はアポイントや商談機会に恵まれませんでした。だからこそ自分なりにジョブディスクリプションを見直したり、直筆のレターを書いて受付に飛び込み訪問したりするなどの努力をしました。いろいろ試してみた結果、私は資料作りで結果を出せることに気づきました」

才能がないなら努力をすることが大切であると語る高瀬。努力に妥協しない人は、ランスタッドで輝けるとも語ります。

　
（高瀬）「ランスタッドは決して努力を否定しません。結果が出る・出ないは誰にもわかりませんが、結果を出そうとするために一生懸命努力する姿勢は、誰かが見てくれています」