神奈川/海外勤務ありの転職求人一覧

トレーニングスペシャリストとして、製品、システム、サービスに関する社内外の技術トレーニングを効果的に実施します。 技術トレーニング コースの教材を開発し、教室または現場で顧客に技術トレーニングコースのコンテンツを提供します。具体的には、お客様向けにロボットの使い方や安全教育、操作方法、メンテナンス、保全の仕方をトレーニングをして頂きます。この業務は現在はエンジニアが兼任しているので、それを一つに纏めたいと言うのが今回の増員の目的です。トレーニングの依頼は、ロボットの使いはじめや、お客様先に新入社員が入ってきた時にお願いされる事が多いです。また、トレーニングの売り込みや、どういうお客様にアプローチするかも考えて頂きます。＜メインの仕事＞・トレーニングのビジネスとどうやって伸ばしていくかを考える・トレーニングコースをコーディネイト（日時や場所など）・トレイナーとして講師をやっていただく・グローバルのマテリアルをローカライズする（よって英語力必須です）

【業務内容】・顧客とのアポイントメント設定、打ち合わせ、問題解決方法の提案、CRM(Customer Relationship Management)の入力、見積作成、納入までの流れを主体的に運営・顧客システム（主に機械メーカー）の問題や課題を発見し、それらを解決する次世代オートメーション・ソ リューションの提案、導入から量産までのプロジェクト管理・アプリケーション・エンジニアと連携し、顧客のシステムが円滑に導入されるための計画立案（プロジェク ト・プランニング）と本国を含む関係部門のドライブ・日本のマーケットからの技術や品質に関する要望を的確に理解し、製品やシステムの開発・改良に役立つ情報を本国にレポート・本国とバックオフィスチームと連携し、円滑にソフトウェアとハードウェアを顧客へ納入する調整・設定したKPIおよび目標の管理とメンテナンス

【業務内容】顧客の課題・要望のためのオートメーション・ソリューションの提案、技術提供、アプリケーション開発の担当業務。国内のカスタマイズに留まらず、日本市場のニーズを本国へフィードバックし開発提案も⾏います。【業務詳細】・営業に同⾏し顧客ニーズのヒアリング、オートメーションの提案（国内出張あり）・アプリケーション開発・コミッショニング、インスタレーションのサポート・本国へのフィードバック/開発提案・納品後の顧客エンジニアへのトレーニング/技術サポート

You will take part in the preparation of technical material and provide the highest level of technical support to our distribution channels.In addition, you may be called upon to support applications globally from time to time. The job will require 30-50% travel activity.

【Mission】Highly motivated and charismatic Business Leader with a mission to・develop deep customer relationships and intimacy ・develop and grow profitably company’s share of wallet・identifying new business opportunities and successfully closing deals ・obtain internal alignment across Line of Businesses and country organisations・orchestrate a team of regional Key Account Manager and Sales Specialist【Responsibilities】・Profitable growth and increase the share of wallet・Gain access with the customer at different levels・Define a differentiated company value propositions for the customer・Define a clear account strategy that embraces the full portfolio of company・Identify and manage the pipeline of opportunities・Take ownership of customer issues・Management of internal stakeholders to obtain right level of support fro delivering the strategy and superior customer satisfaction・Build and lead a team of Key Account Managers and Sales Specialists

◆職務内容◆建設用工具・資材分野でトップブランドを誇る同社で、大型リースサービスと顧客の資産を管理するサービス導入を最前線で推進していただくコンサルタントを募集します。■ 業務詳細同社では、顧客ロイヤリティをこれまで以上に高めるため、ハイエンドの製品のみならずサービス導入・浸透を戦略の中心として全社一丸となり強力に推し進めております。本ポジションでは、営業担当者と協働し、大型のリースサービス（メンテナンス・修理付・電動工具のリースサービス）、資産管理サービスを導入成功まで導く役割を担っていただきます。1. 営業担当者（アカウントマネージャー）との協働によるリースサービスと他サービスの提案活動2. サービスの導入・オペレーションサポート3. データの分析結果の取りまとめ・お客様への報告 上記を実施するあたり、社内の関連部署（特に営業本部）との緊密なコミュニケーションが必要

＜仕事内容＞板金加工用溶接機の営業/技術支援・溶接機販売の営業への技術支援・顧客へのデモンストレーションの実施・溶接機販売戦略の立案・溶接チームのマネジメント

塗装システムアプリケーション（ロボットシステムを含む）および関連会社、および国内のさまざまな顧客サイトに設置されたロボットのオンサイト修理、計画、監視、文書化、技術サポート、サービスセールスおよびその他の活動を担っていただきます。フィールドサービス（60％）・技術的な問題を診断し、修正措置を決定し、リモートまたはオンサイトサービスを介して製品やシステムを修復します。・契約上の合意または単一のサービス要求に従って、オンサイト技術者のタイムリーで費用効果の高い計画を保証します。現場での活動に必要なすべての資料を準備し、承認されたスケジュールに従って現場に到着するようにします。・顧客との適切なコミュニケーションとクレームへの対応をします。・サイトの活動が契約上の要件を満たしていることを確認します。適切な品質レベルを確保するために支援サービスを監視します。・現場の活動中に現場の技術者が仕事を遂行するために必要なすべてのアクションを支援します。ロボットとシステムの技術的な問題に関する社内営業機能を支援します。・フィールドサービスには顧客からの一次受け対応を含みます。一次対応は休日の場合もあります。サービスセールス　（30％）-お客様の製品の使用状況に応じて、メンテナンス、修理、交換、スペアパーツをお客様に提案します。-お客様へのサービス活動に関する提案に基づいて見積もりを作り、お客様からの受注に結びつけます。その他（10％）ラボ試験：ラボテストを調整し、生産テストで技術的な問題の解決が示された場合は、フィールド技術者に通知します。修理活動：保証期間内および保証期間外の製品の修理作業を実行します。トレーニング：製品の使用、適用可能なメンテナンスの側面、およびセキュリティに関する顧客向けのトレーニングを実施します。安全性：お客様独自の作業環境に合わせてサービスプランを作成します。供給の範囲、スケジュール、顧客との合意、および安全文書と顧客および請負業者との安全調整について現場の技術者に通知します。生産性：自分のタスクとチーム全体の生産性を向上させるためのさまざまな方法を検討します。品質：ロボット製品およびシステムの品質改善の機会を特定し、チームとしての改善を確実にするために、適切な内部および