個人情報の取り扱い・職業紹介に関する規定
【個人情報のお取扱いについて】
(JISQ15001:2017「個人情報保護マネジメントシステム-要求事項」に基づく明示事項)
1. 個人情報の利用目的について
お預かりした個人情報は、以下の目的で利用させていただきます。
- (1)派遣又はその他の形態での就業希望および就業、職業紹介サービス利用にあたり、お預かりする個人情報 :氏名、連絡先情報(住所、電話番号、携帯電話番号、メールアドレス等)、生年月日、性別、履歴書、経歴書、スキルに関する情報、経験や学歴、その他関連情報(カバーレターに含まれる写真、面接の記録、個人情報など)、現在の報酬や雇用形態、法律上必要な場合マイナンバー・年金番号・雇用保険番号などの個人識別番号、募集登録関連の面接動画、登録用写真、銀行口座情報、給与・勤怠・評価関連情報等。車両情報(ナンバープレート、免許証情報、運転経歴等)。緊急連絡先・扶養情報など家族の情報。本人確認書類に関連する情報、防犯カメラ映像、施設のセキュリティ上取得する情報(氏名、連絡先、自動車のナンバープレート、身分証明書等)
-
- 登録手続き
- 採用選考、採用手続き
- 弊社が提供する各種サービスへのお申し込み・予約・諸手続き
- お仕事の紹介、キャンペーン・イベント・セミナーの案内、メルマガ配信業務
- 求人企業への情報提供
- 新たな人材サービス(派遣・紹介・その他)利用のご案内
- サービスの解約・解除手続き
- 弊社の提供するサービス向上のためのアンケート及びご意見の収集・分析管理
- 各種お問い合わせ、相談に対する回答及び対応、また対応履歴を登録情報に追加
- 労務管理・安全管理・福利厚生・研修等の手続き
- 国内・国際制裁法令の遵守、その他関係法令等に基づく業務
- 上記手続き等のための連絡及び資料の発送
- 下記の共同利用先における「共同して利用する者の利用目的」記載の利用目的
2. 個人情報のご提出について
個人情報のご提出は任意ですが、ご提出いただけない場合は弊社の提供するサービスをご利用いただけない場合がございます。また、ご提出いただいた個人情報は、いかなる媒体においても返却いたしません。
3. 要配慮個人情報のご提出について
上記1-(1)で必要に応じて、要配慮個人情報を含む書類(障害者手帳の写し等)、法的要求事項に基づく傷害や危険状態、事件報告、障害、病気や欠勤、産休情報などの健康関連情報のご提出をお願いする場合があります。
4. 個人情報の保護対策(安全管理のために講じた措置)について
弊社がお預かりする個人情報は不正アクセス、紛失、改ざん及び漏えい等の防止に係る以下のセキュリティ対策を講じて、適正に管理いたします。
- 取扱方法や担当者及びその任務等について内部規程の策定、定期的な見直しの実施
- 責任者及びその役職、漏えい等の報告連絡体制等組織体制の整備
- 定期的な自己点検、監査
- 従業者への定期的な研修の実施、秘密保持誓約及び就業規則への定め
- 外部からの不正アクセスから保護する仕組みの導入
- 入力情報の傍受、妨害または改ざんの防止のためのSSL(Secure Sockets Layer)技術の使用
- 外国で個人データを取り扱っている場合の外国の個人情報保護制度等の把握
- 個人データが記録された機器等の適切な廃棄、盗難防止のための管理
- 個人データ管理区域の入退室管理
- アクセス制御の範囲、アクセス者の認証
5. 個人情報の提供について
弊社は、お預かりした個人情報を、弊社サービスのご提供・利用目的に必要な範囲内で、ご本人に確認の上書面・メール・口頭等により提供することがあります。(弊社サービスにお申し込みいただいたご登録者のみ)
- (1)お仕事をお探しの方(派遣又はその他の形態での就業希望・職業紹介サービス利用者)
- 提供する個人情報の項目
- 年齢、性別、最終学歴、職歴・経験職務、スキル、就業状況、希望条件、その他お仕事の紹介のために必要な情報 ※派遣就業のための情報提供については、業務遂行能力・スキルに関する情報に限り提供します。
- 提供する目的
- 面談・就業決定に当たっての情報提供のため
- 提供先
- 求人企業
- (2)就業決定・就業中の方(派遣又はその他の形態での就業者)
- 提供する個人情報の項目
- 氏名、緊急連絡先、住所、最寄り駅、年齢、性別、写真、シフトや就業状況、その他就業または弊社とクライアントとの契約履行において必要な情報
- 提供する目的
- ・派遣先・就業先の、施設管理(入館証・施設利用誓約書・システム利用におけるID発行・名刺発行等)・安全衛生管理(緊急連絡網作成等)などに必要な情報提供を本人に代わって行うため
・就業状況管理(派遣先・就業先で使用するシフト表・名簿等)・請求処理(派遣先・就業先へ請求する交通費の請求根拠提示等)のため
・委託契約において、契約内容で定めがある場合の契約履行(業務責任者(チームリーダー)情報・就業者名簿・シフト表・身分確認・誓約書の提出等)のため - 提供先
- 派遣先・就業先企業 ※提供に伴い、同一派遣先・就業先の弊社従業員間で閲覧される場合があります。
- その他、ご本人の同意の上で、お預かりした個人情報を第三者に提供することがあります。
6. 個人情報の委託について
皆様に円滑なサービスを提供するため、お預かりした個人情報の取扱いの全部または一部を外部に委託する場合があります。その際は弊社が定める個人情報保護管理基準を満たした委託先と個人情報保護に関する契約を締結し、適正な管理・監督を行います。
7. 個人情報の共同利用について
弊社では、お預かりした個人情報を以下の範囲において共同利用する場合があります。
- 共同して利用する個人情報の項目
- 氏名・生年月日、住所・メールアドレス・電話番号・学歴・職歴・お取引履歴
- 共同して利用する者の範囲
- Randstad N.V.(ランスタッドグループ本社)
ランスタッドグループ会社(https://www.randstad.com/find-randstad-in-your-country/) - 共同して利用する者の利用目的
- ランスタッドグループの業務サービス向上のための、属性・アンケート結果の分析、統計データ・マーケティングデータ作成
- 共同して利用する個人情報の管理責任者の名称・住所
- 東京都千代田区紀尾井町4-1 ニューオータニガーデンコート21F
ランスタッド株式会社 - 上記管理責任者の代表者氏名
- 猿谷 哲
- 共同して利用する個人情報の取得方法
- 書面・メール等の電子データ・電話や対面による取得
- 共同して利用する個人情報の項目
- 氏名・生年月日、住所・メールアドレス・電話番号・学歴・職歴・お取引履歴
- 共同して利用する者の範囲
- Randstad Global IT Solutions b.v.(ランスタッドグループ会社)
- 共同して利用する者の利用目的
- ランスタッドグループの従業者システム等のシステムメンテナンス、保守管理
- 共同して利用する個人情報の管理責任者の名称・住所
- 東京都千代田区紀尾井町4-1 ニューオータニガーデンコート21F
ランスタッド株式会社 - 上記管理責任者の代表者氏名
- 猿谷 哲
- 共同して利用する個人情報の取得方法
- 書面・メール等の電子データ・電話や対面による取得
8. 日本国外への移転について
(1)弊社は、お預かりした個人情報を、業務の委託先や共同利用先を含む日本国外の事業者等の第三者に提供する場合、法令が定める内容に従い必要かつ適切な措置を講じます。
(2)上記7に定める共同利用に伴う日本国外への個人情報の移転の他、人事労務に関する業務を含む弊社業務の円滑化及びデータの保守のため、日本国外に所在する事業者等に個人情報を移転することがあります。移転先の国や事業者については、現在選定中のため明示できませんが、決定次第法令に従い必要な通知等をいたします。
9. 「開示等の求め」に応じる手続きに関する事項について
(1)弊社では、ご本人から個人情報の利用目的の通知、開示(第三者への個人情報の提供記録に関するものを含みます。)、訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止(以下「開示等」と言う。)の求めに対し、以下の手続きに従って応じさせていただきます。 ただし、個人情報保護法その他の法令により、弊社が前記求めに応じる義務を負わない場合を除きます。
(2)開示等の申出先
開示等の求めにつきましては、各支店・事業本部の担当者、もしくは各登録窓口へご連絡ください。
(3)以下に該当する場合については、開示等をお断りする場合がございます。
- ご本人又は第三者の生命、身体、財産その他権利利益を害するおそれがある場合
- 当該事業者の業務の適正な実施に著しく支障を及ぼすおそれがある場合
- 法令に違反することとなる場合
(4)開示等に関して取得した個人情報の「利用目的」
「開示等の求め」に伴い取得した個人情報は、「開示等の求め」に必要な範囲で取り扱うものとします。また、「開示等の求め」によりご提出いただいた書類は、回答が終了した後、3年間保存し、その後廃棄させていただきます。
10. 本人が容易に認識できない方法による個人情報の取得について
サイト利用者が弊社のウェブサイトまたは弊社のアプリにアクセスすることで、弊社は利用者のコンピュータの識別情報や、訪問履歴等を収集します。 この情報を収集するために、弊社ではクッキーを使用しています。
クッキーとは、利用者が弊社のウェブサイトを訪問する際にデバイスに保存される小さなテキストファイルのことを指します。 クッキーを使用することで、ウェブサイトは利用者の行動や好みを記憶したり、再訪問を認識したりできるため、利用者の操作プロセスを加速化し、サイト利用をより効率的なものにし、傾向を分析し、関心を持つ分野を判断し、ウェブサイトを管理することができます。これらには、利用者を特定・識別する情報は一切含まれておりません。 ただし、弊社のレポートまたは調査報告書などをダウンロードする場合や、ニュースレターのニュース、イベント、通知を購読する場合、また、お問い合わせの場合で、氏名、Eメールアドレス、役職、会社などの情報をフォームへ記入された場合、弊社は、利用者のデバイス、ブラウザ、利用者のウェブサイトのページ遷移・閲覧ページに関して、個人情報と関連付けることが可能となります。
なお、ブラウザ上の設定により、クッキーの受け入れを拒否することができますが、弊社ウェブサイトの一部機能を利用することができなくなることがありますので、予めご了承ください。
11. 「苦情」等の受付窓口に関する事項
個人情報の取り扱いに関する苦情、お問い合わせ(保有個人データの安全管理措置に関するものを含みます)については、各支店・事業本部の担当者、各登録窓口、もしくは下記までお申し出ください。
ランスタッド株式会社 個人情報担当 電子メール:privacy@randstad.co.jp
直接ご来社頂いてのお申し出はお受け致しかねますので、その旨ご了承賜りますようお願い申し上げます。
12. 登録取消(弊社サービスにお申し込みいただいたご登録者のみ)
弊社は、ご本人が以下に該当する場合は、登録を取り消す場合があります。ただし、法令上の義務、紛争や訴訟に基づいて必要な場合、その必要な範囲で個人情報を保持します。
- ご本人から登録取り消しの申し出があったとき
- 弊社の「登録有効期限※」を経過したとき
- 派遣登録有効期限は、ご登録から5年、(就業歴がある場合)退職後8年経過後の6月です。
但し、期限の1年以内に求職応募や登録情報の変更等、ご登録情報の履歴更新がされている場合は、翌年の6月です。
- 派遣登録有効期限は、ご登録から5年、(就業歴がある場合)退職後8年経過後の6月です。
- ご本人の責に帰すべき事由で雇用契約が終了した場合等で、弊社が必要と判断したとき
- 弊社での派遣、紹介、支援が困難である、または適当でないと弊社が判断したとき
- 故意又は過失により弊社、就業先、就業先関係者又は第三者に損害を与えたとき
- 反社会的勢力(暴力団およびその関係団体等)または経済制裁の対象者に該当する場合
- 弊社からの直接の連絡が困難となったとき
- 下記「損害賠償」における、損害を発生させた行為に該当する場合
- その他、就業規則に定める義務に違反したとき
- 幣社の提供するサービスが終了した場合
13. 損害賠償
弊社は、ご本人が以下の結果により、弊社又は第三者に損害を発生させた場合には、賠償請求をすることがあります。
- 登録時又は採用時に、経歴、職能、資格を詐称した場合、又はその他の事項について虚偽の申告をしたとき
- 弊社、就業先もしくは就業先関係者に不利益を与える行為、または名誉、信用を損なうような行為があったとき
- 弊社の業務の妨げとなる行為があったとき
- その他弊社が不適切と判断した行為があったとき
14. 事業者に関する事項
ランスタッド株式会社
東京都千代田区紀尾井町4-1 ニューオータニガーデンコート21F
代表取締役社長 猿谷 哲
個人情報保護管理責任者 ランスタッド株式会社 リーガル&コンプライアンス本部 本部長
【職業紹介に関する規程】
許可番号 13-ユ-010554
ランスタッド株式会社
第1章 業務の運営に関する規程
- 第1条(求人)
-
- 当店は、国内・全職種に関する限り、いかなる求人の申込みについてもこれを受理します。ただし、その申込みの内容が法令に違反したり、賃金、労働時間等が通常の労働条件と比べて著しく不適当である場合、一定の労働関係法令(労働基準法及び職業安定法等)違反のある場合及び暴力団などによる求人である場合には受理しません。
- 求人の申込みは、求人者またはその代理人が直接来店されて、所定の求人票により、お申込み下さい。直接来店できないときは、郵送、電話、ファックス又は電子メール等でも差し支えありません。
- 求人の申込みの際には、業務内容、賃金、労働時間、その他の労働条件をあらかじめ書面の交付、ファックスの利用又は電子メール等により明示してください。ただし、紹介の実施について緊急の必要があるためあらかじめ書面の交付、ファックスの利用又は電子メール等による明示ができないときは、当該明示すべき事項をあらかじめこれらの方法以外の方法により明示してください。
- 第2条(求職)
-
- 当店は、国内・全職種に関する限り、いかなる求職の申込みについてもこれを受理します。ただし、その申込みの内容が法令に違反する場合には受理しません。
- 求職申込みは、本人が直接来店されて、所定の求職票によりお申込みください。(その際、資格・免許をお持ちの方は、免許証等をご提示ください。)直接来店できないときは、郵送、電話、ファックス又は電子メール等でも差し支えありません。
- 常に、日雇的又は臨時的な労働に従事することを希望される方は、当店に特別の登録をしておき、別に定める登録証の提示によって、求職申込みの手続きを省略致します。
- 第3条(紹介)
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- 求職の方には、職業安定法第2条にも規定される職業選択の自由の趣旨を踏まえ、その御希望と能力に応ずる職業に速やかに就くことができるよう極力お世話致します。
- 求人の方には、その御希望に適合する求職者を極力お世話致します。
- 紹介に際しては、求職の方に、紹介先において従事すべき業務の内容、賃金、労働時間等その他の雇用条件をあらかじめ書面の交付又は希望される場合には電子メールの使用により明示します。ただし、紹介の実施について緊急の必要があるため、あらかじめ書面の交付又は電子メールの使用による明示ができないときは、あらかじめそれ以外の方法により明示を行います。
- 求職の方を求人者に紹介する場合、必要に応じて紹介状を発行する場合がありますが、当該発行を受けた求職者は、その紹介状を持参して求人者へ行って頂きます。
- いったん求人、求職の申込みを受けた以上、責任をもって紹介の労をとります。
- 当店は、労働争議に対する中立の立場をとるため、同盟罷業又は作業所閉鎖の行われている間は求人者に紹介を致しません。
- 就職が決定しましたら求人された方または関係雇用主から別表の手数料表に基づき、紹介手数料を申し受けます。
- 第4条(その他)
-
- 当店は、職業安定機関及びその他の職業紹介事業者と連携を図りつつ、当該事業に係る求職者等からの苦情があった場合は、迅速、適切に対応いたします。
- 雇用関係が成立しましたら、求人者、求職者両方から当店に対して、その報告をしてください。また、紹介されたにもかかわらず、雇用関係が成立しなかったときにも同様に報告してください。さらに、求人者は、雇用関係(期間の定めのない雇用に限る)成立後、6ヶ月以内に離職(解雇の場合を除く。)した場合は、当店に報告してください。
- 当店は、求職者又は求人者から知り得た個人的な情報は個人情報管理規程に基づき、適正に取り扱います。
- 当店が広告等により求人等に関する情報を提供するときは、当該情報について虚偽の表示又は誤解を生じさせる表示を行いません。また、当該情報について正確かつ最新の内容に保つため、求人者、求職者等から当該情報について提供の中止や内容の訂正の依頼があった場合や、当店が当該情報が正確、最新でないことを確認した場合は、遅滞なく対応するとともに、求人者又は求職者に対して定期的に当該情報が最新かどうか確認する又は当該情報の時点を明らかにする措置を講じます。
- 当店は、求職者又は求人者に対し、その申込みの受理、面接、指導、紹介等の業務について、人種、国籍、信条、性別、社会的身分、門地、従前の職業、労働組合の組合員であること等を理由として差別的な取扱いは一切致しません。
- 当店の取扱職種の範囲等は、国内・全職種です。
- 当店の業務の運営に関する規定は、以上の通りでありますが、当店の業務は、すべて職業安定法関係法令及び通達に基づいて運営されていますので、ご不審な点は係員に詳しくおたずねください。
第2章 個人情報適正管理規程
- 第1条(担当)
- 個人情報を取り扱う当社の社員の範囲は職業紹介に関する業務を行う者とする。
個人情報取扱責任者は、厚生労働大臣に届出を行っている職業紹介責任者とする。 - 第2条(教育研修)
- 職業紹介責任者は個人情報を取り扱う前1条に記載する担当社員に対し、個人情報の取扱いに関する教育・指導を年1回実施することとする。また、職業紹介責任者は少なくとも5年に1回は職業紹介責任者講習会を受講するものとする。
- 第3条(情報管理)
- 取扱者は、個人の情報に関して、当該情報に係る本人から情報の開示請求があった場合は、その請求に基づき本人が有する資格や職業経験等客観的事実に基づく情報の開示を遅滞なく行うものとする。さらに、これに基づき訂正(削除を含む。以下も同じ。)の請求があったときは、当該請求が客観的事実に合致する場合は、遅滞なく訂正を行なうものとする。
また、個人情報の開示又は訂正に係る取扱いについて、職業紹介責任者は求職者等への周知に努めることとする。 - 第4条(苦情処理)
- 求職者等の個人情報に関して、当該情報に係る本人からの苦情の申出があった場合については、苦情処理担当者は誠意を持って適切な処理をすることとする。なお、個人情報の取扱いに係る苦情処理の担当者は職業紹介責任者とする。
第3章 手数料に関する事項
- 第1条(手数料)
- 求職者から徴収する手数料はありません。求人者から徴収する手数料は以下「手数料表」のとおりとする。
- 第2条(返戻金)
- 当店の職業紹介により就職した求職者が自己都合により退職した場合または求職者の責めに帰すべき理由により解雇された場合は、求人者から支払われる紹介手数料を以下の条件で返戻する制度があります。
- 入社後1ヶ月以内に離職の場合は80%以内の金額
- 入社後3ヶ月以内に離職の場合は50%以内の金額
- 入社後6ヶ月以内に離職の場合は30%以内の金額
【手数料表】
- 【サービスの種類及び内容】
- 【手数料の額及び負担者】
- 求人受理後・求人者に求職者を紹介するサービス
- 成功報酬
(期間の定めのない雇用契約の紹介の場合)
当該求職者の就職後1年間に支払われる賃金(内定書や労働条件通知書に記載されている額)の
100%
(期間の定めのある雇用契約の紹介の場合)
当該求職者の就職後、雇用期間中に支払われる賃金(内定書や労働条件通知書等に記載されている額)の12ヶ月分に相当する額の
100%
手数料負担者は 求人者 とします。 - 求人の充足を容易にするための求人者に対する専門的な相談・助言
- 成功報酬
当該求職者の就職後支払われる賃金(内定書や労働条件通知書等に記載されている額)の12ヶ月分に相当する額の
100%
手数料負担者は 求人者 とします。 - 特定の条件による特別の求職者の開拓やそのための調査・探索
- 着手金 :10,000,000円
活動1日当たり:50,000円
成功報酬
(期間の定めのない雇用契約の紹介の場合)
当該求職者の就職後1年間に支払われる賃金(内定書や労働条件通知書に記載されている額)の
100%
(期間の定めのある雇用契約の紹介の場合)
当該求職者の就職後、雇用期間中に支払われる賃金(内定書や労働条件通知書等に記載されている額)の12ヶ月分に相当する額の
100%
手数料負担者は 求人者 とします - 就職を容易にするための求職者に対する専門的な相談・助言
- 着手金:1,000,000円
相談・助言終了時:0円
成功報酬
(期間の定めのない雇用契約の紹介の場合)
当該求職者の就職後1年間に支払われる賃金(内定書や労働条件通知書に記載されている額)の
50%
(期間の定めのある雇用契約の紹介の場合)
当該求職者の就職後、雇用期間中に支払われる賃金(内定書や労働条件通知書等に記載されている額)の12ヶ月分に相当する額の
50%
手数料負担者は 関係雇用主 とします
- 上記手数料は消費税が含まれていません。
- 但し、民間業務委託事業に係る手数料は別紙のとおりとする。
- 上記の手数料額については、法令上の明示事項です。