サービス・外食・流通の転職求人一覧

リテール トレーニングマネージャー (Retail Training Manager)■ 勤務条件・待遇・雇用形態：正社員・語学力：日本語流暢レベル～、英語ビジネスレベル■ ポジションの魅力・概要リテール部門全体の成長と人財育成を主導する重要なポジションです。リテールマネージャーと連携しながら、店舗ニーズの把握、、顧客満足度の最大化、および売上目標の達成に貢献します。 ■ 主な業務内容・リテール店舗における継続的な学習文化の醸成およびスタッフの能力開発の牽引・売上データ・KPIの分析、キャリアパス、人事評価、現場ヒアリングに基づくトレーニングニーズの特定と分析・本国の研修フレームワークを活用した、国内店舗向けの年間人材育成プランおよび研修プログラムの企画・開発・多様な手法（パブリックスピーキング、ワークショップ等）を用いた実践的かつ効果的なトレーニングセッションの実施・研修の効果測定、ビジネスへのインパクト評価（ROI測定）、および研修予算の管理・最適化・本社とリテール現場を繋ぐ架け橋として、会社のビジョン、戦略、ブランドバリューの現場への浸透促進・店舗チームの代表としてのクロスファンクショナルなプロジェクトへの参画および現場意見のフィードバック

■概要/Summary:経験豊富で自立心のあるカスタマーサポートスタッフを募集しています。時計やジュエリーブランドに関する電話およびメールでの問い合わせ対応、修理依頼の入力、および関連する事務作業を担当します。分野が異なっていても、ラグジュアリービジネスに携わり、一流のサービスとホスピタリティを理解し提供できる方を求めています。■勤務場所/Working place:東京都■主な職務内容/Main Responsibilities:・時計・ジュエリーの修理に関する問合せ対応・納期案内・商品やアフターサービスに関する社内外の各種問合せ対応・顧客・製品情報や修理状況の専用システム（SAP）入力・修理品および請求書の受領確認や郵便物等の仕分け事務・Eコマースに関連する問い合わせ対応およびスイス本社確認・顧客からのファーストコンタクト対応および一次解決

【愛知】販売員／外資luxuryブランド（ロゴのないイタリアの高級ファッションブランド）■業務内容・提案型接客販売（お客様のご要望を叶える製品をご提案）・顧客管理・百貨店外商対応・商品在庫管理、備品管理・店舗VMD■勤務条件シフト制

■Position : (Electronics) Commodity Buyer■Reporting directly to : Direct Purchasing Manager■Overall Responsibilities and duties:The Buyer is responsible to develop and manage the supplier panel for a specific commodity segment, selecting suppliers according to Company's group criteria, applying purchasing policies, and develop suppliers to continuously improve QCD performance. The Buyer identifies and leads ideas and initiatives in order to improve the global productivity and achieve or surpass financial objectives.■The Main Missions of the role are:• Improve financial performance of the Division through supplier negotiations, resourcing and productivity actions• Monitor supplier Quality, Cost and Delivery performance and challenge supplier when supplier is falling short of targets• Define and lead activities aligned to Commodity Strategy• Responsible for delivering purchasing budget, updating forecast, reporting monthly savings• Support Pro

【イタリア系ラグジュアリーブランド】■ポジション：ウィメンズライン バイヤー■勤務地：東京本社■働き方：ハイブリッド勤務・フレックス制度（出張あり）■給与：～750万円・応相談（前職年収・スキルを考慮の上決定）　本ポジションは、人気ウィメンズラインにおける商品調達および商品運用全体を管轄する重要な役割を担います。　ブランド方針と日本市場のニーズを捉え、既存計画の策定から商品買付、納品設定、他部門への情報展開まで一貫して手掛け、ビジネスの拡大に貢献します。■業務内容：・担当カテゴリの買付および数量管理・商品ライフサイクル全体の運用最適化・売上や消化率など数値目標の達成・他部門への商品詳細情報の共有展開・本国チームと協働した商品開発推進・システムへの商品情報の正確な登録■ポジションの魅力★国内外への出張（海外年2〜3回、国内年4〜5回）を通じて現地市場の知見を直接深められます。★本国マーチャンダイジングチームと連携し、日本市場のニーズを製品へ反映させる醍醐味があります。#LI-Onsite#LI-KN

【フランス系外資ブランド】【ポジション】販売スタッフ／シフト制【業務内容】・婦人プレタポルテ、バッグ、革小物、時計、アクセサリーのファッション製品の販売・商品、備品、用度の管理及び棚卸の実施・顧客管理

【欧州系アパレルブランド】■ポジション：エリアマネージャー（店舗運営統括）■勤務地：東京本社（担当エリア店舗への出張・直行直帰あり）■働き方：フレックスタイム制（実店舗巡回あり）■給与：経験・能力・前職給与を考慮のうえ決定します。　本ポジションは、国内における複数店舗の運営プロセスを包括的に統括し、ビジネス成長を加速させる重要なポジションです。　各店長への手厚い育成や他部門との強固なシナジー創出を図りながら、販売プロセスの最適化、顧客体験の飛躍的な向上、ならびに担当エリア全体の収益最大化を主導します。■主な担当業務・店舗事業の収益管理と戦略実行・店舗オペレーション統括と目標達成・月次予算の進捗管理と経営陣報告・マーケティング施策と販促の推進・運営標準の定着と接客品質の向上・店長との連携による現場課題の解決・商業施設やデベロッパーとの交渉・賃貸契約や店舗修繕など不動産管理・棚卸しと実地在庫の最適化管理 など#LI-Onsite#LI-KN

■ご紹介する企業自社一貫のクリエイティブとスピード感のある経営基盤を強みに、世界各国で着実な拡大を続けるグローバルライフスタイルアパレル企業。■ポジション概要日本のリテール市場、特にファッションリテール業界における豊富な経験を有し、将来的には、約 2 年以内に Country Head を目指せます。企業の可能性を心から信じ、日本においてブランドと事業を大きく成長させるという強い意志を持っていただきます。最終的な役職名は、採用される方の経験、能力および実績に応じて、Retail Head またはRetail Manager のいずれかに決定します。■業務内容・リテール事業のP&L管理および売上・利益目標の達成推進・店舗オペレーション基準の策定と業務生産性の向上・接客品質向上およびカスタマーエクスペリエンスの強化・店舗責任者の指導・育成およびリテール組織構築・MD・サプライチェーン部門と連携した在庫効率の最適化・新規出店や改装などの店舗ネットワーク拡大・最適化支援#LI-Onsite#LI-KN

■ご紹介する企業世界中でファンを魅了するライフスタイルブランド。独自のデザイン思考と商業的視点を融合し、多様なチームと共に成長を続けるグローバル企業です。■ポジション概要店舗でのVMD業務全般を担当します。アジア統括や店舗と連携しながらブランド価値の向上と売上目標の達成を推進するポジションです。■業務内容・マネキンのスタイリングおよびウィンドウディスプレイ施工・フロアディスプレイエリアの品質維持および管理・日々の店舗メンテナンスに関する店舗・本社間の連絡・調整・VMD用備品の管理および新店舗オープン準備のサポート・VMDディレクティブの制作協力および全社への展開・監督・安全な店舗作業環境の確保および維持管理#LI-Onsite#LI-KN

Drive operational excellence and integrate cutting-edge AI technology to scale customer-facing processes for a leading technology innovator.About the company:Our client is a global technology organization dedicated to revolutionizing customer reliability and operations through advanced automation and forward-thinking digital infrastructure.Role & Responsibilities:You will lead the implementation of systems and technologies that streamline Customer and Sales operations. Your mission involves optimizing workflows via AI-powered tools while ensuring a seamless, high-quality service delivery across all teams.Main tasks include■ Manage and execute complex customer-centric operations.■ Improve operational workflows through advanced automation.■ Utilize AI tools to enhance daily productivity.■ Handle escalations and delegate tasks effectively.■ Achieve performance goals and customer expectations.

＜業務内容＞●ウェア、レザーグッズ、シューズなど製品の接客・販売●ブランドの世界観をお客様にお伝えし、ファンになっていただく顧客づくり＜募集エリア＞大阪、京都、兵庫＜勤務時間＞7時間勤務　休憩1.5時間　シフト制＜給与、ボーナス、その他の福利厚生＞♦ 昇給年1回♦ ストアインセンティブ制度♦ 時間外勤務手当♦ 正月勤務手当♦ 社会保険 完備♦ 交通費支給♦ 退職金制度♦ 団体生命保険加入制度♦ 社員割引制度♦ リロクラブ（福利厚生倶楽部）加入♦ 定期健康診断♦ 産休・育休制度＜休日休暇＞年間公休数123日（2025年）、有給休暇、慶事等特別休暇、等

■ご紹介する企業ラグジュアリー領域で変革を推進するグローバルブランド。創業者精神を受け継ぎ、行動が未来を形作るという意識のもと、製品同様に人材を誇りとしています。■業務内容・提案型接客販売（お客様のご要望を叶える製品をご提案）・顧客管理・百貨店外商対応・商品在庫管理、備品管理・店舗VMD■募集エリア・大阪、京都、兵庫■その他※シフト制#LI-Onsite

■ご紹介する企業世界をリードする大手ラグジュアリーグループ傘下の有名ファッションブランド。高品質な製品と革新的なスタイルで世界中の顧客を魅了しています。■ポジション概要店舗ディスプレイやウィンドウスタイリングの強化を通じてブランドイメージを確立し、売上成長を支援するポジションです。■業務内容・グローバル指針に基づく国内VMDガイドライン策定と施工・定期的な店舗訪問によるディスプレイサポートと売上促進・店舗スタッフ向けVMDトレーニングの企画および実施・パリ本社や建築チームと連携した新店・店舗計画への参画・効率的なVMD予算の策定、モニタリングおよび費用管理・VMD什器や備品の管理、倉庫および各店舗への適切な配送#LI-Onsite#LI-KN

月間数百万人以上が利用するフリマアプリのCSコアメンバーとして、30名規模の組織マネジメントや中長期の戦略立案、課題解決、他部門を巻き込んだプロジェクトマネジメントなどを担当していただきます。■業務内容・中長期のCSチーム戦略・ロードマップの立案と実行・部署やチームを横断するプロジェクトマネジメントの推進・メンバーの成長を促しパフォーマンスを最大化する育成・CS部門における課題発見から解決までのプロセスの推進・データ分析に基づく各種KPIの改善施策の立案と実行・CSテックやAIを活用した新しいオペレーションの導入#LI-Onsite#LI-KN

国内外展開における戦略の立案、市場調査、出店契約、出店後コンサルティングまで一気通貫でお任せいたします。■FC開発業務・本社方針およびグローバル戦略を踏まえた事業計画および年度予算の策定、進捗管理・市場（顧客・競合・規制・商習慣）の分析と成長機会の発掘・立地、マーケティング、商品、価格、販促まで一貫した戦略立案および推進・実行に向けた組織構築および対外折衝■FC管理業務・各種研修の設定と各事業部との調整・FC店舗様の売上管理および売上最大化のための施策策定と推進・ブランドの概念の浸透・ブランド監査・加盟店舗の売上管理/FL管理と改善提案・製造計画管理・商品品質管理■勤務地変更の範囲本社および全国の店舗、工場※海外出張あり#LI-Onsite#LI-KN