サービス・外食・流通/東京23区の転職求人一覧

リテールマネージャー｜エイジングケアの最高峰のスキンケアブランド■想定年収～1100万円　（Base1000万円＋Bonus10%）■ご紹介する企業最高品質のサービスと製品を展開する外資系化粧品企業。上質なホスピタリティで世界中の顧客から支持を得ています。■ポジション概要担当店舗の売上、KPI等を総合的にマネジメントし、パフォーマンス向上を実現し、ビジネス成長を牽引します。■業務内容・担当店舗の売上およびKPI目標の達成管理・リテール戦略の各店舗への落とし込みと実行・定期的な店舗訪問とビジネスレビューの実施・ラグジュアリーな顧客体験の実現と品質向上・店舗マネージャーおよびスタッフの育成支援・各関係部門や百貨店担当者との良好な関係構築

営業部 セールススーパーバイザーまたはセールスオフィサー(直営・百貨店営業担当)※いずれかの職階で計1名の採用となります。○ 担当取引先、店舗との良好な関係構築と維持ならびに増進による売上目標達成○ 担当取引先、店舗の売れ筋や売上予測による適切な商品供給、売上目標達成○ 担当取引先、店舗との売上拡大のための折衝・商談○ グローバルのガイドライン/基準に沿った形での VMD 管理、各店舗の全体イメージの維持○ 担当店舗のスタッフ管理。管理監督、教育、店舗スタッフのモチベーション維持、助成、向上○ 売上、在庫管理○ 必要書類の作成、提出○ その他、会社から指示された業務※新規出店時の交渉も含まれる可能性有※国内出張あり。※ブランドのリテール営業として複数店舗をお任せいたします(東日本・西日本含め全国より)。

・洗練されたイタリアンエレガンスを誇る世界最高峰ラグジュアリーブランドでのバイイング業務。・ウィメンズラインの製品ライフサイクル全体を担い、日本市場におけるブランド成長を牽引。・銀座のフラッグシップ拠点を軸に、年数回の海外出張も含めたグローバルなキャリアを構築。■ご紹介する企業・ミラノ発祥で世界を牽引するイタリアのラグジュアリーファッションハウス。伝統の仕立て技術と現代的な美意識を融合し、上質なライフスタイルを提案し続けています。・アパレルからアクセサリー、アイウェアまで幅広く展開する世界的ファッショングループ。独自の洗練された世界観で、グローバル市場において絶大な存在感を誇ります。・日本国内でも主要百貨店や直営ブティックを多数展開する有名ラグジュアリーブランド。グローバル統一のメッセージを保ちながら、国内市場の成長を力強く牽引しています。■ポジション概要直営店舗におけるウィメンズラインのバイイングおよび商品展開戦略を担当。商品のライフサイクル管理や売上分析を通じ、日本市場におけるビジネス拡大に貢献するポジションです。■業務内容・ウィメンズ商品の仕入れ計画立案および売上・消化率の管理・担当カテゴリーのライフサイクル、品揃え、価格設定の統括・各部門と連携した商品戦略の立案・実施・効果検証の推進・商品情報およびブランド戦略の社内共有とシステム登録作業・日本市場のニーズに合わせた国内MDチームとの商品開発連携・年2〜3回程度の海外出張および年4〜5回程度の国内出張対応

【ポジション概要】ブランドの世界観と本国のクラフツマンシップを体現する顧客体験を通じて、VICおよび将来のVICとの長期的な関係を構築するポジションです。CRM Manager、Retail、Marketing／PR、Merchandisingおよび本国チームと連携し、顧客一人ひとりの関心やライフスタイルに合わせたサービス、特別な体験、コミュニケーションを企画・実行します。来店前から接客、購入後のフォローまで一貫した体験を設計し、顧客のロイヤルティ向上とビジネス成長に貢献します。【主な業務内容】1. VIC向け顧客体験の企画・設計・来店前のご案内、アポイントメント、店舗での接客、購入後のフォローまで、一貫した顧客体験を設計する。・個々の顧客の嗜好、関心、ライフスタイルに合わせたパーソナライズドサービスや特別な体験を企画・実行する。・店舗や関連部署と連携し、各接点でブランドにふさわしいサービス品質を確保する。2. VICの育成・リテンション・関係深化・既存VICとの関係を深めるとともに、将来のVICとなり得る顧客の育成プランを策定する。・顧客ごとの関係性や購買サイクルに応じて、来店促進、再購入、カテゴリー横断の提案につながる施策を実施する。・休眠化の兆候がある顧客へのアプローチを店舗と検討し、継続的な関係構築を支援する。3. CRMデータを活用した施策立案・改善・CRM Managerと連携し、購買履歴、来店状況、嗜好、施策への反応などから顧客理解を深める。・データと店舗からの定性的な情報を組み合わせ、対象顧客の選定や体験・コミュニケーションの企画に反映する。・施策の効果を検証し、VICの育成、リテンション、エンゲージメント向上に向けた改善を行う。4. VICイベント・特別プログラムの企画・運営・プライベートアポイントメント、新作プレビュー、限定商品紹介、少人数イベントなどを企画・運営する。・PR、Retail、Merchandisingと連携し、招待顧客の選定、体験内容、商品提案、当日の運営を調整する。・本国主催のファッションショーや特別イベントへの顧客招待を調整し、参加前後のフォローを統括する。5. 店舗のクライアンテリング支援・店長および店舗スタッフと連携し、顧客別のアクシ

■ご紹介する企業スイス発の歴史ある最高峰時計・ジュエリーブランド。自社一貫の卓越した技術とデザインで世界中のファンを魅了し、業界を牽引し続けています。■ポジション概要スイス発の最高級時計・ジュエリーブランド直営店にて接客販売を担当。顧客管理やVIP対応、店舗管理を通じ、卓越した製品とブランドの世界観をご提案します。■業務内容・スイス発最高級ブランド直営店での店舗接客・販売業務全般・顧客管理およびVIP層へのきめ細やかなおもてなし対応・商品管理、DM送付などのプロモーション・販促活動・ブランドの世界観を表現する店舗ディスプレイおよび店舗管理・各種付帯業務および商品ご提案活動

リテール トレーニングマネージャー (Retail Training Manager)■ 勤務条件・待遇・雇用形態：正社員・語学力：日本語流暢レベル～、英語ビジネスレベル■ ポジションの魅力・概要リテール部門全体の成長と人財育成を主導する重要なポジションです。リテールマネージャーと連携しながら、店舗ニーズの把握、、顧客満足度の最大化、および売上目標の達成に貢献します。 ■ 主な業務内容・リテール店舗における継続的な学習文化の醸成およびスタッフの能力開発の牽引・売上データ・KPIの分析、キャリアパス、人事評価、現場ヒアリングに基づくトレーニングニーズの特定と分析・本国の研修フレームワークを活用した、国内店舗向けの年間人材育成プランおよび研修プログラムの企画・開発・多様な手法（パブリックスピーキング、ワークショップ等）を用いた実践的かつ効果的なトレーニングセッションの実施・研修の効果測定、ビジネスへのインパクト評価（ROI測定）、および研修予算の管理・最適化・本社とリテール現場を繋ぐ架け橋として、会社のビジョン、戦略、ブランドバリューの現場への浸透促進・店舗チームの代表としてのクロスファンクショナルなプロジェクトへの参画および現場意見のフィードバック

■概要/Summary:経験豊富で自立心のあるカスタマーサポートスタッフを募集しています。時計やジュエリーブランドに関する電話およびメールでの問い合わせ対応、修理依頼の入力、および関連する事務作業を担当します。分野が異なっていても、ラグジュアリービジネスに携わり、一流のサービスとホスピタリティを理解し提供できる方を求めています。■勤務場所/Working place:東京都■主な職務内容/Main Responsibilities:・時計・ジュエリーの修理に関する問合せ対応・納期案内・商品やアフターサービスに関する社内外の各種問合せ対応・顧客・製品情報や修理状況の専用システム（SAP）入力・修理品および請求書の受領確認や郵便物等の仕分け事務・Eコマースに関連する問い合わせ対応およびスイス本社確認・顧客からのファーストコンタクト対応および一次解決

【イタリア系ラグジュアリーブランド】■ポジション：ウィメンズライン バイヤー■勤務地：東京本社■働き方：ハイブリッド勤務・フレックス制度（出張あり）■給与：～750万円・応相談（前職年収・スキルを考慮の上決定）　本ポジションは、人気ウィメンズラインにおける商品調達および商品運用全体を管轄する重要な役割を担います。　ブランド方針と日本市場のニーズを捉え、既存計画の策定から商品買付、納品設定、他部門への情報展開まで一貫して手掛け、ビジネスの拡大に貢献します。■業務内容：・担当カテゴリの買付および数量管理・商品ライフサイクル全体の運用最適化・売上や消化率など数値目標の達成・他部門への商品詳細情報の共有展開・本国チームと協働した商品開発推進・システムへの商品情報の正確な登録■ポジションの魅力★国内外への出張（海外年2〜3回、国内年4〜5回）を通じて現地市場の知見を直接深められます。★本国マーチャンダイジングチームと連携し、日本市場のニーズを製品へ反映させる醍醐味があります。#LI-Onsite#LI-KN

【欧州系アパレルブランド】■ポジション：エリアマネージャー（店舗運営統括）■勤務地：東京本社（担当エリア店舗への出張・直行直帰あり）■働き方：フレックスタイム制（実店舗巡回あり）■給与：経験・能力・前職給与を考慮のうえ決定します。　本ポジションは、国内における複数店舗の運営プロセスを包括的に統括し、ビジネス成長を加速させる重要なポジションです。　各店長への手厚い育成や他部門との強固なシナジー創出を図りながら、販売プロセスの最適化、顧客体験の飛躍的な向上、ならびに担当エリア全体の収益最大化を主導します。■主な担当業務・店舗事業の収益管理と戦略実行・店舗オペレーション統括と目標達成・月次予算の進捗管理と経営陣報告・マーケティング施策と販促の推進・運営標準の定着と接客品質の向上・店長との連携による現場課題の解決・商業施設やデベロッパーとの交渉・賃貸契約や店舗修繕など不動産管理・棚卸しと実地在庫の最適化管理 など#LI-Onsite#LI-KN

■ご紹介する企業自社一貫のクリエイティブとスピード感のある経営基盤を強みに、世界各国で着実な拡大を続けるグローバルライフスタイルアパレル企業。■ポジション概要日本のリテール市場、特にファッションリテール業界における豊富な経験を有し、将来的には、約 2 年以内に Country Head を目指せます。企業の可能性を心から信じ、日本においてブランドと事業を大きく成長させるという強い意志を持っていただきます。最終的な役職名は、採用される方の経験、能力および実績に応じて、Retail Head またはRetail Manager のいずれかに決定します。■業務内容・リテール事業のP&L管理および売上・利益目標の達成推進・店舗オペレーション基準の策定と業務生産性の向上・接客品質向上およびカスタマーエクスペリエンスの強化・店舗責任者の指導・育成およびリテール組織構築・MD・サプライチェーン部門と連携した在庫効率の最適化・新規出店や改装などの店舗ネットワーク拡大・最適化支援#LI-Onsite#LI-KN

■ご紹介する企業世界中でファンを魅了するライフスタイルブランド。独自のデザイン思考と商業的視点を融合し、多様なチームと共に成長を続けるグローバル企業です。■ポジション概要店舗でのVMD業務全般を担当します。アジア統括や店舗と連携しながらブランド価値の向上と売上目標の達成を推進するポジションです。■業務内容・マネキンのスタイリングおよびウィンドウディスプレイ施工・フロアディスプレイエリアの品質維持および管理・日々の店舗メンテナンスに関する店舗・本社間の連絡・調整・VMD用備品の管理および新店舗オープン準備のサポート・VMDディレクティブの制作協力および全社への展開・監督・安全な店舗作業環境の確保および維持管理#LI-Onsite#LI-KN

Drive operational excellence and integrate cutting-edge AI technology to scale customer-facing processes for a leading technology innovator.About the company:Our client is a global technology organization dedicated to revolutionizing customer reliability and operations through advanced automation and forward-thinking digital infrastructure.Role & Responsibilities:You will lead the implementation of systems and technologies that streamline Customer and Sales operations. Your mission involves optimizing workflows via AI-powered tools while ensuring a seamless, high-quality service delivery across all teams.Main tasks include■ Manage and execute complex customer-centric operations.■ Improve operational workflows through advanced automation.■ Utilize AI tools to enhance daily productivity.■ Handle escalations and delegate tasks effectively.■ Achieve performance goals and customer expectations.

■ご紹介する企業世界をリードする大手ラグジュアリーグループ傘下の有名ファッションブランド。高品質な製品と革新的なスタイルで世界中の顧客を魅了しています。■ポジション概要店舗ディスプレイやウィンドウスタイリングの強化を通じてブランドイメージを確立し、売上成長を支援するポジションです。■業務内容・グローバル指針に基づく国内VMDガイドライン策定と施工・定期的な店舗訪問によるディスプレイサポートと売上促進・店舗スタッフ向けVMDトレーニングの企画および実施・パリ本社や建築チームと連携した新店・店舗計画への参画・効率的なVMD予算の策定、モニタリングおよび費用管理・VMD什器や備品の管理、倉庫および各店舗への適切な配送#LI-Onsite#LI-KN

月間数百万人以上が利用するフリマアプリのCSコアメンバーとして、30名規模の組織マネジメントや中長期の戦略立案、課題解決、他部門を巻き込んだプロジェクトマネジメントなどを担当していただきます。■業務内容・中長期のCSチーム戦略・ロードマップの立案と実行・部署やチームを横断するプロジェクトマネジメントの推進・メンバーの成長を促しパフォーマンスを最大化する育成・CS部門における課題発見から解決までのプロセスの推進・データ分析に基づく各種KPIの改善施策の立案と実行・CSテックやAIを活用した新しいオペレーションの導入#LI-Onsite#LI-KN