カスタマーサービスの転職求人一覧

16件見つかりました
社名非公開

Order To Cash (OTC) Senior Specialist Job opportunity at global food company

Order To Cash (OTC) Senior Specialist Job opportunity at global food companyMain responsibilities • Manage day to day order receipt from customers and send delivery order to 3PL DCs for processing and delivery to customer centers via SAP • Create monthly invoices to customers, including Return Order for invoice contents adjustment if there are difference between order qty and delivery qty • Manage BCP Operation to secure smooth data flow from order to delivery in case of system trouble (SAP and EDI) and making communication with Sales Team • Maintain high Customer Service Level / Case Fill Rate with agreed target level to secure and improve service level • Monitor and understand the customer order behavior such as frequency, order time, etc., then provide the proposal for improvement • Manage operational performance of external suppliers for Order Taking Operation (On & Off-Line Order) & Night-Time Call Center based on agr
給与
年収500 〜 800万円
職種
カスタマーサービス
勤務地
東京23区
社名非公開

Customer Desk Supply Chain at global engineering and technology company

Customer Desk Supply Chain at global engineering and technology company[Job details]- Work with global teams to manage orders and shipments to domestic customers.  ・Support for receiving orders, shipping, and delivery dates for each customer, backorder management, and demand  planning [Required experience, skills, and background]- Experience in supply chain operations in the automobile and agricultural and construction machinery industries (order acceptance and delivery management, etc.)
給与
年収500 〜 700万円
職種
カスタマーサービス
勤務地
神奈川
社名非公開

Customer Service Manager job opportunity at global life science company

Customer Service Manager job opportunity at global life science companyPosition Summary•Leading the Japan Customer Service team to carry out the Order Fulfillment needs of our customers. Ensuring and continuously improving customer experience by aligning and co-working with sales, marketing, technical engineers, finance and other Supply Chain departments such asplanning, logistics and procurement teams.Experience•5+ years of proven customer service, supply chain, operations supervision and/or managementexperience.•Experience in building strong customer-facing teams that succeed in a high-volume and fast-pacedbusiness and industry.•Process improvement activities or project management. Sig Sigma black belt, lean leader or otherprocess KAIZEN certification is a plus.
給与
年収800 〜 1,200万円
職種
カスタマーサービス
勤務地
東京23区
社名非公開

CRM Manager

About the roleAs the CRM & Loyalty Manager, you will be responsible for our end-to-end customer development strategy and loyalty program and will serve as the voice of the customer throughout the organization.Working closely with our Global GM, you will oversee the customer engagement and retention strategy for our company across Japan, developing and leveraging consumer insights to inform customer opportunities and priorities. Responsibilities1. Develop and manage our CRM strategy, identifying biggest customer opportunities and building out journeys to engage, retain, migrate and reactivate target segments.2. Oversee strategy & general management of our loyalty program, including evolving published benefits, building out activation and migration strategies, enhancing customer experience and managing financials, to ensure delivery of incremental sales and profit targets.3. Partner with marketing and business leads to activate on CRM and loya
給与
年収700 〜 1,200万円
職種
カスタマーサービス
勤務地
東京23区
社名非公開

Private Room Manager

Top client relationships cultivation- Act as brand ambassador by cultivating relationships with store level new and existing top clients, demonstrating excellence in selling, clienteling, stylingskills- Work closely with Store Manager/CRE Manager and CAs to drive in store top client development and retention- Partner with Store Managers and CAs to profile key store top tier clients, potential new clients, and their networks with a strategic engagement planbehindCRE Event and initiatives execution- In store client event/ experience/gifting/appointment coordination and execution- Support CRE Manager in identifying and exploring methods of generating new business through networking- Support CRE Manager in managing CRE activities and initiatives e.g. international event nominationsPrivate Room maintenance- Hardware maintenance, vendor coordination on supplies and replenishment- Appointment logging and tracking- Top client experience /dining host
給与
年収800 〜 990万円
職種
カスタマーサービス
勤務地
東京23区
社名非公開

Customer Service Specialist at global beverage company

Customer Service Specialist at Global Beverage companyWhat you can expectカスタマーサービス • 顧客からの要望や問い合わせへの対応 • 顧客と強い信頼関係を築く • 顧客の要望に関する物流業者や輸入・物流チームとのコミュニケーション • 社内の経理およびと協力し、適切な与信管理を行う。 • 顧客からのクレームの最初の窓口となり、品質上の問題があれば品質管理チームに伝えて改善に取り組む。オーダー管理 • 顧客からの注文を受けてSAPで処理を行う。 • 特定の注文の評価と管理を行う。 • の営業部門と協力し、顧客、割引、在庫状況に関する情報を提供・交換する。 • 顧客への納品に関する差異の可能性を追跡し、注文の訂正を処理する。 • 社内の顧客からのプロモーションに関する注文処理を行う。 • 注文の配送に関連するあらゆる問題解決に積極的に取り組む。 • SAPでの新規顧客のセットアップとメンテナンスを行う。 • 顧客および注文管理に関するマスターデータ確認 • 最低3年のカスタマーサービス経験 • 社内外のあらゆるレベルの人々と、また多様な文化的背景を持つ人々と、効果的な仕事上の関係を築き、維持することができる。 • 変化する環境の中で関連業務を成功させた経験 • 論理的な仮定と事実に基づく情報に基づいて、上司から最小限のサポートを受けて意思決定を行う能力。 • SAPの経験
給与
年収500 〜 750万円
職種
カスタマーサービス
勤務地
東京23区
社名非公開

Order Management Specialist

● SAPを用いた会社下で行う全ての受注業務● SFDCを用いての問い合わせ、受注前処理、苦情処理対応● 指定システムを使用しての受注関連電話対応● 受注業務に関連するデータ作成や定期的なアップロード● 社内マーケティング部が設定するキャンペーン対応● Global,あるいはRegionで行うプロジェクトサポート、テストの実施
給与
年収400 〜 550万円
職種
カスタマーサービス
勤務地
東京23区
社名非公開

Order-to-cash Specialist

●End-to-end order management for global customers●Communicate with global customers directly using English (mostly via email)●Quotation preparation for standard & customized orders●Fulfill order details with internal procurement staff●Packing list creation ●Communicate with logistics companies to arrange for delivery ●Solve any customs clearance issues that may arise ●Cash-in process management
給与
年収400 〜 500万円
職種
カスタマーサービス
勤務地
神奈川
社名非公開

Customer Support Lead at Global Dental Company

Customer Support Lead at Global Dental CompanyTo enhance customer experience (CX) and facilitate effective resolution of customer problems withdentists and orthodontists, by providing first-line contact via multiple channels inclusive of phone,email and online chat.Key Responsibilities:- Handle and clarify inquiries, requests and issues raised by existing customers concerning bothproduct/service and treatment plan.- - Lead and manage customer problem-solving cases liaising/coordinating with both Japan team(sales, treatment support specialist, and clinical advisor) and regional counterparts.- Regularly monitoring CS-related KPIs and contribute ideas and suggestions for further improving CXQualifications:- Customer focus, player-learner mindset, take ownership, collaborative.顧客中心主義、業務に責任を持ち学び続けるマインド、協調性がある- A pleasant personality with good interpersonal skill.明るく、対人能力に優れた性格。- Fluency in both Japanese and English(inclusive of both writing and s
給与
年収500 〜 850万円
職種
カスタマーサービス
勤務地
東京23区
社名非公開

Case Manager@外資系製薬会社

成長企業
希少疾患領域
給与
年収600 〜 800万円
職種
カスタマーサービス
勤務地
東京23区
社名非公開

Order management specialist@Aerospace Company

ヨーロッパ大手航空機製造メーカー
ハイブリッド勤務制度
言語力を活かせるポジション
給与
年収400 〜 600万円
職種
カスタマーサービス
勤務地
東京23区
社名非公開

Client Services Advisor(office)/世界的有名なluxuryブランド

全般的な任務 - 電話/メール/チャット/SNS などのコミュニケーションツールを通じて、最高の ”Client Experiences” をお客様に提供する - ブランドのアンバサダーとして、ルイ·ヴィトンの世界観をご案内する - お客様のニーズに沿った適切なご提案を差し上げることで、お客様とブランドの絆を深め、ビジネス の成長を牽引する - 積極的にお客様にアプローチし、個人およびチームの目標を達成する 職務内容 - 電話、Eメール、チャット等、マルチチャネルにおいて、お客様からのご要望やお問い合わせに対応 し、最高のエクスペリエンスを提供する - 店舗と同じように、積極的にルイ·ヴィトン製品の素晴らしさを伝え、販売を行う - ブランドのロイヤリティーを高めるため、様々なツールを活用し、長期的にお客様との関係を構築す る - チームの一員として、クライアントサービス全体の目標達成に貢献するよう行動する - ルイ·ヴィトンや製品について知識を学び、マスターする
給与
年収500 〜 700万円
職種
カスタマーサービス
勤務地
東京23区
社名非公開

Lead Customer Service Representative global lifescience company

Lead Customer Service Representative for globallifescience companyJob Description業務内容サプライチェーンの各部門との連携の起点となり、TFSビジネスにおいて、受注から納品までを責任をもって対応する。営業・マーケティングなど関連部署と密接にコミュニケーションをはかり、カスタマーサービスとしてビジネスの成長に貢献する。常にお客様第一の意識を持ち、カスタマーサービスとしてよりよい顧客経験の提供をおこなう。課題意識をもって改善に取り組む。カスタマーサービスのプロセスの改善や、ルール整備など、より効率的に正確に業務が実施できるよう改善を推進する。チームとしてより大きな成果を出せるようチームプレーヤーのマインドセットを持ち、チームと協力し問題解決や目標達成にとりくみ、担当する受注案件へのオーナーシップを持ち、リスクの最小化をはかりながら、予定した納期通りにデリバリーができるよう、社内外のコミュニケーションとコーディネーションをおこなう。必要要件学士あるいは修士サプライチェーン、コールセンターマネジメント、プロジェクトマネジメント、オペレーションの3年程度の経験積極的なコミュニケーション能力経験することや学ぶ機会に対しての積極的で前向きな姿勢他部門と協力して業務をすすめる事ができるチームプレーヤーのマインドセット常に課題意識をもち問題解決にとりくむ姿勢や問題解決能力
給与
年収600 〜 800万円
職種
カスタマーサービス
勤務地
東京23区
社名非公開

Customer Care Manager global appliance manufacturer

Customer Care Manager global appliance manufacturerAs the head of Customer Care department (Technical center / Contact Center /Customer CarePlanning), plan and execute all-round customer care related initiatives to accelerate the business growth and brandawareness.Requirements:- After Sales Service management experience (in B2C company)
給与
年収800 〜 1,200万円
職種
カスタマーサービス
勤務地
東京23区
社名非公開

Customer Service Manager - Global Lifescience company

Customer Service Manager job opportunityat a global Life Science companyThis position involves managing the overall customer service through four teams, each with their respective team leader. The customer service team consists of approximately 30 members.Position SummaryLeading the Japan Customer Service team to carry outthe Order Fulfillment needs of our customers. Ensuring and continuously improving customer experience by aligning and co-working with sales, marketing, technical engineers, finance and other Supply Chain departments such as planning, logistics and procurement teams.Requirements for the role:Confidence of managing a team of 20-30 subordinates, including leadership development and nurturing of team members.People management experience.Ability to manage CS Key Performance Indicators (KPIs), such as CAS scores and call response rates. Proactive action should be taken in case of any discrepancies or errors.Understanding of proce
給与
年収900 〜 1,300万円
職種
カスタマーサービス
勤務地
東京23区
社名非公開

カスタマーセンター事業戦略マネージャー / グローバル企業

・お客様の声、他社リサーチを通じた理想のサービス設計・お客様の声、データに基づいた事業課題の特定と解決・経営層や他部門の精通者と折衝し、具体的な事業改善の実行
給与
年収700 〜 1,500万円
職種
カスタマーサービス
勤務地
東京23区
表示数:
  • 1/1

最近チェックした求人

エリアで絞り込む

関東エリア
ログアウト