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カスタマーサービスの転職求人一覧

34件見つかりました
社名非公開

Head of Customer Service

- Responsible for Order management, ERP data input, RMA, etc- Managing Customer Service Team for business continuity- Setting and managing KPI, improving operation process
給与
年収900 〜 1,300万円
職種
カスタマーサービス
勤務地
神奈川
社名非公開

Order Processing Specialist

Order Processing SpecialistOur company is a leading international partner of the biopharmaceutical industry and the research sector.You will handle customer complaints regarding problemswith orders. Inform customers by email, fax or telephone of orderinformation, such as shipping dates and anyanticipated delaysAbout you:Excellent customer service skills and team player
給与
年収500 〜 600万円
職種
カスタマーサービス
勤務地
東京23区
社名非公開

Customer Service Manager

・ Drive team operational performance to provide effortless customer experience in alignment with brand standards・ Assess KPIs to measure the growth and performance of the team, providing insights and reports as needed and using these metrics to consistently drive productivity and efficiency in team performance・ Utilize product and industry knowledge, gather and synthesize relevant data, suggest improvements in the tools and techniques to help scale performance and drive operational efficiencies・ Oversee complaint and compensation management by providing guidelines to the team・ Provide team with mentorship and coaching through a variety of mechanisms to deliver effortless customer service that improve both individual and team performance・ Participate in interviewing, selection, hiring, and training of team members
給与
年収800 〜 900万円
職種
カスタマーサービス
勤務地
東京23区
社名非公開

【福岡/島根】コンタクトセンターマネージャー/大手エネルギー会社・公共関連事業担当

【職務内容】・クライアント(大手エネルギー会社・地方自治体に纏わる新型コロナウイルスワクチンに関する予約や問い合わせ対応センター業務を想定)サービス・製品を利用する個人法人サポート・バックオフィス窓口
【主なミッション】クライアントとの更なる関係構築のため、土台強化としてオペレーション業務のサポート及び将来のセンターマネージャーをお任せしたいと考えています。未経験の方は経験豊富な社員がフォローします
【仕事の魅力】ビジネスにおいての「ヒト・モノ・カネ」に纏わる広い領域での下記の実務から得られる様々な経験から、自己成長に繋げることができる環境です。・新しい施策/企画の立案、提案、実行、構築、運営、関
給与
年収400 〜 530万円
職種
カスタマーサービス
勤務地
島根 福岡
社名非公開

【名古屋】コンタクトセンターマネージャー/大手クレジットカード会社担当

【職務内容】・クライアント(大手クレジットカード会社)に纏わるサービス・製品を利用する個人サポート・バックオフィス窓口運営及び、コンサルティング業務
【主なミッション】当業務の主なミッションであるカード不正利用や悪用についての防御策検討や知見習得、DXツールで効率化や可視化の提案を将来的に経験していただきたいと考えています。短期的には、クライアント
【仕事の魅力】ビジネスにおいての「ヒト・モノ・カネ」に纏わる広い領域での下記の実務から得られる様々な経験から、自己成長に繋げることができる環境です。・新しい施策/企画の立案、提案、実行、構築、運営、関
給与
年収450 〜 550万円
職種
カスタマーサービス
勤務地
愛知
社名非公開

【東京】コンタクトセンターマネージャー/大手金融機関担当

【職務内容】・クライアント(金融機関びその関連企業)サービス・製品を利用する法人サポート・バックオフィス窓口運営及び、コンサルティング業務
【主なミッション】クライアントである金融機関の更なる拡大のため、土台強化としてオペレーション業務のサポート及び将来のセンターマネージャーをお任せしたいと考えています。担当クライアントはビジネス拡大傾向
【仕事の魅力】ビジネスにおいての「ヒト・モノ・カネ」に纏わる広い領域での下記の実務から得られる様々な経験から、自己成長に繋げることができる環境です。・新しい施策/企画の立案、提案、実行、構築、運営、関
給与
年収450 〜 550万円
職種
カスタマーサービス
勤務地
東京23区外
社名非公開

【島根】コンタクトセンターマネージャー/大手エネルギー会社・公共関連事業担当

【職務内容】・クライアント(大手クレジットカード会社)サービス・製品を利用する個人サポート・バックオフィス窓口運営及び、コンサルティング業務
【主なミッション】将来的な事業成長を見据え、債権回収スキームやそれに伴う業務経験、マネジメント経験を積んでいただきたいと考えています。様々な運用の効率化施策(自動化、DX化)の取組みを通じたスキルアッ
【仕事の魅力】ビジネスにおいての「ヒト・モノ・カネ」に纏わる広い領域での下記の実務から得られる様々な経験から、自己成長に繋げることができる環境です。・新しい施策/企画の立案、提案、実行、構築、運営、関
給与
年収450 〜 550万円
職種
カスタマーサービス
勤務地
島根
社名非公開

【東京】コンタクトセンターマネージャー/大手共済組合担当

【職務内容】・クライアント(大手共済組合を想定)サービス・製品を利用する法人サポート・バックオフィス窓口運営及び、コンサルティング業務
【主なミッション】従来のコンタクトセンター業務に留まらず、クライアント業務のDX化に伴う新規ソリューション等を活用したオペレーション運営・マネジメントを試みていただくことを期待しています。併せて新規業
【仕事の魅力】ビジネスにおいての「ヒト・モノ・カネ」に纏わる広い領域での下記の実務から得られる様々な経験から、自己成長に繋げることができる環境です。・新しい施策/企画の立案、提案、実行、構築、運営、関
給与
年収450 〜 650万円
職種
カスタマーサービス
勤務地
東京23区 東京23区外
社名非公開

【東京】コンタクトセンターマネージャー/自治体担当

【職務内容】・クライアント(自治体を想定)に関する国民健康保険・国民年金の窓口運営及び、業務範囲拡大コンサルティング業務
【主なミッション】自治体・公共クライアント業務を安定して運用いただける核となる人材となり、既存拡大のためのクライアント交渉や委託範囲分析などをお任せすることを期待しています。未経験の方は経験豊富な社員
【仕事の魅力】ビジネスにおいての「ヒト・モノ・カネ」に纏わる広い領域での下記の実務から得られる様々な経験から、自己成長に繋げることができる環境です。・新しい施策/企画の立案、提案、実行、構築、運営、関
給与
年収450 〜 650万円
職種
カスタマーサービス
勤務地
東京23区
社名非公開

【福岡】コンタクトセンターマネージャー/大手クレジットカード会社担当/福岡

【職務内容】・クライアント(大手クレジットカード会社を想定)サービス・製品を利用する顧客サポート・バックオフィス窓口運営及び、コンサルティング業務
【主なミッション】クライアントとの更なる関係構築・安定取引のため、土台強化としてオペレーション業務のサポート及び将来のセンターマネージャーをお任せしたいと考えています。未経験の方は経験豊富な社員がフォ
【仕事の魅力】ビジネスにおいての「ヒト・モノ・カネ」に纏わる広い領域での下記の実務から得られる様々な経験から、自己成長に繋げることができる環境です。・新しい施策/企画の立案、提案、実行、構築、運営、関
給与
年収450 〜 550万円
職種
カスタマーサービス
勤務地
福岡
社名非公開

Supply Chain Specialist

Responsibilities:? Coordination with Supply Chains Logistics and third party providers (3PL) and assisting manager on the logistics and 3PL Management? Monitors shipments, connects with Schedulers / Raw Material / Logistics and Manufacturing to ensure on time delivery? Works with Planning team to complete fulfillment plan when agreed S&OP? Maintains master data and planning strategy, clears unused data and past due order.? Prepares distributor inventory report and replenishment proposal, monitors sales position and provides requested commercial reports.? Leads inside sales process improvement.Requirement:? Logistics and Supply Chain experience: Logistics and Planning. (Customer service experience is a plus)? Experience in International trading or purchasing? Technical education background or affinity is an advantage? 3-5 years working experience as a (junior or senior)-Inside Sales
給与
年収600 〜 850万円
職種
カスタマーサービス
勤務地
東京23区
社名非公開

オペレーションスタッフ:外資系大手物流企業

ハイテク関連、保守部品等を顧客とする事業部において、半導体製造装置メーカーを担当するチームで商品の入出庫管理する倉庫オペレーションスタッフ(リーダーレベル)を募集致します。主に入出庫オペレーションの作業確立・改善、マニュアルの作成、倉庫作業スタッフのマネジメント、KPI、収支管理などをお願いします。■オペレーションの業務管理(各サイトの出入庫業務・在庫・輸送管理・品質、及び業務KAIZENの推進、チーム関係者への教育、KPI管理)■社内外関係者への企画提案・各種調整業務■顧客への見積り・請求管理、レポート作成、業務分析
給与
年収400 〜 500万円
職種
カスタマーサービス
勤務地
三重
社名非公開

Customer Service Executive:外資系大手消費財企業

Customer Service Executive
給与
年収600 〜 900万円
職種
カスタマーサービス
勤務地
神奈川
社名非公開

Senior Associate Logistics Service:外資系大手製薬会社

(職務内容)日本法人 3 社の受注センター業務:・SAP・JD ネットを使用した、特約店・卸販売会社からの受注および出荷手配業務・受託製造の受注、納期管理、出荷手配、売上げ処理業務・出荷調整、事故対応、クレーム対応など、受注関連の調整業務・返品業務(通常返品、クレーム返品、回収、運送中事故)・受注関連の記録・伝票保管・受注関連のシステムマスタデータ管理・受注出荷実績レポートなど各種報告書作成・受注業務手順管理(標準作業手順書作成、マニュアル作成、内部監査・SOX 監査対応など)
給与
年収400 〜 650万円
職種
カスタマーサービス
勤務地
東京23区
社名非公開

Order Processing Specialist:外資系医療機器メーカー

Order Processing SpecialistOrder handling, communicating with customers and internal dept. to ensure the on-time-delivery.Responsibilities:・Products handled:Mainly Lab Products (balances, pipettes, lab filters, bioanalytical products, etc)・Accurately process customers’ orders into SAP, ensuring that all proper discounts, special pricing, terms of payments and shipping details are properly applied to orders・Work on creating order confirmations, delivery slips and invoices in SAP ? Inform customers by email, fax or telephone of order information, such as shippingdates and any anticipated delays ? Answer customer questions regarding shipping and delivery date・Handle customer complaints regarding problems with orders ・ Maintain customer master data, price conditions and delivery replenishment time in SAP・Communicate with warehouse staffs for stock verification and outbound deliveries・Charter truck arrangement based on the customer request・Handle
給与
年収500 〜 650万円
職種
カスタマーサービス
勤務地
東京23区
社名非公開

カスタマーサービス・スタッフ:グローバル消費財企業

●社内・社外と密に連携の上、外部コールセンターの顧客対応を直接的間接的にサポート●問合せ内容分析、改善策の検討・実施●顧客向けFAQの効果的な活用プランニング、更新作業●各種マニュアル作成●コールセンター業務詳細の理解と運営最適化のサポート
給与
年収500 〜 700万円
職種
カスタマーサービス
勤務地
東京23区
社名非公開

カスタマーサービス・マネージャー(またはマネージャー候補):特殊ケミカル企業

・受発注業務の現状把握、課題抽出、改善提案・実行・受発注担当者(正社員、派遣社員)30~40名程度のマネジメントとパフォーマンス管理・クレーム対応・営業拠点、工場との調整・組織統合とシステム導入に伴う受発注業務の平準化、働き方改善
給与
年収600 〜 800万円
職種
カスタマーサービス
勤務地
東京23区
社名非公開

Customer Service Specialist

Responsibilities:・Handling customer's needs regarding queries and order fulfillment・Liaisonwith internal stakeholders to ensure positive outcomes for our customers・Resolve customer queries and update system accounts accordingly・Work to improve customer service by monitoring support communications・Flexible and willingness to support other areas across the business as they come up
給与
年収300 〜 700万円
職種
カスタマーサービス
勤務地
東京23区
社名非公開

【札幌】大手カスタマーセンター / クライアントサポート部門リーダー

大手企業の安定経営、土日祝休みのカスタマーサービスセンター
経理や給与関連の知識は不要、異業種出身者・業務未経験者が多数活躍中
WEB面接可・リモートワーク導入
給与
年収400 〜 800万円
職種
カスタマーサービス
勤務地
北海道
社名非公開

【札幌】大手カスタマーセンター / クライアントサポート部門マネージャー

大手企業の安定経営、土日祝休みのカスタマーサービスセンター
経理や給与関連の知識は不要、異業種出身者・業務未経験者が多数活躍中
WEB面接可・リモートワーク導入
給与
年収550 〜 900万円
職種
カスタマーサービス
勤務地
北海道
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