フィールドサービスエンジニア/東京23区の転職求人一覧

What will you do?Perform on-site maintenance work on cooling systems that use chiled water and refrigerant system. As a Cooling FSE, who is in charge of ensuring product quality and coordinating with customers for delivery and maintenance systems,the main business is various menus of services such as commissioning and on-site repair.Basic knowledge and experience regarding air conditioning and special skills such as welding and refrigerant recovery are also required to provide services.

自社サービス導入後の顧客からのテクニカルな問合せ対応（オフサイト、オンサイトとも）、その他会社が指定する業務を担当して頂きます。また、チームメンバーのマネジメント（リード）も行なっていただきます。※ロボット自体の開発はございません。ロボット導入時は現場への出張がメインになります。(北海道から沖縄まで客先あり。2週間程度になる場合もあり。ロボット導入後は日帰りでサポート対応がメイン。※サポートセンターもありますが、状況に応じて突発的な出張の可能性もあり。(月1-2回程度)変更の範囲：すべての業務への配置転換あり

■ご紹介する企業について革新性、持続可能性、そして高品質なサービスで知られる空調業界のリーダーです。商業ビル、工場、医療福祉施設などの様々な分野で最適な室内環境を提供しており、社員の成長とスキルアップを重視した協力的な企業文化を持っています。■ポジション概要主に空調機器および空調設備のハードに対する、フィールドサービスやトラブルシューティングに対応して頂きます。■業務内容・お客様を定期的に訪問し、導入した設備やサービスにトラブルが発生しないよう保守・メンテナンスを実施・トラブルが発生した場合や、お客様の要望によって修理・調整等の作業を実施・お客様の設備の状況を営業と共有し、より抜本的な省エネ提案をサポート※ダイキン工業保有の研修所で研修を受講し、スキルアップすることも可能です。キャリア採用者向けの研修も随時開催しています。#LI-KN

■ご紹介する企業について革新性、持続可能性、そして高品質なサービスで知られる空調業界のリーダーです。商業ビル、工場、医療福祉施設などの様々な分野で最適な室内環境を提供しており、社員の成長とスキルアップを重視した協力的な企業文化を持っています。■ポジション概要主に空調機器の保守をはじめ、ビル設備のメンテナンス（ビルメン）やトラブルシューティングに対応頂きます。■業務内容・お客様を定期的に訪問し、導入した設備やサービスにトラブルが発生しないよう保守・メンテナンスを実施・トラブルが発生した場合や、お客様の要望によって修理・調整等の作業を実施・お客様の設備の状況を営業と共有し、より抜本的な省エネ提案をサポート

・オンサイト構成と新しい場所での自律テクノロジーの導入を調整および開発します・特定の交通環境に関連する新たな技術的課題を特定して解決するために、場所を調査します。・顧客および一般の人々に対する技術会社の代表者としての役割を果たします・潜在的な顧客向けに自律テクノロジーのデモンストレーションを調整し、実行します。・組織全体のエンジニアと協力して、システムの機能を拡張し、ライダーのエクスペリエンスを向上させる機能を特定および開発します・継続的に更新し、過去のプロジェクトから学んだ教訓や経験を文書に組み込み、組織の知識を体系化します。

主な役割は、所属する現地の運用サイトの実地サポートです。エンジニアは、電気機械およびソフトウェアの要素と緊密に連携し、自動運転のサイト立ち上げの成功とその安全性を確保するための作業を行います。【職務概要】・ 自動運転車両のハードウェア保守及び定期メンテナンスの実施・ 自動運転車両のセンサーキャリブレーションの実施・ 自動運転技術に関するソフトウェアの現地設定の実施・ センサーデータの収集、地図の開発とテストのタスクの実施・ 現場の問題や改善要求に応えるためのトラブルシューティング、地図の修正、改善のテスト、および解決策の文書化の実施・ エンジニアリングチームと連携して安全性と乗客の快適さのための現地テストの実施・ オペレーションチームと連携して日常点検及び技術サポートの提供・ コールセンターのエスカレーションポイントして技術的な問い合わせの対応

厚み計測器は、製造業において製品の品質を確保するために欠かせないものです。例えば、金属（半導体 / バッテリーの電極）やプラスチックの製造工程では、厚みの均一性が製品の性能や耐久性に直結します。当社の厚み計測器は独自の測定器やセンサーを使用しており、非常に高性能です。この製品が停止してしまうと生産全体が止まってしまうため、正常に稼働させるためのメンテナンスを担うこのポジションは非常に重要です。

・商品の設置、納品時におけるサービスの改善　- 設置工事の監督、試運転、顧客説明・市場クレームへの対応と源流へのフィードバック　- 市場クレーム情報の管理・分析・対応方針の決定、開発メンバーへのフィードバックによる源流改善・現場業務環境の改善　- 現場作業の安全性向上や効率化を図るための各種ツールの改善、業務標準化・マニュアル化　- 販売・サービス網全体の技術力向上のための仕組みづくりや教育活動・フィールドサービスチームのマネジメント　　- サービス部門の人材採用・教育・評価・生産性を向上する施策実施

新しいインライン測定ソリューション (バッテリー電極全体のコーティング量の均一性をリアルタイムに測定できる機械) のFSEポジションです。製造設備系/大型機械のFSE経験者を歓迎いたします。

Onsite support of our customers in the diagnosis, repair, and maintenance of robots on demand and planned. Onsite techniques to include break-fix repair, factory calibrate, technical troubleshooting, preventative maintenance activities, positioning of service contract value proposition, and identifying new opportunities for further Robot based automation in the facility or sister facilities.Provide remote technical support through multiple communication mediums with a focus on remediating customer inquiriesPrepare technical documentation (CRM Case Management and applicable warranty and/or field service documents)Manage cases through the service recovery process to conclusionProficient in various proactive service plans offered and can walk various stakeholder Customers through the value proposition and get their buy in, while measuring price appetite and budget constraints/timing.Role may evolve into a service van-based & delivery model. Sco

■業務内容- EVチャージステーション事業のO&M戦略の策定及び、業務計画への落とし込みと進捗管理- 既設Hyperchargerのアフターサービス戦略策定及びその実施と管理、アフターサービス事業の高付加価値化・収益化の為の戦略策定及び実行- 保守部品在庫管理方針の立案とその実施と管理- フィールドテクニカルサービス体制の構築、サービスレベル及びOPEX最適化へ向けた業務改善プログラムの立案と推進・管理- 市場不具合情報の継続的な収集・分析と、能動的なPowerXチャージステーションのプロダクト・サービス改善活動のリード- O&M領域の現状と課題（定量・定性、マクロ・ミクロ）を管理するシステム及びプロセスの構築と導入

■業務内容- EV用超急速充電器の設置・保守に関する業務（試運転準備等）- 試運転及び検収に関する業務（取扱説明等）- 施工業者等協力会社の管理監督、指導- 不具合対応・トラブルシューティング（開発、システム部門との連携を含む要因特定と早期復旧活動）- 製品品質向上活動（ものづくり部門への市場不具合フィードバック及び不具合の潰し込みリード）- 作業現場での安全確認及び事故防止策の実施- フィールドテクニカルサービス体制の構築支援

(1) ラボを含む当社オフィスもしくは顧客先で当社製品の部品交換・修理・設置などの保守対応(2) 不具合発生時の顧客サポート、本社サービス部門と連携しての故障解析、必要に応じて、対策の立案・計画および実施(3) 保守・修理についての顧客サポートおよび必要な資料や報告書等の作成(4) ラボでのデモ機・検証機のメンテナンス、ショールームや展示会でのイベントサポート、必要な機器や部材の管理(5) 本社サービス部門とのリエゾン業務

トレーニングスペシャリストとして、製品、システム、サービスに関する社内外の技術トレーニングを効果的に実施します。 技術トレーニング コースの教材を開発し、教室または現場で顧客に技術トレーニングコースのコンテンツを提供します。具体的には、お客様向けにロボットの使い方や安全教育、操作方法、メンテナンス、保全の仕方をトレーニングをして頂きます。この業務は現在はエンジニアが兼任しているので、それを一つに纏めたいと言うのが今回の増員の目的です。トレーニングの依頼は、ロボットの使いはじめや、お客様先に新入社員が入ってきた時にお願いされる事が多いです。また、トレーニングの売り込みや、どういうお客様にアプローチするかも考えて頂きます。＜メインの仕事＞・トレーニングのビジネスとどうやって伸ばしていくかを考える・トレーニングコースをコーディネイト（日時や場所など）・トレイナーとして講師をやっていただく・グローバルのマテリアルをローカライズする（よって英語力必須です）