フィールドサービスエンジニア/東京23区の転職求人一覧

■業務内容- EV用超急速充電器の設置・保守に関する業務（試運転準備等）- 試運転及び検収に関する業務（取扱説明等）- 施工業者等協力会社の管理監督、指導- 不具合対応・トラブルシューティング（開発、システム部門との連携を含む要因特定と早期復旧活動）- 製品品質向上活動（ものづくり部門への市場不具合フィードバック及び不具合の潰し込みリード）- 作業現場での安全確認及び事故防止策の実施- フィールドテクニカルサービス体制の構築支援

■業務内容- EVチャージステーション事業のO&M戦略の策定及び、業務計画への落とし込みと進捗管理- 既設Hyperchargerのアフターサービス戦略策定及びその実施と管理、アフターサービス事業の高付加価値化・収益化の為の戦略策定及び実行- 保守部品在庫管理方針の立案とその実施と管理- フィールドテクニカルサービス体制の構築、サービスレベル及びOPEX最適化へ向けた業務改善プログラムの立案と推進・管理- 市場不具合情報の継続的な収集・分析と、能動的なPowerXチャージステーションのプロダクト・サービス改善活動のリード- O&M領域の現状と課題（定量・定性、マクロ・ミクロ）を管理するシステム及びプロセスの構築と導入

概要：今回募集する職種は物流設備の保全と保守、および設備の安全性や生産性を向上させるための改善を担当いただくMaintenance Technicianとなり、入社後まずは物流設備の保全・保守を担当いただきます。未経験の作業に関しては、教育システムに則って学んでいただけます。その後、改善や安全対策、効率化施策を手掛けることで今までのキャリアの中で培ってきたスキルを応用し、幅広い領域で活かしていただくことができます。【メンテナンス設備】■Robotics（商品棚を持ち上げて移動させるロボット）やアームロボット■ベルトコンベアやインクジェットプリンター■パッキング設備（荷合わせした商品をまとめて梱包する設備）■仕分け設備（宛先ラベルの印刷と貼り付けを行い、配送方面毎に仕分けを行う設備）■荷合わせシステム（同じお客様が注文された商品を一つにまとめる設備）＜求められる要件＞１．機械や工具、電気機器の保全や保守、または生産技術・設備導入や立ち上げを1年以上ご経験された方２．PCを使用した作業のご経験のある方。（エクセル、ワード、Outlook）＜歓迎要件＞１．物流設備の保全、保守経験２．フィールドエンジニアの経験／機械工学・電気工学基礎知識 ＜スキル＞1. 労働安全衛生基礎知識　（製造工場・生産設備での安全知識）2. 機械部品の取扱経験・知識（モーター・エアシリンダー・動力伝達機構・バルブなど）3. 電気部品の取扱経験・知識（インバーター・光学センサー・BCR・温度センサーなど）4. 制御機器の取扱経験・知識（PLC・サーボアンプ・タッチパネル・調節計など）※ポイント：未経験に近い方でもOKです！ポテンシャルにて採用致します。世界最新鋭の設備に触れ、技術を磨き経験を積むことができます。また、周りのエンジニアもレベルの高い方が多く、学びに繋がります。昇給昇格が早く、パフォーマンスによってはこのポジションからスタートし1～2年後にマネージャーとして働く事も可能です。

概要：製品（主に制御機器）のサポート部隊に所属し、主にパートナー向けに技術サポートを行う仕事です。詳細：・製品の技術コンサル活動・制御機器（PLC、HMI、SCADA、ネットワーク機器等）の技術サポート・顧客、パートナー企業への技術サポートやトレーニング・顧客への電話、メールによるトラブル対応

フィールドサービスエンジニアとして、導入した塗装ロボットシステムのメンテナンス業務や改造案件の受注活動（お客様打ち合わせ、見積作成を含む）及び受注後の実行、納入した塗装ロボットシステムのトラブル対応をご担当して頂きます。ご担当して頂くのは大手自動車メーカーがメイン。横須賀市、平塚市、座間市などが主なサービス提供エリアです。

1.Responsible for Digital Power product （inverter, Li battery, Monitoring System）engineering implementation and technical support in Japan, such as hardware installation, commissioning, system integration, maintenance and technical support, able to carry out complex technical problems management and tracking until resolve.2.Engaged in the whole business process from product product logistics confirmation to service delivery and acceptance.3.Keep effective communication with customer and TAC(Technical Assistance Centre) to solve problems. Responsible for handling technical cases on ticket system and keep tracking problems during the whole resolution process4.Improve service documentation system and provide necessary technical support and training to customer and local engineers.5.Responsible for independently communication with the customer and project support team for project technical solution and plan, timely feedback customer demand, disc

【仕事内容】〈自社製品や制御技術を用いた顧客の課題達成や問題解決の技術的支援・提案・教育〉顧客からの仕様・操作・障害等の質問に対するテクニカルサポートに加えて、顧客への技術トレーニングの提供を通して顧客を支援していきます。また、サポート体制やサポート品質に関する改善活動を担っていただきます。技術的な対話を通して顧客の要望や課題を理解するとともに、自社製品技術の習得 ・顧客課題に対する解決提案、および顧客業務の効率化を提案することにより、将来的にはアプリケーション・エンジニアのキャリアパスもあります。■詳細(1) 自社製品・技術(ハードウェアおよびソフトウェア)を利用した顧客からの問い合わせ対応：① 顧客からの仕様・操作・障害等の質問に対するテクニカルサポート② 自社製品・技術の説明・提案(2) 日本オフィス品質保証・品質管理部門と連携した顧客の問題解決のための諸調査と報告：① 顧客との各種コミュニケーションを通した問題の理解と分析② 自社マニュアルや社内資料、および実機やソフトを使った調査・検証③ 各種事案に対する回答の整理・準備および報告(3) 自社製品・技術のトレーニング講師および資料作成① 既存トレーニング資料の保守・改善② 顧客向けトレーニング講師の担当③ 新規トレーニング資料の追加④ SNS などでの技術情報の発信・啓蒙