テクニカルサポートエンジニア＠大手IT企業

求人詳細

■ご紹介する企業
AI、データ、CRMを融合させ、ビジネスの未来を創造するグローバルIT企業。革新的な製品群で企業のデジタルトランスフォーメーションを牽引しています。

■ポジション概要
Tableau製品の導入・構成・設定における高度な技術サポートを担当していただきます。複雑なアプリケーション関連の問題を調査・解決し、開発部門と連携しながら顧客のビジネス成功を技術面から強力に支援するポジションです。

■業務内容
・Tableau製品の最適利用に向けた顧客支援
・優先度の高いサーバー案件の調査・解決
・ソフトウェアや技術面の詳細な調査と文書化
・開発や品質エンジニアリングチームとの連携
・技術サポートスペシャリストへの指導・育成
・アップグレード等が円滑に進むための技術支援

■勤務について
ハイブリッド制、会社全体で原則週3回出社となります。

#LI-Hybrid
#LI-KN

こんな方を求めています

経験・スキル

≪Support Engineer採用要件≫
・5年以上商用Software、アプリケーション、システムのtech support、トラブルシューティングの経験
・OS (Windows, Linux)、Database、Server、Network、Analytics技術力と知識の保有（Tech Assessmentの選考にも評価する）

・言語力：TOEIC>700（すべての候補者が対象) / JLPT N1資格must（外国籍の候補者が対象）
・BIツール関連の経験不問
・資格(望ましい)：情報処理技術者、Oracle Master PlatinumがあればBetter

学歴

大学卒業以上

募集要項

職種

運用、保守、監視、テクニカルサポート

給与

年収 1,000 〜 1,500万円

賞与

YES／有り

雇用形態

正社員

雇用期間

期間の定めなし

就業時間

09:00～18:00

休日休暇

土曜日　日曜日　祝日

保険

健康保険　厚生年金保険　雇用保険

受動喫煙防止措置

敷地内禁煙

業種

ソフトウェア・情報処理

※詳細はお仕事のご紹介時にお伝えします