ジュエリーアドミンコールセンタースタッフ／大手外資jewelryブランド

求人詳細

・お仕事は宝飾ブランドにおけるお電話対応、及び修理受付と不随する事務作業となります
・魅力はただの電話対応のみではなく、主に検品やお見積り作成までご自身でやっていただきます
・お問い合わせの内容は様々でクレーム対応から、オンライン購入品に関する事、お直し関連もございます
・エンドツーエンドのCS業務になり、直営店や社内の営業担当とのコミュニケーションも必要になります
・事務作業もお見積り作成から情報の入力まで担当領域が広く、修理受付もしていただきます
・マニュアルはございますが、自発的に問題定義から解決まで、その後のフォローも求められます

こんな方を求めています

経験・スキル

・2以上のコールセンター・カスタマーサポートのご経験は必須となります
・理想はジュエリー業界で似た業務のご経験（検品のボリュームも多いのでご理解があるとスムーズです）
・ブライダルの商品が多いので、専門的なハイジュエリーのご経験はいりませんが、品番検索からどこに問題があるかなどを瞬時に伝える事が必要
・リテール業界のご経験（ファッション業界ご出身の方はフィットしないと思います）
・その他であれば精密機械や細かな商品（小さい、取扱いが重要）の方がフィット感がございます
・英語力 – ビジネスレベル（本国とのやり取りが発生いたします）
・ブラインドタッチが可能（お電話取りながら入力が発生します）

学歴

高等学校卒業以上

募集要項

職種

テレマーケティング、コールセンター

給与

年収 400 〜 600万円

賞与

-

雇用形態

正社員

雇用期間

期間の定めなし

就業時間

09:00～18:00

保険

労災保険,健康保険　厚生年金保険　雇用保険

受動喫煙防止措置

敷地内禁煙

特長

外資系企業, 完全週休2日制, 年間休日120日以上

業種

ファッション・アパレル

※詳細はお仕事のご紹介時にお伝えします