フィールドサービスエンジニアの転職求人一覧

・自動運転モデルおよび手動運転モデルの訪問点検/修理の実施。・自動運転モデルの引取修理の実務全般。・全国の施設が対象となるため頻繁に出張が発生。・製品の品質改善のためのデータ分析や実機検証。また、中期的には下記の業務をお任せし、自動運転サービスのリペアチームをリードしていただきます。・需要の増加に合わせた外部委託化の検討及び推進。・外部委託先のテクニカルサポートやベンダーマネージメント。

概要：今回募集する職種は物流設備の保全と保守、および設備の安全性や生産性を向上させるための改善を担当いただくMaintenance Technicianとなり、入社後まずは物流設備の保全・保守を担当いただきます。未経験の作業に関しては、教育システムに則って学んでいただけます。その後、改善や安全対策、効率化施策を手掛けることで今までのキャリアの中で培ってきたスキルを応用し、幅広い領域で活かしていただくことができます。【メンテナンス設備】■Robotics（商品棚を持ち上げて移動させるロボット）やアームロボット■ベルトコンベアやインクジェットプリンター■パッキング設備（荷合わせした商品をまとめて梱包する設備）■仕分け設備（宛先ラベルの印刷と貼り付けを行い、配送方面毎に仕分けを行う設備）■荷合わせシステム（同じお客様が注文された商品を一つにまとめる設備）＜求められる要件＞１．機械や工具、電気機器の保全や保守、または生産技術・設備導入や立ち上げを1年以上ご経験された方２．PCを使用した作業のご経験のある方。（エクセル、ワード、Outlook）＜歓迎要件＞１．物流設備の保全、保守経験２．フィールドエンジニアの経験／機械工学・電気工学基礎知識 ＜スキル＞1. 労働安全衛生基礎知識　（製造工場・生産設備での安全知識）2. 機械部品の取扱経験・知識（モーター・エアシリンダー・動力伝達機構・バルブなど）3. 電気部品の取扱経験・知識（インバーター・光学センサー・BCR・温度センサーなど）4. 制御機器の取扱経験・知識（PLC・サーボアンプ・タッチパネル・調節計など）※ポイント：未経験に近い方でもOKです！ポテンシャルにて採用致します。世界最新鋭の設備に触れ、技術を磨き経験を積むことができます。また、周りのエンジニアもレベルの高い方が多く、学びに繋がります。昇給昇格が早く、パフォーマンスによってはこのポジションからスタートし1～2年後にマネージャーとして働く事も可能です。

 フィールドサポートエンジニアとして、太陽光発電所のモニタリング、メンテナンスサポート監督、および調整 レポート作成や現場作業の報告などをテクニカルエキスパート及びサービスマネージャーへ報告し、オンサイト作業に係る問題を適切に管理 現場作業とスケジュールの計画と準備。CRedge(CRM)及び顧客に対し作業内容を適切に管理し更新する 全ての作業がタイムリーで効率的かつ安全に実行できるよう、現場の顧客担当者、下請け業者やその他の人員と綿密に連絡、調整を行い管理 品質、OH＆S 及び環境基準を満たすよう適切に作業を行う オンサイト、オンライン、電話、チャット及びメールによるサポートを顧客に提供 サービス、トレーニング、ロジスティクス、および企画などを通じ顧客のニーズを把握し、ニーズに応える 顧客満足度を低下させる製品、文章、その他の問題を特定し、HQ に伝える 技術分野やその他のニーズに応じて営業チームを支援 チームミーティング、イベント、アクティビティ等に参加し、チームメンバー、同僚、コンサルタントと協力してソリューションを改善する お客様の太陽光発電所のモニタリングサイトを監視状況及び、トラブルシューティングツールの使用状況を管理 設定されたKPI を達成する

 フィールドサポートエンジニアとして、太陽光発電所のモニタリング、メンテナンスサポート監督、および調整 レポート作成や現場作業の報告などをテクニカルエキスパート及びサービスマネージャーへ報告し、オンサイト作業に係る問題を適切に管理 現場作業とスケジュールの計画と準備。CRedge(CRM)及び顧客に対し作業内容を適切に管理し更新する 全ての作業がタイムリーで効率的かつ安全に実行できるよう、現場の顧客担当者、下請け業者やその他の人員と綿密に連絡、調整を行い管理 品質、OH＆S 及び環境基準を満たすよう適切に作業を行う オンサイト、オンライン、電話、チャット及びメールによるサポートを顧客に提供 サービス、トレーニング、ロジスティクス、および企画などを通じ顧客のニーズを把握し、ニーズに応える 顧客満足度を低下させる製品、文章、その他の問題を特定し、HQ に伝える 技術分野やその他のニーズに応じて営業チームを支援 チームミーティング、イベント、アクティビティ等に参加し、チームメンバー、同僚、コンサルタントと協力してソリューションを改善する お客様の太陽光発電所のモニタリングサイトを監視状況及び、トラブルシューティングツールの使用状況を管理 設定されたKPI を達成する

自動車や紙加工等の産業用の製造機械をはじめ、幅広い分野の技術製品を取り扱うサービスエンジニアとなります。大型印刷機械や成型機のメンテナンスをご担当いただきます。【具体的には】・顧客のスムーズな製品導入、利用できるようにするためのテクニカルサポート・月の半分は取引先現地でのメンテナンス対応・年に一度程度、新規据付対応が発生するため、その際の現地設置・試運転調整の対応・海外からのレジデント対応

■自分で修理することはあまりありません。整備・修理は協力会社に依頼しています。そのため、お客さまから問い合わせがあった際の対応や、協力会社への修理の指示が業務の中心。また、部品を輸入する際は、書類作成（決まったやり方があるので難しくありません）もお任せします。■比較的簡単な修理は自ら行ないます。電気自動車の整備・修理経験がなくてもご安心ください。ガソリン車に比べ、部品の数は約半分。こちらの企業に勤めているメカニックはガソリン車の整備士経験しかありませんでしたが、約2週間で修理ができるようになっています。■製品や部品などを提案することはありません。製品を納車する際は担当営業とともにお客さま先へ訪問。納車後、技術面におけるお客さまの窓口になっていただきます。しかし、製品や部品を提案するといった、いわゆる営業活動はありません。

■自分で修理することはあまりありません。整備・修理は協力会社に依頼しています。そのため、お客さまから問い合わせがあった際の対応や、協力会社への修理の指示が業務の中心。また、部品を輸入する際は、書類作成（決まったやり方があるので難しくありません）もお任せします。■比較的簡単な修理は自ら行ないます。電気自動車の整備・修理経験がなくてもご安心ください。ガソリン車に比べ、部品の数は約半分。こちらの企業に勤めているメカニックはガソリン車の整備士経験しかありませんでしたが、約2週間で修理ができるようになっています。■製品や部品などを提案することはありません。製品を納車する際は担当営業とともにお客さま先へ訪問。納車後、技術面におけるお客さまの窓口になっていただきます。しかし、製品や部品を提案するといった、いわゆる営業活動はありません。

Provide expert technical support to our distributors and end usersReporting directly to Customer Support Manager in Japan, you will be responsible for resolving all kinds of customer issues in the shortest possible time by supporting our distributors, system integrators and end users in Japan. You will be expected to travel approximately up to 75% of the time, with regular domestic travel and occasional international travel. Your role will also include the following tasks: •Providing Field Support required to support distributors and end users in resolving complex issues•Responding to troubleshooting calls and/or emails in a timely and responsible manner•Case Escalation to Application Engineering & Product Support Engineering as necessary•Providing Service Training to distributors and end users in classroom training and onsite•Managing Cases from Customers (RMA, Service & Support)•Queue Management to reduce long running issues and drive KPI

【職種の目的】•ディーラーの収益向上、およびサービス ロイヤリティー向上を達成する事を目的とする•自社のすべてのリペア、およびメインテナンスの各作業を実施する主な役割作業品質•自分に課せられた仕事を確実に実施する•リペア オーダーに記載された作業を実施する•より多くの業績を上げることを目標に、フラットレートの基準を維持ないし下回るよう努力する•顧客車両を預かっている意識を常に持ち、仕事を完全に処理する点検 / 車検の際、点検記録簿の項目をすべて埋める完全に作業したことを確認し、署名する•ワークショップ内での作業時間、および効率の把握が基準に沿って確実に実施する報告•追加作業が発生した場合、ワークショップ・スーパーバイザーに必要な作業範囲が増加したことを伝え、承認後実施する（自己判断が出来ない場合には、ワークショップ・スーパーバイザーに報告し、指示を仰ぐ）•必要な追加的作業、障害、部品不足等による作業の中断や時間ないし納期の超過は、直ちにワークショップ・スーパーバイザーに報告する•事故防止規則を遵守し、逸脱は直ちにワークショップ・スーパーバイザーに報告する•以下の分野について改善提案をサービス幹部に進言する作業品質、作業効率、スペシャルツール、ワークショップ設備 施設管理•取り外された交換部品や保証部品を清掃し、保管する•工具、ワークショップ設備、作業着など丁寧に扱うよう注意する。破損した場合は、速やかにワークショップ・スーパーバイザーに報告する•生産設備の経済的使用に努める•基準に従って廃棄物処理を行う

Process Engineering like CVD/Etch/Litho/CMP...

・ドイツに本社を置く世界シェアトップクラスメーカーの日本法人のフィールドエンジニアとしてご活躍いただきます。・本社エンジニアリング部隊と連携し、技術エキスパートとして客先の要求に対する技術提案や解決策を提供してまいります。【業務詳細】■新設されるエレクトロニクスサービス部にて、主に半導体関連のメーカーを担当頂きます。■同社製品のエキスパートとして、技術的な提案および解決策を顧客に提供しサポート。■営業担当者と連携し、評価デモを実行する。■顧客装置へのデモユニット接続サポートとその後の操作手順に対する教育実施やパラメータ適正化のサポート■修理を担当するサプライヤへ、製品に対する研修実施など【扱う製品】■プラズマ電源、誘導加熱電源（IH、Induction Heating）、バッテリーインバータなど。【同社の特徴】■グループは工作機械、レーザ、エレクトロニクスの分野で世界をリードする企業に成長し、産業用アプリケーションを開発。■従業員14,300名を超え、業界のリーディングカンパニーとして世界を牽引。70を超える運営子会社を持ち、世界中のすべての重要な市場に参加。その生産拠点は、中国、ドイツ、フランス、英国、イタリア、日本、メキシコ、オーストリア、ポーランド、スイス、チェコ共和国、米国など多岐に渡ります。日本市場には1977年に進出。

FSE(CSE)のより上流なポジションにて、装置Installのプロジェクトやスケジュールマネジメントを行うポジションとなります。・ResponsibilitiesManaging/arranging install schedule & resourcesFollow-up on install progress & escalate as neededAttend conference calls and support install escalationsAnalyze data and present to HQ on a 6 week basisAssist installers as needed (tooling, fab access, part tracking, etc)Manage install engineers - keeping track of expenses & overtime, have 1 on 1s, support & manage as needed

職務内容：半導体自動検査装置（テスター）の顧客量産サポート及び保守メンテナンス業務・顧客量産ラインでの各種トラブル対応及び原因解析・テスター及び周辺部品の保守メンテナンス・修理サポート・テスターの新規納品・インストレーション及び量産セットアップ・電話による顧客対応、サービスレポート作成

半導体製造装置の立ち上げ、保守（メンテナンス）、テクニカルサポート、改善・改良提案などをお任せします。【具体的には】お客さまへの納入後の装置立ち上げから、お客さまのニーズに応じた装置のカスタマイズや改良、修復、メンテナンスなどを幅広くお任せします。【魅力】(1)半導体製造装置は多様な技術的要素で構成されているため、フィールドエンジニアには高い知識と技術力が求められます。 時にはプロジェクトマネージャーのような役割を持ち 自身の工夫次第では様々な改善提案をすることが可能です。(2)装置の調整や日々のメンテナンス、修復作業も実施します。 大きな不具合が生じた際には、その要因を探るべく自ら装置の分析・解析を行い、専門領域のエンジニアと協力して解決策を講じます。【入社後に関して】まずは基本的な仕事を覚えていただくため、装置の立ち上げ作業や保守（メンテナンス）を担当していただきます。※業務はクリーンルーム内での作業が中心です。

- Providing expert Hybrid Vehicle technical support for dealers and customers using existing company service processes- Ensuring expert knowledge, including HV is at latest level with new and up and coming technologies, by building a strong network within the company- Deliver consultative on-site, in-region support to dealers with the aim to identify needs and action planning towards addressing service process improvements

概要：製品（主に制御機器）のサポート部隊に所属し、主にパートナー向けに技術サポートを行う仕事です。詳細：・製品の技術コンサル活動・制御機器（PLC、HMI、SCADA、ネットワーク機器等）の技術サポート・顧客、パートナー企業への技術サポートやトレーニング・顧客への電話、メールによるトラブル対応

【企業概要】・医療機関向けと消費者向けマーケットとの両方をリードする製品が多数。またNo.1のHealthcare×ITカンパニーを目指す企業です。・欧州系企業ということもあり、社風(特にチームワーク感)がとても良い環境です。腰を据えて働く方も多くいらっしゃいます。【業務内容】・フィールドサービスエンジニアとして同社医療機器製品の修理、保守、点検業務を実施して頂きます。・医師をはじめとする医療従事者の方とも連携するため、コミュニケーション力もある方にお越し頂ければと思っております。

【業務内容】l 客先へのサービスコントラクトの提案及び受注。l サービス業務の統括、および人員の管理l サービスに関連する安全の管理、および指導。l 部門の責任者としての客先との対応

Primarily responsible for supporting customer service engineer's activities associated with modifying, troubleshooting, diagnosing and repairing of highly complex capital equipment at customer sitesEvaluates, analyzes, diagnoses and troubleshoots technical equipment problems via telephone or at customer siteAssures operational quality of system equipment. Coordinates actions with customers to minimize down time.Prepares fields service reports on customer support activity and provides documentation to other supporting functions on re-occurring problemsAssists other field service engineers as appropriateContribute to the Capturing, Re-use, Collaboration, and Improvement of knowledge using available systems