コンサルティングの転職求人一覧
642件見つかりました
社名非公開
クラウドテクニカルアーキテクト/テクニカルリード(共通サービス担当)
■部門紹介約200名が在籍し、インフラ構築・運用サービスを提供。国内外拠点が連携するハイブリッド運用を主軸に、標準化や継続的改善を推進します。■プロジェクト紹介パブリッククラウド(Azure/AWS)のマネージドサービスを確立するプロジェクトです。標準化・自動化を推進し、運用移管なども担います。■ポジションの魅力ITアウトソーシングの提案から運用移管まで幅広く活躍できます。グローバルな知見を活用し、チャレンジングな環境で経験を積めます。■将来のキャリアパス将来的にはソリューションアーキテクトやPM、トランジションマネージャーなど、多様なキャリアパスが描けます。■仕事内容パブリッククラウド(Azure/AWS)の運用サービスを提供し、インフラ維持管理を担います。新規提案時の運用設計や運用移管も担当します。ご関心いただけましたら、ご応募をお待ちしております。#LI-Hybrid
- 給与
- 年収1,000 〜 2,000万円
- 職種
- ITプロジェクトマネージャー
- 勤務地
- 東京23区
社名非公開
デリバリーマネージャー(金融)
■部門紹介大手金融機関をはじめとするお客様に対し、インフラの構築や運用サービスを提供している部門です。現場では約100名の従業員が活躍しています。■プロジェクト紹介2005年にメガバンクのお客さまのシステム統合プロジェクトを支援するために始まり、その後、お客様の基盤系部署における技術支援を拡大してきた案件です。■プロジェクトの魅力メガバンクのお客様に対してプライムベンダーの位置づけで、お客さの課題に沿った運用、開発、提案を行える立場での業務遂行が可能です。100名超のプロジェクトでテクニカル、マネジメント、どちらの方向でも将来の自分のキャリアプランを描くことが出来るところがメリットです。■将来のキャリアパス・デリバリマネージャ・ビジネスデベロップメントマネージャ・ソリューションアーキテクト■業務内容・100名規模の体制管理、問題対応、当社のグローバルソリューション(自動化・AI等)の提案を担当します。・デリバリー責任者として、移行ロードマップ作成やマネージドサービスの設計・導入を実施いただきます。ご関心いただけましたら、ご応募をお待ちしております。#LI-Hybrid
- 給与
- 年収1,000 〜 2,000万円
- 職種
- 技術系(機械・電気・電子・化学)その他
- 勤務地
- 東京23区
社名非公開
デリバリーマネージャー(エネルギー領域)
■部門紹介ITインフラ領域においてEnd to Endでサービス提供している中で、Managedサービスに今後注力していく部門です。その部門の中で、製造、ハイテクのインダストリーに属する部署となります。■プロジェクト紹介2018年にクライアント社内のグループクラウド基盤サービス運営支援を契機に、その後、お客様の基盤系(クラウド、セキュリティ)における運用、構築PJを拡大してきたアカウントです。■プロジェクトの魅力日本でも有数規模を誇る大手日系企業のお客様に対してプライムベンダーの位置づけで、お客様の課題に沿った運用、開発、提案を行える立場での業務遂行が可能です。当社のグローバルソリューション(自動化やAI、クラウド等)をお客様にフィットする形で提案する事が求められるため、グローバルの最先端ソリューションの知見を得る事が可能です。テクニカル、マネジメント、どちらの方向でも将来の自分のキャリアプランを描くことが出来るところがメリットです。■将来のキャリアパス・デリバリマネージャ・ビジネスデベロップメントマネージャ・ソリューションアーキテクト■業務内容クライアント付のインフラ領域におけるデリバリー責任者を募集します。20名規模の組織運営を担いながら、提供中サービスのデリバリー品質およびビジネスグローに責任を持ちます。具体的には、現行のインフラ運用の品質を担保しながら、運用の高度化を提案・導入を主導する事や、現行インフラ運用を起点とした新規プロジェクトの立ち上げを主導する事が期待されます。ご関心いただけましたら、ご応募をお待ちしております。#LI-Hybrid
- 給与
- 年収1,000 〜 2,000万円
- 職種
- 技術系(機械・電気・電子・化学)その他
- 勤務地
- 東京23区
社名非公開
サーバーテクニカルリード & PM
■部門紹介大手金融機関をはじめとするお客様に対し、インフラの構築や運用サービスを提供している部門です。現場では約100名の従業員が活躍しています。■プロジェクト紹介大手金融機関のシステム統合支援から始まった長期継続プロジェクトです。現在はお客様の基盤部門における技術支援全般を担っています。■プロジェクトの魅力プライムベンダーとして、お客様の課題に沿った提案や開発が可能です。100名超のプロジェクトのため、技術・管理両面でのキャリアパスが描けます。■将来のキャリアパス・プロジェクトマネージャー・デリバリマネージャ・ビジネスデベロップメントマネージャ・ソリューションアーキテクト■仕事内容金融機関のクライアント基盤チームにて、PMとしてチーム管理や技術リードを担います。VDIやWindows 11更改案件を中心に提案・推進します。・案件基礎検討支援・プロジェクトプラン策定・基本設計、詳細設計、検証・ドキュメントレビュー、品質管理・導入・テスト実施、ユーザテスト支援・移行・運用引継ぎ・コミュニケーションツール利活用推進ご関心いただけましたら、ご応募をお待ちしております。#LI-Hybrid
- 給与
- 年収1,000 〜 2,000万円
- 職種
- 通信インフラ設計・構築(キャリア・ISP系)
- 勤務地
- 東京23区
社名非公開
サービスマネジメント - ITILプロセスコンサルタント(銀行/金融)
■部門紹介ITOおよびAMOサービスに対し、ITサービスマネジメントのプロセスとツールに関するコンサルテーション、設計、開発、導入ソリューションを提供する部門です。主な提供サービスはプロセス導入、ITSMツール(Servicenow, SummitAI, BMC等)、ITAMツール(Snow, Flexera)、監視ツール(Solarwinds, New Relic, Datadog等)、サービス統合・自動化などです。部門全体の規模は80名(日本およびインド)です。■プロジェクト紹介当チームは、ITIL(ITインフラストラクチャ・ライブラリ)のベストプラクティスに基づき、統合されたサービスデリバリーマネジメントを提供することに専念する、高度なスキルを持つ多様な専門家集団です。■プロジェクトの魅力ITILのベストプラクティスとServicenowの能力を応用し、複数の拠点で協業する機会が得られます。継続的な改善、専門能力の開発、影響力の大きいITサービスマネジメントに重点を置いた、ダイナミックで顧客中心の環境を提供します。■将来のキャリアパス顧客対面での役割に触れながら、ITSMプロセスのコンサルテーション、設計、導入活動における貴重な経験を提供します。候補者は、クライアントとの対話に不可欠な強力なコミュニケーション能力と関係構築スキルを養うことができます。この経験は、顧客サービス、アカウント管理、ITコンサルティングといったキャリアへの扉を開き、ITSMの専門知識を活用してクライアントに戦略的なガイダンスとソリューションを提供し、ITおよびコンサルティング分野でのキャリアをさらに前進させることができます。■業務内容ITSMプロセスコンサルタントとして、ITサービスマネジメントの強化と顧客満足度の確保において極めて重要な役割を担っていただきます。その職務は、ITILの幅広い分野、コンサルティング、設計、文書化、多様なIT環境におけるサービスエクセレンスに貢献するための様々なITSMプロセスとITILプラクティスの導入を含む顧客対応活動に及びます。ご関心いただけましたら、ご応募をお待ちしております。#LI-Hybrid
- 給与
- 年収1,000 〜 2,000万円
- 職種
- その他 コンサルタント・士業
- 勤務地
- 東京23区
社名非公開
SAP 生産/販売ビジネスコンサルタント
【職務内容】- ビジネスプロセスの最上流設計やシステムモデル設計に関するコンサルティングサービスを提供するサービスチームです。- コンサルティングサービスの提供と並行し、イベントでの講演や記事の執筆を通じて当社のプレゼンス向上を図り、上流工程のプロジェクト案件獲得を目指します。- チームは10名以上のメンバーで構成されており、主に他の大手コンサルティングファーム出身者が在籍しています。【仕事内容】- ERP (例:S/4 HANA) の導入に必要なさまざまなフェーズ (例: RFP 作成のサポート、提案と交渉、要件定義、設計、導入、移行のサポート) に参加し、主導します。- ビジネス変革の促進、変革方針設定の支援、新しいビジネス モデルの設計、ソリューションの選択、顧客の運用とアプリケーションの間のフィットギャップ分析を実施します。- イベント講演や記事執筆を行います。【ポジションの魅力】- ビジネス変革をリードするビジネス コンサルタントとしての知識と経験を積むことができます。- S/4 HANA および SFDC の専門家と協力して、最新のアプリケーションおよびテクノロジーに関する情報を収集することができます。- グローバル プロジェクトを推進するためのノウハウを向上させます。【将来のキャリアパス】- シニア ビジネス コンサルタント、大規模プロジェクトの PM へのキャリアパスがございます。 ご関心いただけましたら、ご応募をお待ちしております。#LI-Hybrid
- 給与
- 年収1,000 〜 2,000万円
- 職種
- 業務コンサルタント
- 勤務地
- 東京23区
社名非公開
経営幹部候補/コンサルティング事業
急成長フェーズで裁量を発揮し、ヘルスケア業界の変革をリードする経営幹部候補を募集。■ご紹介する企業についてヘルスケア業界向けコンサルティングで急成長中の企業。事業拡大の中核を担い、次世代の経営幹部として活躍しませんか。■ポジション概要急拡大中のコンサルティング事業を牽引する経営幹部候補。チームを率い、既存事業の拡大、新規ソリューション開発を担い、将来的には事業部長として事業全体を統括します。■業務内容・既存顧客との関係構築、及び品質の最終コントロール・既存案件の拡大、新規提案機会の獲得・事業拡大に向けた協業先の開拓及び提携推進・新規ソリューションの企画立案、開発・予算の作成から収益管理まで・部門の人員管理および評価ご関心いただけましたら、ご応募をお待ちしております。#LI-Hybrid#LI-KN
- 給与
- 年収900 〜 1,200万円
- 職種
- 経営企画
- 勤務地
- 東京23区
社名非公開
SAPコンサル担当/PM
■ご紹介する企業大手企業のDXを支援するソリューションユニットです。SAPを軸に、クライアントの経営課題解決に貢献し、事業成長を支えます。■ポジション概要SAP導入または保守運用プロジェクトにて、コンサルティングおよび導入支援を担当します。FI/CO/SD/MM/PP/S/4HANAなど幅広いモジュールに携わります。■業務内容・SAPソリューションのコンサルティング・SAP導入プロジェクトの支援・SAP保守運用プロジェクトの支援・要件定義/設計/開発支援・テスト/移行などのプロジェクト全工程ご関心いただけましたら、ご応募をお待ちしております。#LI-Hybrid#LI-KN
- 給与
- 年収1,000 〜 2,000万円
- 職種
- その他 コンサルタント・士業
- 勤務地
- 東京23区
社名非公開
Salesforceエンジニア/Techリード
■ご紹介する企業大手企業のDXを支援するソリューションユニットです。SAPを軸に、クライアントの経営課題解決に貢献し、事業成長を支えます。■職務内容プライム案件のエンジニアとして、Salesforceソリューションの新規導入を中心に、要件定義フェーズ~本番導入・運用保守工程を対応します。チーム体制はオンサイト要員のみの小規模体制(2~3名)からグローバルとのハイブリッド体制(30人超)での大規模体制があります。■ポジションの魅力・上流から一気通貫での工程経験を経験し、またグローバル体制で最先端技術経験を習得する事が出来ます。・既存社員も様々な経歴、年齢幅のため、若手からミドル層の方までがジョインしやすい社内環境です。■キャリアパス将来的にはプロジェクトマネージャー、テクニカルアーキテクト、コンサルタント、最終的にはラインマネジメントへのキャリアパスをお任せしたく思います。 ご関心いただけましたら、ご応募をお待ちしております。#LI-Hybrid#LI-KN
- 給与
- 年収1,000 〜 2,000万円
- 職種
- その他 技術系(IT・Web・通信系)
- 勤務地
- 東京23区
社名非公開
アプリケーションアウトソーシングコンサルタント/PM(ERP経験者歓迎)
■ご紹介する企業大手企業のDXを支援するソリューションユニットです。SAPを軸に、クライアントの経営課題解決に貢献し、事業成長を支えます。■職務内容・プライムベンダーとして構想策定など最上流から参画できます。エンジニアからのキャリアチェンジも歓迎します。・大手クライアントのプロジェクトを推進します。保守運用だけでなく、業務改善提案やDX推進支援にも携われます。・経験や希望に応じて、顧客のDX推進支援や、システムの保守運用・開発(要件整理、設計、改修等)をお任せします。ご関心いただけましたら、ご応募をお待ちしております。#LI-Hybrid#LI-KN
- 給与
- 年収1,000 〜 2,000万円
- 職種
- その他 コンサルタント・士業
- 勤務地
- 東京23区
社名非公開
Salesforce グローバルデリバリーパートナー
■ご紹介する企業/部門大手企業のDXを支援するソリューションユニットです。SAPを軸に、クライアントの経営課題解決に貢献し、事業成長を支えます。■職務内容・Salesforceの主要パートナーとして、海外の最先端技術を用いたグローバル案件をプライムで手掛けています。・デリバリー責任者の補佐として経営層会議へ出席。オフショア責任者として要員調達・教育・管理等を担当します。・グローバル連携や経営層との折衝経験を活かし、将来的には日本オフショア事業全体の責任者を目指せます。ご関心いただけましたら、ご応募をお待ちしております。#LI-Hybrid
- 給与
- 年収1,000 〜 2,000万円
- 職種
- その他 技術系(IT・Web・通信系)
- 勤務地
- 東京23区
社名非公開
Salesforce PM/ テクニカルアーキテクト
【部門紹介】SalesforceにおけるPartnerとして海外最先端技術を用いた導入案件を手掛けています。体制はOn-site(日本)とOff-site(インド)のハイブリッドチームで構成されており、Globalメンバーとコミュニケーションを図りながら業務を実施しています。全ての案件をプライムベンダーとして、構想策定フェーズから導入後の保守運用まで一気通貫で対応しています。日本の組織も大きく拡大している状況です。【職務内容】プライム案件のプロジェクトマネージャーとして、Salesforceソリューションを中心に、顧客企業の業務改善提案、システム全体構築立案、利用促進を行います。チーム体制はオンサイト要員のみの小規模体制(2~3名)からグローバルとのハイブリッド体制(30人超)での大規模体制があります。■お客様対応・顧客におけるビジネス上の課題を整理し、salesforceコンサルタント業務・Salesforce導入を顧客と共にアジャイル開発で実現するプロジェクトマネジメント業務・グローバルとのハイブリッド体制でのプロジェクトマネジメント業務・各種Salesforce製品を用いたSalesforce基幹システムにおけるテクニカルアーキテクト業務【将来のキャリアパス】海外への導入案件やSalesforce各種製品をハイブリッドに組み合わせした大規模基幹システム構築経験や大型案件のPM経験、海外導入経験、アジャイル開発経験を通じて、PM、コンサルタント、テクニカルアーキテクト、最終的にはラインマネジメントへのキャリアパスをお任せしたく思います。 ご関心いただけましたら、ご応募をお待ちしております。#LI-Hybrid
- 給与
- 年収1,000 〜 2,000万円
- 職種
- ITプロジェクトマネージャー
- 勤務地
- 東京23区
社名非公開
【リモート可】SAP HXMプロジェクト担当 / PM
■ご紹介する企業世界有数のITサービス・コンサルティング企業。グローバルな知見を活かし、顧客のDXと事業変革を強力に支援しています。■ポジション概要SAP HXMソリューションの導入・保守プロジェクトにて、マネジメントや顧客交渉を担当。経験に応じメンバーからPMまで担います。■業務内容・SAP HXM導入・保守・改修のプロジェクト管理・SAP HXMプロジェクトのメンバー業務・クライアントとの要件定義や交渉・調整・プロジェクト進捗管理とチームマネジメントご関心いただけましたら、ご応募をお待ちしております。#LI-Hybrid
- 給与
- 年収1,000 〜 2,000万円
- 職種
- ITプロジェクトマネージャー
- 勤務地
- 東京23区
社名非公開
SAP S/4HANA導入プロジェクト FIコンサルタント
■ご紹介する企業世界有数のITサービス・コンサルティング企業。グローバルな知見を活かし、顧客のDXと事業変革を強力に支援しています。■ポジション概要・SAP S/4HANA導入プロジェクトにおける、要件定義、設計、開発/テスト、移行、運用サポートまで一連のプロジェクトフェーズを担当頂きます。・参画されるポジション(モジュールリーダー、メンバー等)に応じて、顧客、社内のステークホルダーとの交渉/報告などを担当頂きます。※リモート/出社のハイブリッド勤務になります。出社は週3日程度、当社オフィスまたは顧客オフィスでの執務があります(いずれも東京23区内) ご関心いただけましたら、ご応募をお待ちしております。#LI-Hybrid
- 給与
- 年収1,000 〜 2,000万円
- 職種
- その他 コンサルタント・士業
- 勤務地
- 東京23区
社名非公開
Service Delivery マネージャー (インフラサービス領域)
■プロジェクト概要フォーカスカスタマーであるお客様の現行のインフラ運用と、運用の高度化を提案・導入していくシニアレベルのService Delivery Managerの方を募集。具体的には、グローバルのソリューション(自動化やAI、クラウド等)をお客様にフィットする形で提案し、複雑化したお客様のシステムやその運用を段階的に移行していくロードマップの作成、ソリューションの提案、マネージドサービスの設計・導入をお客様のデリバリー責任者として実施頂きます。約20億円規模のマネージドサービスであり、お客様Cレベルの方に対して長期的にエンゲージして頂ける方を募集しています。ご関心いただけましたら、ご応募をお待ちしております。#LI-Hybrid
- 給与
- 年収1,000 〜 2,000万円
- 職種
- ITプロジェクトマネージャー
- 勤務地
- 東京23区
社名非公開
M365 プロジェクトマネージャー(金融)
【部門紹介】金融などの顧客に主にインフラの構築、運用、サービスを顧客に提供しています。規模(100名、うちオフショア2名)【プロジェクト紹介】メガバンクのお客さまのシステム統合プロジェクトを支援するために始まり、その後、お客様の基盤系部署における技術支援を拡大してきた案件。当該ラインは、Microsoft社のクラウドサービス(M365)を銀行内に提供する部門であり、当ラインのファーストベンダーとして開発・運用を弊社でになっています。【ポジションの魅力】・大規模ユーザ(銀行単体で5万人以上)であり、案件立ち上げ(企画・見積もり)から設計・構築・移行・運用と一貫した案件に関わることが可能。また、企業内メンバー20名超の管理も並行して実施頂きつつ、開発と運用の各プロジェクトを統括するポジションであることから、多様なプロジェクトマネジメント業務を経験することが可能です。・対象ラインの規模は当該顧客における売り上げの2~30%を占める主要ラインとなります。【将来のキャリアパス】プロジェクトマネージャー、デリバリマネージャ、ビジネスデベロップメントマネージャ、ソリューションアーキテクト【仕事内容】・プロジェクトマネジメント全般→進捗管理、課題管理、運用改善対応、各会議ファシリテート、顧客・関連ベンダとのコミュニケーション・折衝、自社メンバの管理並びに自社BPコントロール経験、各資料作成(業務改善、見積もり対応、報告資料など)・M365開発運用業務 ご関心いただけましたら、ご応募をお待ちしております。#LI-Hybrid
- 給与
- 年収1,000 〜 2,000万円
- 職種
- ITプロジェクトマネージャー
- 勤務地
- 東京23区
社名非公開
プロジェクトマネージャー / マネージドセキュリティサービス
■部門概要アドバイザリとソリューションの2チームを統合した、急成長中の新組織です。大手グローバル企業を中心に、多様なサイバーセキュリティソリューションを提供しています。■当社の強みグローバル拠点と連携し、世界の先進事例を活用できるのが強みです。ベンダーに縛られず、お客様に最適なソリューションを幅広い選択肢の中からご提案できます。■提供サービスコンサルティングから運用まで、サイバーセキュリティの全領域を網羅したサービスをEnd to Endで提供します。・マネージドディテクション&レスポンス・エンタープライズ脆弱性管理・アイデンティティ/アクセス管理、特権アクセス管理・ネットワークセキュリティ/SASE・ガバナンス・リスク・コンプライアンス・クラウドセキュリティ・OT/IoTセキュリティ・インシデントレスポンス/デジタルフォレンジック■プロジェクトの紹介大手企業のグローバルセキュリティ強化を支援します。本ポジションは、マネージドサービスのプロジェクトマネージャーとして、ソリューションの導入・運用を主導します。■ポジションの魅力大手企業のグローバル案件で多様な経験を積めます。充実した研修制度でスキルアップも可能。実務を通じて英語力を向上させる機会も豊富にあります。■将来のキャリアパスPMやコンサルタント、アーキテクトなど幅広いキャリアが選択可能です。ご希望に応じて、セキュリティ以外のIT領域へスキルチェンジすることもできます。■仕事内容マネージドサービスのPMとして、多様なソリューション提案とプロジェクトを主導します。新規ソリューションの企画・開発にも携わっていただく予定です。
- 給与
- 年収1,000 〜 2,000万円
- 職種
- プロジェクトマネージャー、ディレクター
- 勤務地
- 東京23区
社名非公開
セキュリティコンサルタント
■部門について大手外資系ITコンサルティングファームのサイバーセキュリティ部門は、アドバイザリとソリューションの2チームを統合し、急成長している新組織です。日本の大手グローバル企業を中心に、サイバーセキュリティにおける様々なコンサルティングサービスやソリューションを提供しています。今回はアドバイザリチーム (コンサルティング部門) での募集となります。■ポジションの魅力技術的なバックグラウンドを持つメンバーが多く在籍しており、実践的な知見を吸収し、実現可能性の高い提案が可能です。サイバーセキュリティの専門家を目指し、志向に応じて特定分野を極めることも、幅広く経験することもできます。チームで業務を行うため、若手育成を通じたピープルマネジメント経験も積めます。また、未経験の方でも、先輩や同僚が手厚くサポートする文化があり、技術的素養があれば歓迎します。オンライン学習プラットフォームや主要な提携パートナーのトレーニングを無償で利用でき、海外拠点との連携を通じて語学力を向上させる機会も豊富です。■将来のキャリアパス将来的には、大規模・複数案件のプロジェクトマネージャや、お客様の経営層に対するトラステッドアドバイザーとしての活躍を期待しています。■仕事内容サイバーセキュリティのポリシー策定支援やリスク評価支援をメインに、その他のコンサルティング業務にも幅広く携わっていただきます。
- 給与
- 年収1,000 〜 2,000万円
- 職種
- セキュリティコンサルタント、セキュリティエンジニア
- 勤務地
- 東京23区
社名非公開
テクニカルリード/ 大手銀行グローバルSOC運用プロジェクト
■部門概要アドバイザリとソリューションの2チームを統合した、急成長中の新組織です。大手グローバル企業を中心に、多様なサイバーセキュリティソリューションを提供しています。■当社の強みグローバル拠点と連携し、世界の先進事例を活用できるのが強みです。ベンダーに縛られず、お客様に最適なソリューションを幅広い選択肢の中からご提案できます。■提供サービスコンサルティングから運用まで、サイバーセキュリティの全領域を網羅したサービスをEnd to Endで提供します。・マネージドディテクション&レスポンス・エンタープライズ脆弱性管理・アイデンティティ/アクセス管理、特権アクセス管理・ネットワークセキュリティ/SASE・ガバナンス・リスク・コンプライアンス・クラウドセキュリティ・OT/IoTセキュリティ・インシデントレスポンス/デジタルフォレンジック■プロジェクトの紹介大手金融機関向けのグローバルSOC運用プロジェクトです。インシデント分析や初動対応を担い、将来的にはグローバルチームとも連携して運用を行う計画です。■ポジションの魅力大手企業のグローバル案件で多様な経験を積めます。充実した研修制度でスキルアップも可能。実務を通じて英語力を向上させる機会も豊富にあります。■将来のキャリアパステクニカルリードとしての専門性を深めるほか、PMやコンサルタントなど幅広いキャリアが選択可能です。セキュリティ以外のIT領域へスキルチェンジもできます。■仕事内容大手金融機関向けSOCのL2アナリストとしてインシデント対応を主導します。将来的には海外拠点と連携。案件後は他プロジェクトの技術リード等を担います。
- 給与
- 年収1,000 〜 2,000万円
- 職種
- ITプロジェクトマネージャー
- 勤務地
- 東京23区
社名非公開
【大阪市】コールセンター(SV・ASV候補)
業務用厨房機器メーカー様にて修理受付の問合せを受ける365日稼働(シフト制)のコールセンターを運営しています。東京と大阪の2拠点で同様のチームを運営しておりますが、大阪チームの運営を担うSVまたはASV候補を募集いたします。<具体的には>①問合せ対応・機器故障時の問合せに対する修理受付対応の受電・専用システムへの入力による修理依頼(FAX・メールでの依頼含む)※電話と事務処理が半々くらいの割合となります。②管理系業務・マネージャーまたはSVのサポート・メンバー教育・管理(オペレーターのパフォーマンスを向上させるため、スクリプト作成やトーク指導等)・品質管理(モニタリングや数値管理によるPDCAサイクルの実施等)・業務改善(フロー作成、マニュアル作成、お客様調整)・進捗管理ASVは①業務が9割、②業務が1割程度を想定しております。SVは①業務が4割、②業務が6割程度を想定しております。※業務の変更の範囲:会社の定める業務
- 給与
- 年収364 〜 476万円
- 職種
- テレマーケティング、コールセンター
- 勤務地
- 大阪
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