カスタマーサクセスエンジニア＠世界的なSaaS企業

求人詳細

■ご紹介する企業
大手ソフトウェアグループ傘下で、革新的なSaaS製品を提供。企業のIT投資効果を最大化させるプラットフォームで、業界をリードしています。

■ポジション概要
製品の導入支援、技術的なコンサルティング、利活用促進を担います。AIやデータを活用した戦略的なアクションを通じて、ビジネス成果の最大化と定着化を推進する役割です。

■業務内容
・顧客への技術コンサル・実装支援
・戦略的プロジェクトの主導と管理
・製品知識を活かした最適化の提案
・リスク特定と課題解決の技術支援
・定着を促すワークショップの実施
・データ分析による導入効果の可視化



#LI-Hybrid
#LI-KN

こんな方を求めています

経験・スキル

【必須要件】
・顧客対応や戦略支援の経験3年以上
・SaaSの実装や技術支援の実績
・CSS, HTML, APIの基礎知識
・ビジネスレベル以上の日本語・英語

【歓迎要件】
・SaaSプラットフォームへの強い理解
・AI活用やデータ分析への興味関心
・優れたプロジェクト管理スキル
・ステークホルダーとの関係構築力

学歴

大学卒業以上

募集要項

職種

カスタマーサービス

給与

年収 800 〜 1,300万円

賞与

YES／有り

雇用形態

正社員

雇用期間

期間の定めなし

試用期間

有り

就業時間

09:00～18:00

休日休暇

土曜日　日曜日　祝日

保険

健康保険　厚生年金保険　雇用保険

待遇・福利厚生

食堂

受動喫煙防止措置

敷地内禁煙

業種

ソフトウェア・情報処理

※詳細はお仕事のご紹介時にお伝えします