シニア・カスタマーサクセスマネージャー

求人詳細

■ご紹介する企業
複雑なデジタル環境をシンプルにするソリューションを提供。データに基づき、世界中の組織がテクノロジーを最大限活用できる環境を創ります。

■ポジション概要
大手企業に対し、自社SaaS製品の導入から更新、活用拡大までをリードし、デジタル変革の成功と売上拡大に貢献する役割です。

■業務内容
・エンタープライズ顧客の信頼される窓口として伴走
・意思決定者との関係構築を通じたニーズの特定
・アップセルやクロスセルによる契約規模の拡大
・リスク特定と機能活用による製品価値の最大化
・社内関連部署と連携したサービス提供の最適化
・契約更新の確実な履行と長期的な成功支援の確立



#LI-Hybrid
#LI-KN

こんな方を求めています

経験・スキル

【必須要件】
・大手企業向けCSMやAM、コンサル経験5年以上
・戦略的価値の提案やROI議論における高い能力
・ビジネス、技術両面の交渉と議論ができる適性
・ビジネスレベル以上の日本語および英語力

【歓迎要件】
・法人向けソリューション営業の経験
・営業担当と連携した売上機会の創出・成約経験
・HTMLやCSSに関する基礎的な知識や実務経験
・データ駆動型のプロセス改善や追跡が得意な方

学歴

大学卒業以上

募集要項

職種

カスタマーサービス

給与

年収 1,000 〜 1,800万円

賞与

YES／有り

雇用形態

正社員

雇用期間

期間の定めなし

就業時間

09:00～18:00

休日休暇

土曜日　日曜日　祝日

保険

健康保険　厚生年金保険　雇用保険

受動喫煙防止措置

敷地内禁煙

業種

ソフトウェア・情報処理

※詳細はお仕事のご紹介時にお伝えします