End-User Support Team Leader opportunityーMostly remote (1~2 times/week in the office)

求人詳細

・Lead the End User Computing (EUC) team to ensure timely resolution of incidents and requests, monitor SLA/KPI performance, manage vendor relationships, budgets, and contracts, and drive continuous improvement in service delivery and asset management.
・Oversee device lifecycle management, asset database accuracy, and virtual computing environments (Azure Virtual Desktop, Windows 365). Administer and enhance Active Directory, Intune, and Microsoft 365 policies to maintain security, compliance, and operational efficiency.
・Provide technical support for Windows and macOS systems, and produce documentation, reports, and user-friendly guides for both technical and non-technical stakeholders.

こんな方を求めています

経験・スキル

・5+ years of professional experience in IT helpdesk/end-user support
・Knowledge or work experience of any cloud or network technologies
・Business level Japanese (JLPT N2) and English (TOEIC 750+)

学歴

大学卒業以上

募集要項

職種

その他　技術系（IT・Web・通信系）

給与

年収 550 〜 750万円

賞与

Yes

雇用形態

正社員

雇用期間

期間の定めなし

試用期間

有り

就業時間

09:00～18:00

休日休暇

土曜日　日曜日　祝日

保険

健康保険　厚生年金保険　雇用保険

受動喫煙防止措置

敷地内禁煙

業種

その他　コンサルティング

※詳細はお仕事のご紹介時にお伝えします