Client Conciergeマネージャー

求人詳細

ラグジュアリーブランドで、顧客体験を創造するClient Conciergeマネージャーポジション！

■ご紹介する企業
卓越したクラフツマンシップで世界的に知られるイタリアのラグジュアリーブランドです。特別な顧客体験の提供を追求し、ブランドの伝統と価値を未来へ繋ぐ一員になりませんか。

■ポジション概要
ブランドを代表する顔として、顧客との接点を第一線でリードします。顧客のあらゆる要望に的確に応え、特別な体験を提供することで、ブランドロイヤルティを構築し、ビジネスの成長に貢献する役割です。顧客との深い信頼関係を築き、ブランドの価値を体現する存在として活躍できます。

■業務内容
・VIP顧客へのパーソナルなサービス提供
・顧客ニーズの的確な把握と、最適なソリューション提案
・顧客関係管理システムの運用とデータ分析による顧客理解の深化
・イベント企画・運営を通じた顧客エンゲージメントの向上
・チームメンバーの育成と指導
・顧客満足度向上のための施策立案と実行


ご関心いただけましたら、ご応募をお待ちしております。

#LI-Onsite
#LI-KN

こんな方を求めています

経験・スキル

■応募要件
-ラグジュアリーブランドでの顧客接点経験（5年以上）
-VIP顧客対応経験
-チームマネジメント経験
-ビジネスレベルの英語力
-顧客関係管理システム（CRM）の使用経験
-日本語ビジネスレベル以上

学歴

不問

募集要項

職種

カスタマーサービス

給与

年収 700 〜 1,000万円

賞与

-

雇用形態

正社員

雇用期間

期間の定めなし

試用期間

有り

就業時間

09:00～18:00

休日休暇

その他(シフト/交替制)

保険

健康保険　厚生年金保険　雇用保険,労災保険

受動喫煙防止措置

敷地内禁煙

特長

外資系企業, 女性活躍中, 完全週休2日制, 年間休日120日以上

業種

ファッション・アパレル

※詳細はお仕事のご紹介時にお伝えします