*シリコンバレー本社*Customer Success Manager@Data AI企業(SaaS)

求人詳細

最先端AI技術で成長を続けるグローバル企業で、顧客と共に成長できるやりがいのある役割！

■ご紹介する企業について
シリコンバレーに本社を置く急成長中のスタートアップ企業です。独自のAI技術で世界をリードし、多様な顧客基盤を誇ります。革新的な企業文化と、社員の成長を重視する風土が特徴です。

■ポジション概要
プロダクト導入企業へのサポートを通して、顧客の成功とビジネス拡大に貢献していただきます。お客様のビジネス課題を深く理解し、最適なソリューションを提供することで、顧客との長期的な関係構築をリードします。データ活用戦略の立案から実行、そして継続的なサポートまで、幅広い業務に携わり、大きなやりがいを感じられるポジションです。

■業務内容
・顧客関係の構築と深耕：顧客との継続的なコミュニケーションを通して信頼関係を構築し、製品の最大限の活用を支援します。
・ハイタッチアプローチ：顧客のビジネス課題に寄り添い、プロダクト・サービスの価値を伝え、ビジネス価値の創出に貢献します。
・アカウントマネジメント：契約更新に向けた交渉や顧客折衝を行い、顧客の成功に貢献します。
・データ活用推進：データ活用推進プランを作成し、継続的なトラッキングと期待値コントロールを行います。
・フィードバックを収集し、社内関係部署と連携します。
・社内外の連携：社内外の関係者と連携し、顧客課題の解決に取り組みます。

最先端技術を駆使し、ビジネス拡大の成功に貢献したい方、ぜひご応募ください！

#LI-Hybrid

こんな方を求めています

経験・スキル

■期待される経験
・カスタマーサクセス、または顧客対応経験（業界不問）
・ビジネスレベルのコミュニケーション能力
・データ分析、BI、AIに関する基本的な知識
・問題解決能力と主体的な行動力

学歴

大学卒業以上

募集要項

職種

カスタマーサービス

給与

年収 800 〜 1,200万円

賞与

-

雇用形態

正社員

雇用期間

期間の定めなし

就業時間

09:00～18:00

休日休暇

土曜日　日曜日　祝日

保険

健康保険　厚生年金保険　雇用保険

受動喫煙防止措置

敷地内禁煙

業種

ソフトウェア・情報処理

※詳細はお仕事のご紹介時にお伝えします