【オペレーション リーダー】大手フランス時計宝飾ブランド

求人詳細

ミッション・役割（Roles）：
OUR BRANDのカルチャー及び製品を十分に理解し、顧客へ最高なアフターセールスサービス体験を提供する。
国内で包括的かつ効率的なアフターサービスのオペレーションフローを構築し、グローバルチームとの協業を通じてOUR BRAND全リージョンのWFJリペア標準化に貢献する。
製品のクォリティーと顧客サービスの向上を永続的に考えアフターセールスのオペレーション部門をリードする。
※グローバル新規プロジェクト発足に伴う新規セクション

➢ケア＆リペア オペレーティングモデル プロジェクトの全体運用
-新規プロジェクトの実施に向け、現地のチームや関係者との適切なガバナンスを確保する
-国内とグローバルで合意したターゲットの間のギャップ分析を行い、実現可能な要件を特定
-プロジェクトに関わる国内関連部門との連携 (リテイル、ブティック、サプライ チェーン、人事、IT、エデュケーション、財務）
-資料作成、タスク管理
➢スペアパーツの運用・管理全般
-スペアパーツ在庫・リードタイム・発注管理（チーム分業）
-スイス・パリチームとの連携
➢新グローバルリペアシステムリリース後の運用・管理
-システムアップデート時の資料更新、翻訳作業
-システム要件整理、部門チームとの情報共有、必要に応じグローバルチームとの折衝対応

こんな方を求めています

経験・スキル

【応募資格】
➢職務経験： 業務コンサル経験者またはマネージメント経験者
（ラグジュアリーブランドでのアフターセールス業務経験あれば尚良し）
➢PCスキル：Excel, Word, Power point 上級
➢語学力：英語中級以上
(目安としてTOEIC800点以上、本国チームとのミーティング単独参加が可能なレベル）
➢適性：円滑なコミュニケーションスキル
　　　　リーダーシップ
　　　　迅速かつフェアな判断力
　　　　細やかで丁寧なオペレーション
　　　　マルチタスクに対応できる

学歴

不問

募集要項

職種

その他　営業

給与

年収 500 〜 700万円

賞与

-

雇用形態

正社員

雇用期間

期間の定めなし

試用期間

有り
試用期間6ヶ月

就業時間

09:30～18:00

休日休暇

土曜日　日曜日　祝日
・完全週休2日制（土日） ※イベント実施時における土日勤務あ※ ・祝日・有給休暇、年末年始休暇、病気休暇、慶弔休暇、保存休暇

諸手当

・交通費全額支給・死亡時見舞金 ・結婚祝金 ・出産祝金

保険

健康保険　厚生年金保険　雇用保険,労災保険

待遇・福利厚生

・各種社会保険完備
・交通費全額支給
・PC・スマートフォン貸与
・死亡時見舞金
・結婚祝金
・出産祝金
・社製品購入制度（香水・化粧品/ファッション商品/時計・宝飾品）
・健康診断・人間ドック補助
・保養所/宿泊施設優待
・スポーツクラブ優待
・語学研修優待
・その他優待制度
・社内行事多数（年始パーティー/お花見会/各種カルチャーイベント）

受動喫煙防止措置

敷地内禁煙

特長

外資系企業, 女性活躍中, 完全週休2日制, 年間休日120日以上

業種

ファッション・アパレル

※詳細はお仕事のご紹介時にお伝えします