Professional Services コンサルタント | /グローバルSaaS

求人詳細

■職務内容：
・ソリューション導入： お客様のエンドユーザーのオンボーディング体験を強化し、機能の採用を促進し、ビジネスへの影響を駆動するために、対話型のエクスペリエンスを設計、構築、導入します。

・コンサルテーション： お客様のアプリケーションオーナーと密接に連携し、ビジネス目標、課題、エンドユーザーのニーズを理解します。専門的なアドバイスを提供し、彼らの目標に合致しユーザーエクスペリエンスを向上させる当社ソリューションを推奨します。

・プロジェクト管理： 当社プロジェクトをエンドツーエンドで主導し、お客様、社内関係者、開発チームと協力して、スコープ、タイムライン、予算内で確実に成功裏に納品します。プロジェクトリスクを効果的に管理し、関係者全員に定期的な進捗状況の更新を提供します。

・トレーニングとイネーブルメント： お客様に対し当社ソリューションのベストプラクティスに関するトレーニングセッションを実施し、製品を最大限に活用し、その機能を効果的に使用してアプリケーションを強化できるようにします。

・トラブルシューティング： ソリューション導入に関連するあらゆる問題を特定・解決し、異なるプラットフォームやデバイス全体でスムーズな機能性を確保します。

・協働体制の構築： UX/UIデザイナー、開発者、カスタマーサクセスチーム、その他のステークホルダーとの間で強力な部門横断的な連携を促進します。

・継続的な学習： ソリューションおよびデジタルアダプション技術における最新のトレンドと進歩を常に把握します。

・コンサルタティブな営業マインド： ソリューションがお客様組織内の他の部門やアプリケーションで問題を解決できる拡張機会を特定する能力。

・ソリューションアーキテクチャとマッピング： 複雑なビジネスプロセスを、高い技術的整合性を持つ論理的な当社ソリューションに変換します。構築された全てのものが、アーキテクチャとして健全であり、ビジネスKPIに合致し、デジタルアダプションを加速させる摩擦のないエンドユーザー体験のために設計されていることを保証します。


#LI-Hybrid
#LI-KN

こんな方を求めています

経験・スキル

■応募資格（必須）
・当社プラットフォームまたは他の類似のユーザーガイダンスおよびオンボーディングツールに関する実務経験があれば尚可。
・ユーザーの行動と、ソリューションを通じてユーザーエンゲージメントを向上させる方法について深い理解があること。
・ソリューション要素をウェブアプリケーションにカスタマイズおよび統合するためのHTML、CSSの知識。
・分析的思考能力を持ち、データを解釈してデータ駆動型の意思決定を行い、ソリューションの導入を最適化できること。
・優れたコミュニケーション能力と協調性を持ち、チーム環境で効果的に働けること。
・細部への注意を払い、ソリューションの要素が視覚的に魅力的で、ユーザーフレンドリーであり、当社のブランドガイドラインに合致していることを保証できること。
・問題解決能力を持ち、ソリューション導入に関連する問題をトラブルシューティングおよび解決できること。
・プロジェクト管理の経験があり、タイムラインとリソース内でタスクを効果的に調整する能力を示すこと。
・アジャイル開発環境での実務経験があれば尚可。
・プロフェッショナルサービス、導入コンサルティング、またはカスタマーサクセスにおいて3年以上の経験。
・SaaS関連の経験3年以上。
・流暢レベルの日本語力と、ビジネス初級レベル（読み書き）の英語力

**東京オフィスに週3回出社可能なこと

学歴

大学卒業以上

募集要項

職種

その他　コンサルタント・士業

給与

年収 1,000 〜 1,600万円

賞与

YES／有り

雇用形態

正社員

雇用期間

期間の定めなし

就業時間

09:00～18:00

休日休暇

土曜日　日曜日　祝日

保険

健康保険　厚生年金保険　雇用保険

受動喫煙防止措置

敷地内禁煙

業種

ソフトウェア・情報処理

※詳細はお仕事のご紹介時にお伝えします