【関西・京都】オンサイトサービスデスク ＠ グローバルITサービス企業

求人詳細

■ご紹介する企業
世界70カ国以上で事業を展開する独立系ITサービス企業。最先端のソリューションでお客様のDXを推進し、ビジネスの成長と変革をグローバルに支援します。

■ポジション概要
関西・京都エリアの顧客先にて、ICTインフラの運用・保守・ヘルプデスク業務を担当します。現場で直接顧客をサポートし、安定したIT環境の提供に貢献していただきます。

■ 業務内容
・ユーザーからの問い合わせ、インシデント対応
・PC、周辺機器のセットアップ、トラブルシューティング
・ネットワーク接続、アカウント管理
・ドキュメント作成、ナレッジ共有
・チームメンバーとの連携、情報共有


■ 勤務地
京都駅周辺の大手企業顧客先（常駐）

こんな方を求めています

経験・スキル

■必須条件
・基本的な IT リテラシーおよび、手順書に沿ったチケット対応の経験
・Windows 11・PC ハードウェアのサポート経験
・エンドユーザー・社内外関係者との円滑なコミュニケーション能力
・日本語力・流暢レベル

■歓迎経験
・サービスデスクまたはユーザーサポートの実務経験（2–3年程度）
・IT資産管理、オンサイトサポートの経験
・AI チャットボットのプロンプトチューニング経験（未経験可）

学歴

大学卒業以上

募集要項

職種

その他　技術系（IT・Web・通信系）

給与

年収 450 〜 500万円

賞与

YES／有り

雇用形態

正社員

雇用期間

期間の定めなし

試用期間

有り
3ヵ月

就業時間

09:00～17:30

休日休暇

土曜日　日曜日　祝日

保険

健康保険　厚生年金保険　雇用保険

受動喫煙防止措置

敷地内禁煙

特長

外資系企業, 転勤なし, 女性活躍中, 服装自由, 土日祝休み, 完全週休2日制, 年間休日120日以上, 月平均残業時間20時間以内, フレックスタイム制, 語学力を活かす

業種

ソフトウェア・情報処理

※詳細はお仕事のご紹介時にお伝えします