カスタマーサクセス マネージャー＠グローバルIT企業

求人詳細

■ご紹介する企業
テクノロジーとデータでビジネスの未来を創造する革新的なグローバルカンパニー。最先端のAI・CRMソリューションで顧客の成功を支援し、多様な働き方が可能な環境で成長できます。

■ポジション概要
自社製品や業界に関する深い知識を活かし、顧客が投資から最大限の価値を得られるよう支援します。顧客のビジネス課題に応じた活用戦略の提供や推奨アクションを通じ、ビジネス成果の実現と成功の加速を目指す重要なポジションです。

■業務内容
・経営層を含む主要者との信頼構築
・顧客ニーズに基づくガバナンス提案
・製品価値最大化に向けた活用提案
・課題予測とリスク軽減策の立案実行
・成長に向けた中長期の戦略的支援
・社内各部門と連携した最適な提案


#LI-Hybrid
#LI-KN

こんな方を求めています

経験・スキル

【必須（MUST）】
・実績のある関連業界の専門知識を持つ経験豊富な専門家
・1 つ以上の事業部門（LoB）、特定のクラウドまたは業界に関する深い知識
・強力なコンサルティングスキルと、信頼できるアドバイザーとして顧客のビジネス価値を高める実績
・C レベルで効果的かつ影響力のある会話を推進する能力、難しい議論を促進し、異論に対処する能力
・技術およびビジネスの概念を素早く理解し、明確に説明する能力
・エンタープライズアーキテクチャの原則をよく理解していることが強く望ましい
・日本語が堪能で、基本的な英語力がある

応募者は以下の経験/知識のうち少なくとも 2 つを有している必要があります。

　- ビジネスプロセス（販売、サービス、マーケティング、サポート）、ビジネスアプリケーション、自動化に関する深い知識。
　- クラウドコンピューティングで使用されるデータベース、アプリケーション、およびネットワークテクノロジーに関する深い理解（例：ネットワークトポロジとデバイス、データベースの概念とSQL、マルチテナントなど）
　- ソフトウェア開発ライフサイクルとソフトウェア設計方法論に関する知識

【歓迎（WANT）】
・顧客の成功に情熱を注ぐ
・強い視点とリーダーシップを発揮する。自信に満ちながらも傲慢ではない、優れたストーリーテラー
・迅速に適応し、ビジネス価値と成果を推進する能力
・誰もが一緒に働くことを楽しみ、寛大な心を持つ傑出した同僚
・会社の中核となる価値観を信頼する

学歴

大学卒業以上

募集要項

職種

ITプロジェクトマネージャー

給与

年収 800 〜 1,800万円

賞与

YES／有り

雇用形態

正社員

雇用期間

期間の定めなし

就業時間

09:00～18:00

休日休暇

土曜日　日曜日　祝日

保険

健康保険　厚生年金保険　雇用保険

受動喫煙防止措置

敷地内禁煙

業種

ソフトウェア・情報処理

※詳細はお仕事のご紹介時にお伝えします