カスタマーテクノロジーコンサルタント／CX変革コンサルタント【正社員／在宅あり】～2,500万円

求人詳細

■職務内容
グローバルファームの注力分野である新設チームにて、マーケティング・営業・カスタマーサービスの全体最適を通じたLTV向上を支援します。立ち上げ期ならではの大きな裁量のもと、顧客接点業務の変革をリードし、キャリアの飛躍を実現できる環境です。

■チームの役割
戦略担当チームと密に連携し、最上流の顧客体験（CX）デザインからアーキテクチャ設計、ツール導入、チェンジマネジメント、PDCAを通じた運用改善まで、一気通貫でクライアントに伴走します。

■主な担当領域
1. アーキテクチャ設計・PM：変革を支える全体基盤の設計とプロジェクト推進。経営層との議論を通じプロジェクトを主導。

2. 導入・チェンジマネジメント：専門知見を活かした要件定義〜構築・定着化のリードと、継続的な業務改善支援

3. 体験デザイン：カスタマージャーニーやUX/UI、従業員体験（EX）をテクノロジーの親和性を踏まえて具体化します。

こんな方を求めています

経験・スキル

■職位別要件
【シニアコンサルタント】
・導入プロジェクトの特定フェーズ（要件定義〜構築等）をリードした経験と、高い資料作成・説明能力

【マネジャー以上】
・CX変革プロジェクトの全体PM・リード経験。特定ツールの高度な専門性を持ち、構想策定から定着までを主導できること。
・組織構築や英語での遂行能力があれば尚可

■語学力
・日本語：ビジネスレベル以上（JLPT N1目安）。
・英語：リサーチ・会話が可能なレベル（TOEIC730点以上目安の方を優遇）

学歴

大学卒業以上

募集要項

職種

その他　コンサルタント・士業

給与

年収 1,000 〜 2,500万円

賞与

-

雇用形態

正社員

雇用期間

期間の定めなし

試用期間

有り

就業時間

09:00～17:30

休日休暇

日曜日,土曜日,祝日
完全週休2日制（土・日）、祝祭日 年末年始休暇 有給休暇 慶弔休暇等 創立記念日

保険

労災保険

待遇・福利厚生

休憩室
在宅手当：月額　5,000円

受動喫煙防止措置

敷地内禁煙

業種

ソフトウェア・情報処理

※詳細はお仕事のご紹介時にお伝えします