サービス運用コンサルタント｜リモート可｜

求人詳細

ITILのスペシャリストとしてキャリアを築く！上流工程から関わる運用設計・コンサルティングエンジニア！

■ご紹介する企業
世界的な総合人材サービス企業です。ITソリューションに特化した部門で、顧客のITサービス品質向上と組織改革を支援。ビジネスの根幹を支えることで、社会の発展に貢献しませんか。

■ポジション概要
ITに特化したクライアント向けサービスを提供する事業部での採用です。ITILに準拠した顧客企業のITサービスの品質向上や組織改革の支援をします。ITILの知見を活かし、顧客のITサービス運用全体の設計から改善提案までを一貫して担当していただきます。

■業務内容
・サービス運用設計：顧客企業の課題をヒアリングし、ITILの概念（インシデント管理、変更管理、問題管理など）に基づいた最適なサービス運用プロセスを設計・構築します。
・運用コンサルティング：既存の運用プロセスの可視化と評価を行い、ITILのフレームワークに沿った改善計画を立案・提案します。
・プロジェクト推進：設計した運用プロセスの導入プロジェクトをリードし、顧客担当者や開発チームと連携してプロジェクトを成功に導きます。
・ナレッジ共有：ITILに関する最新動向をキャッチアップし、社内外への情報共有や勉強会の開催を通じて、組織全体のスキルアップに貢献します。

ご関心いただけましたら、ご応募をお待ちしております。

#LI-Hybrid
#LI-KN

こんな方を求めています

経験・スキル

■必須スキル・経験
・ITILの資格（ITIL Expert以上）をお持ちの方
・ITサービスの運用設計、または運用改善に関する実務経験（5年以上）
・顧客や関係部署との円滑なコミュニケーション能力（日本語ビジネスレベル）
・プロジェクトマネジメントの基礎知識

■歓迎スキル・経験
・インシデント管理ツール（ServiceNow, Jira Service Managementなど）の導入・運用経験
・クラウドサービス（AWS, Azure, GCP）の運用経験
・コンサルティングファームやSIerでの業務経験

学歴

大学卒業以上

募集要項

職種

その他　コンサルタント・士業

給与

年収 800 〜 1,100万円

賞与

年2回

雇用形態

正社員

雇用期間

期間の定めなし

試用期間

有り

就業時間

09:00～18:00

休日休暇

土曜日　日曜日　祝日

保険

健康保険　厚生年金保険　雇用保険

受動喫煙防止措置

敷地内禁煙

業種

人材ビジネス

※詳細はお仕事のご紹介時にお伝えします