Customer Strategy Operation（顧客接点＆マーケティング戦略領域）

求人詳細

顧客接点＆マーケティング戦略領域のコンサルタントを募集しています。

■ご紹介する企業
大手外資系コンサルティングファームです。顧客戦略部門では、戦略・業務・デザイン領域を担うチームと、テクノロジー領域を担うチームに分かれています。

■ポジション概要
マーケティング、セールス、サービスといったカスタマー＆マーケティング領域において、戦略構想からオペレーション改革を中心としたサービスを提供します。加えてビジネス実行の伴走支援やテクノロジー領域まで、クライアントが真に成功するまでコミットするEnd to Endの支援を提供しています。
コンサルファーム、広告代理店、事業会社のマーケ・営業・経営企画、WEB/EC企業、デジタルマーケティング企業出身者等、様々な経験を有するメンバーが在籍する多様性の高い組織です。

■業務内容
・Customer Strategy
顧客戦略を担当します。コーポレートストラテジーと違い、顧客起点での戦略を立案します。
（顧客洞察、カスタマーストラテジー、デジタルストラテジー、プロモーション戦略・コミュニケーション戦略、ブランド戦略、カスタマージャーニー/ペルソナ、STP、マーケットリサーチ）

・Marketing
マーケティング領域を担当します。特にデジタルマーケティングがトレンドです。
（マーケティング戦略・実行（４P）、Webトランスフォーメーション、コンテンツ戦略、パーソナライゼーション/OneToOne、MA、顧客データ戦略（CDP・DMP）、顧客アナリティクス、SNS）

・Commerce
Eコマース領域を担当します。
（B2Bコマース、B2Cコマース、マーケットプレイス、コマース戦略・導入・売上向上伴走）

・Experience Design
デザイン領域を担当します。Creative Director/UxUI Designerの領域です。
（クリエイティブ、サービスデザイン、UXUIデザイン、IMC/360、プリント/映像(TVC)/デジタル）

・Sales Transformation
営業DX、営業改革を担当します。
（営業戦略、営業DX、PRM（パートナーセールス/代理店）、営業チャネル変革、CPQ、セールスマネジメント、営業インセンティブ、アカウント戦略、営業ワークスタイリング変革、グローバル営業）

・Service Excellence
カスタマーサービス、アフターサービスを担当します。
（カスタマーサクセス、サービスエクセレンス、コンタクトセンター、フィールドサービス、Newタッチポイント（LINEなど）、アフターサービス、顧客接点AI、音声マイニング/VC）

・Digital Experience (New MarTech)
新世代のマーケティングテクノロジーを担当します。
（メタバース、ニューロマーケティング、Web3、AR/VR、IoT）

ご関心いただけましたら、ご応募をお待ちしております。

#LI-Hybrid

こんな方を求めています

経験・スキル

■応募要件
・当該領域におけるコンサルタント歴あるいはFeeビジネスでの実務経験を有する方、または事業会社での5年以上の経験が望ましい
・コンサルティングファームにおける当該領域の経験を有する、または当該領域で経験を積むことを希望されている方
・マーケティング業務、セールス業務、アフターサービス領域ご経験者
・経営企画、営業企画/計画、サービス企画/計画など企画部門業務ご経験者・業務改革ご経験者
・マーケティングアナリティクス領域ご経験者
・広告代理店業務ご経験者
・各種CRM、MA、クラウドプラットフォーム、Web、EC、CDP、コンタクトセンターなどC&M領域のテック経験者（マーケ、セールス、サービスモジュールの企画、業務要件、導入フェーズご経験者）
・グローバルプロジェクトご経験者
・海外での業務ご経験者
・クリエイター・デザイナーご経験者

学歴

大学卒業以上

募集要項

職種

SEOコンサルタント、SEMコンサルタント

給与

年収 800 〜 2,200万円

賞与

-

雇用形態

正社員

雇用期間

期間の定めなし

試用期間

有り
6 months

就業時間

09:30～17:30

休日休暇

日曜日,土曜日,祝日
年次有給休暇、受験有給休暇、産前産後休暇、育児休暇、介護休暇など

保険

健康保険,厚生年金保険,雇用保険,労災保険

待遇・福利厚生

各種社会保険完備、企業年金基金、退職金制度、総合福祉団体定期保険、財形貯蓄制度、定期健康診断、保養施設利用補助、カフェテリアプラン

業種

その他　コンサルティング

※詳細はお仕事のご紹介時にお伝えします