Experience Architect

求人詳細

最先端の技術とUXデザインを融合させ、顧客のビジネス成長を支援するポジションです。

■ご紹介する企業について
革新的なソリューションを活用し、顧客体験の最適化を追求するリーディングカンパニーです。多様な業界のクライアントに対し、最先端のテクノロジーとデザイン思考を駆使したコンサルティングを提供しています。

■ポジション概要
エクスペリエンスアーキテクトとして、サービス提供しているプラットフォームを活用し、ユーザー中心の視点から最適な顧客体験を設計・実装する中心的な役割を担います。多様なステークホルダーと協調し、顧客のビジネス課題を解決に導きます。

■業務内容
・クライアント企業の顧客体験(CX)および従業員体験(EX)を最適化するための業務プロセス再設計をリードします。
・サービス提供しているプラットフォームの活用を促進し、顧客の行動変容を促すための定着化施策を立案・実行します。
・顧客接点のボトルネックを特定し、継続的なCX改善サイクルを実現するための顧客接点設計を行います。
・デザイン原則に基づき、WebアプリケーションのUI/UX課題を解決するための改善策を検討・試作します。
・顧客理解を起点としたデジタルマーケティング戦略を策定し、プラットフォームの機能を活用したユースケースを設計・実装します。

ご興味がございましたら、ぜひご応募ください。

#LI-Hybrid
#LI-KN

こんな方を求めています

経験・スキル

■期待される経験
・クライアント企業向けのUXデザインコンサルティング経験5年以上
・ユーザーリサーチ、ペルソナ・カスタマージャーニー作成、UX施策立案、プロトタイピング、ユーザビリティテストの実務経験
・ビジネス、テクノロジーを踏まえたUXデザインの実践経験
・UXデザイン・改善プロジェクトにおいて、戦略策定から施策実行までをリードした経験
・チームリード・プロジェクトマネジメント経験
・CEOや部門長クラスの経営層から現場担当者まで、幅広い関係者と適切にコミュニケーションを取り、意思決定を支援した経験
・UX設計・改善施策を論理的かつ分かりやすく文書化し、関係者へ説明・共有できる能力
・最新のUXデザイン手法、テクノロジーに関心を持ち、継続的に学びながら業務に活かしていること

学歴

大学卒業以上

募集要項

職種

デザイナー（Web・モバイル・ゲーム関連）

給与

年収 700 〜 1,000万円

賞与

2M Bonus

雇用形態

正社員

雇用期間

期間の定めなし

就業時間

09:00～18:00

休日休暇

土曜日　日曜日　祝日

保険

健康保険　厚生年金保険　雇用保険

受動喫煙防止措置

敷地内禁煙

業種

ソフトウェア・情報処理

※詳細はお仕事のご紹介時にお伝えします