【最先端技術を触れる】Technical Project management

求人詳細

■Key Responsibilities

・アカウントマネジメント
　-顧客アカウントの管理および顧客のニーズの把握
　-顧客との定期的なコミュニケーションと関係構築
　-顧客満足度の向上を目指すための戦略の策定

・カスタマーサービスの運用:
　-導入現場からの質問、不具合報告の受付・解決のためのフローの設定と運用
　-問題の重要度に応じた、適切なステークホルダーへのエスカレーション

・データ分析の活用
　-運用プロセスの効率化を図るために、データ分析ツールを活用した課題の特定と改善策の提案
　-運用データの収集・分析・レポート作成を行い、運用効率の向上を図る

#LI-KN

こんな方を求めています

経験・スキル

・大学卒業以上の学歴
・ビジネスレベルの日本語、英語。（ネイティブである必要はありません）
・カスタマーサポートの運営、データ分析等に関連する職務の経験
・問題解決能力と分析能力
・優れたコミュニケーションスキルとチームプレイ能力
・SQL等のデータ分析ツールの使用経験とデータドリブンなアプローチの理解

学歴

大学卒業以上

募集要項

職種

プロジェクトマネージャー、ディレクター

給与

年収 750 〜 1,200万円

賞与

0

雇用形態

正社員

雇用期間

期間の定めなし

就業時間

09:00～18:00

休日休暇

日曜日,土曜日

保険

健康保険　厚生年金保険　雇用保険

受動喫煙防止措置

敷地内禁煙

特長

服装自由, 女性活躍中, ベンチャー企業, フレックスタイム制, 新規立上げメンバー, グローバル人材歓迎

業種

重電・産業用電気機器

※詳細はお仕事のご紹介時にお伝えします