サービスデリバリープロフェッショナル

求人詳細

監査の自動化を目的として新システムを順次リリースしておりますが、エンドユーザ（監査人および当法人のクライアント）にサービスを提供する上で、システムではカバーできないコミュニケーションが必要な業務が残ります。
このようなコミュニケーション業務を含め、エンドユーザが期待しているサービスを継続して提供するための施策を考え実施していく役割となります。
デリバリーチームとして独立するのではなく、プロダクトチームの一員となってデリバリー業務を遂行していただきます。

・サービス提供時に必要となるエンドユーザ/サービス提供者の業務手順を整理し、適切に実施されていることを確認
・エンドユーザ側からフィードバックを受ける仕組みを構築し、さらにフィードバック内容を整理してサービス向上につながる施策を提案
・インフラチームとコミュニケーションを常にとりサービスに影響を与える事象を把握して関係者に通知
・システム障害発生時におけるエンドユーザ、開発者、インフラチームとのコミュニケーション/作業フローを明確にし、サービス提供への影響を最小限にとどめる

【担当プロダクトの一例】
・監査クライアントが利用する会計/開示システムから当法人へのデータ連携にかかわるプロダクト

こんな方を求めています

経験・スキル

<必須経験・スキル>
・オープン系システムの運用経験（インフラよりアプリケーション中心の経験が望ましい）
・Webシステム開発の設計・実装・テストに関する経験
・多様なステークフォルダーとの調整・交渉力
・JiraやBoards (Azure DevOps)などのタスク管理ツールの使用経験
・SharePointやPower Automateなど運用作業を補助できるツールの使用経験


<歓迎経験・スキル>
・システム開発・運用に関するチームリーダー経験
・会計・監査の分野に対する興味
・英文資料を理解できる程度の英語力
・新規サービスのデリバリーに伴う業務プロセスを構築した経験
・チームメンバーの育成・指導経験


<求める人物像>
・幅広い視野を持ち、異なる分野の知識を結び付けてより良い手法やサービス改善を提案できる方
・新しい技術やビジネススキーム等について日ごろキャッチアップし、学習意欲の高い方

学歴

大学卒業以上

募集要項

職種

システム開発（Web・オープン・モバイル系）

給与

年収 750 〜 1,300万円

賞与

2回

雇用形態

正社員

雇用期間

期間の定めなし

就業時間

09:30～17:30

休日休暇

日曜日,土曜日,祝日
土・日・祝祭日（ただし、法人が勤務指定する日は除く）、年末年始、創立記念日 有給休暇、リフレッシュ休暇（年間5日）、慶弔休暇、出産・育児・看護・介護休暇 公認会計士に係る試験休暇等

諸手当

通勤手当（全額支給・法人取扱い規定による）、時間外勤務手当

保険

健康保険　厚生年金保険　雇用保険,労災保険

待遇・福利厚生

選択制確定拠出企業型年金制度、慶弔見舞金、団体生命保険、契約施設・ホテル・スポーツクラブ等割引利用、各種クラブ活動 等

業種

個人事務所（士業）

※詳細はお仕事のご紹介時にお伝えします