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-Operate and enhance Information Security Management System (ISMS / ISO 27001)-Develop and maintain internal security policies, standards, and procedures-Establish security controls aligned with laws, regulations, and industry guidelines-Provide internal consultation on security-related matters-Plan and deliver security awareness and training programs-Promote Business Continuity Planning (BCP) initiatives-Respond to requirements from regulators and government authorities-Support security audits and certification processes (e.g., ISMS, PCI DSS)-Drive security governance across cloud and IT environments-Collaborate with cross-functional teams to design and implement security measures

世界を舞台に活躍！成長著しいFinTech企業で、グローバルなカスタマーサポートチームをリードするポジションです！■ご紹介する企業について革新的なテクノロジーとグローバルな視点でFinTech業界をリードする、急成長中の企業です。ダイナミックな環境で、大きなやりがいを感じられる職場です。■ポジション概要世界中のお客様からの問い合わせ対応の中核メンバーとして活躍いただきます。多様な文化背景を持つお客様と英語でコミュニケーションを取りながら、問題解決にあたり、顧客満足度向上に貢献します。チームをリードし、業務プロセス改善にも携わるポジションです。■業務内容・顧客からの問い合わせ対応（英語）・新規口座開設業務のサポート・入出金審査、反社業務への対応・取引モニタリング／フィルタリング業務・業務マニュアルの整備・改善（英訳を含む）■待遇・交通費全額支給・各種社会保険完備（健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険）・書籍購入制度（会社負担）・フリードリンク、フリースナック、フリーヌードル、フリーおにぎり■勤務時間1日8時間・シフト制例）21:00～6:00■休日・休暇土曜日、日曜日、祝日、年末年始、有給休暇、その他特別休暇※年収は経験、スキルによって相談可※年俸制（年俸の12分の1を毎月支給）※パフォーマンスボーナスあり※定額残業手当については、1ヶ月あたり45時間の時間外勤務手当相当額とする。尚、月45時間を超える残業が発生した場合は、その時間外勤務手当として別途支給する。ご興味がございましたら、ぜひご応募ください。#LI-Onsite