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以下の職務を担当します。• エンド ユーザーの IT リクエストを調整して解決めます。ハードウェア、ソフトウェア、電子メール、ネットワーク、周辺機器の問題など、コンピュータ システムに関する問題のトラブルシューティング。必要に応じて修理と修正を行います。• 適切な場所とタイミングでエンド ユーザーにトレーニングを提供します。• 日本拠点の IT 運用を行います。IT 標準、ポリシー、および手順に従って、標準的なビジネスおよび管理パッケージ、プロセス、および手順を使用して、オペレーティング システムおよびソフトウェア、PC、LAN、サーバー、テレフォニー、モバイル デバイスをインストール、構成、展開、アップグレード、保守、および監視します。さらに、データのバックアップとリカバリをスケジュールして実行します。• SOX、ISO、KAIZEN、IT レポート/文書化などの IT品質タスクを実行します。• ユーザーと他の IT スタッフを調整して、APAC IT の優先事項の定義を支援します。イニシアチブを取り、IT がお客様のニーズを確実に満たすようにします。