ITプロジェクトマネージャー/東京23区の転職求人一覧

職務内容Job descriptionWe need an experienced manager to drive our CRM roadmap, including call center automation. We use only cloud services like Salesforce, Genesys and AWS to deliver solutions to our stakeholders in Life and General Insurance.■ Define and realize Domain Road map aligned with Customer Journey Map・ Own the Product vision with Product Leaders in Contact Center division.・ Meet the users to learn, to empathize, to collect data to understand how toalign Business Strategy with their needs.・ Draw up Product Roadmap in alignment with Business Strategy in cooperation with Product Leaders and other domains/squads.■ Validate Solutions・ Explore solutions that meet business requirements from IT viewpoint(aligned with IT Strategy) in cooperation with Tribe Architect, Development/ Test/ Operations Managers.■ Prioritize Release Contents・ For each initiative, prioritize release contents with Product Leader.■ Manage Status, Risks and Problems・ C

▽職務の目的：・オペレーションチームと協働し、ビジネスプロセスを定義、顧客体験を最適化していく・プロダクトオーナーと密接に働き、 Squad で実施されるべき責務を完了する・システム開発やメンテナンスの調整を行い Squad 内のオペレーションが円滑に行われることを確実にする【オペレーションチームと協働し、ビジネスプロセスを定義、最適化していく】・担当するプロダクトに関して、ビジネスプロセスやワークフロー、ユースケースについての知識を維持する・担当するプロダクトについて、コアとなるケイパビリティや機能、また制限事項について理解する・プロセスの自動化や標準化をサポートする・新しいニーズを引き出し、業務及びシステム要件定義をおこなう・新たなテクノロジーや機能を探求し、会社の戦略にアラインすることを評価し提案する・既存のアセットを確実に活用していく【プロダクトオーナーと密接に働き、 Squad で実施されるべき責務を完了する】・必要なガバナンスプロセスに準拠する・導入のアプローチを立案する【システム開発やメンテナンスの調整を行い、 Squad 内のオペレーション が円滑に行われること確実にする】・リリース準 備（例： Release Management への承認を得たドキュメントの提出、レビュー実施等）と夜間もしくは早朝リリース作業・（ビジネスに対する窓口； Single Point of Contact として）インシデント（障害）の優先順位付けを行い対応し、根本原因の特定および問題解決のためにデベロッパー（開発者）をサポートする#LI-Hybrid#LI-KN

当社によるSIプロジェクトにおいて、プロジェクトマネジメントをお任せします。多種多様な業界の基幹業務系システムなど、大規模・高難易度の案件からご経験にマッチしたプロジェクトをご担当いただきます。20名以上の規模の案件を想定しています。・お客様要求の分析と見積および提案・プロジェクト全体のマネジメント推進・プロジェクト計画の策定・設計品質の維持・進捗管理・課題対応お客様のDXが進むなか、技術の選択肢も非常に広くなってきており、システム構築のプロジェクト難易度が高まっています。当社はお客様のDXを加速するためにさまざまなサービスを拡充しており、その一環としてお客様のシステム開発プロジェクトを成功に導く支援の強化に取り組んでいます。プロジェクトのマネジメント推進のご経験を活かしてお客様のプロジェクトを成功に導いていただけるポジションとなりますので、ぜひご応募お待ちしております。

弊社はお客様を巻き込んだチーム開発を得意としており、プロジェクトへの新機能提案や改善提案を行いながらDX推進やSaaSの立ち上げ/グロース開発に取り組んでおります。プロジェクトマネージャとしてPJの提案からグロースまで、お客様と一丸となってプロジェクトを推進いただける方を募集しております！□■━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━　お任せしたい業務・ミッション━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━■□・PMとしてクライアントと一体になったプロジェクト推進・システムの企画からグロースまで一貫してリード・システムの要件定義、基本設計・ステークホルダーとの折衝・プロジェクトの改善提案

・Planning and implementing IT strategies for entire company・Senior stakeholder management・Oversee the entire IT projects/portfolio etc.,#LI-Hybrid

■当社クライアントについて:世界的に有名なITサービスおよびコンサルティング企業で、日本においても強力なプレゼンスを持っています。デジタルトランスフォーメーション、イノベーション、技術革新の推進を使命とし、業界全体での変革をサポートしています。当社クライアントは、顧客志向の価値観や長期的な成功を重視し、成長と発展をサポートする包括的な職場環境を提供しています。■職務内容 SAP HXM(SuccessFactorsを含む)の導入、保守、改修のプロジェクトマネジメントをご担当いただきます。また、顧客との交渉もお任せ致します。ご経験に応じて、プロジェクトのメンバーからプロジェクトマネージャーまで幅広いロールをお任せいたします。

-Collaborate with business units to gather, interpret, and align requirements with conversational AI solutions that enhance customer support operations.- Act as a liaison between customers and the technical team, ensuring customer needs are met and their feedback is incorporated into product enhancements.- Monitor and measure the impact of deployed AI technologies, reporting on their effectiveness and adjusting strategies as needed to optimize outcomes.- Lead the implementation and enhancement of AI copilot capabilities to support customer support operators.- Ensure ongoing customer satisfaction by managing expectations and continuously delivering value through innovative AI solutions.- Utilize expertise in chatbots, Natural Language Understanding (NLU), dialogue design, and knowledge management systems to drive improvements in customer interactions.- Engage in the development and optimization of FAQ systems, Interactive Voice Response (IVR)

Hiring for Project Manager, who can take care of multiple small scale project or 1 large scale project.1. Communicate with BU to discuss the requirement and make a proposal and kick off the project.2. Make a detailed schedule and execution plan.3. Execute the project and perform monitoring.4. Provide the status of project on regular frequency to different stakeholders.5. Manage Project Risk and issues and work on mitigation plan for the same.

【職務内容】・つながる行政サービスの提供を目指したガバメントソリューションサービスにむけてシステム統合や構築を進めています。具体的には各省庁で稼働中の基幹LANシステム（メール、掲示板、Teams、ファイル共有などの各種コミュニケーションサービスとネットワーク環境）を移行・統合するプロジェクトです。2025年度までに全省庁対象に実施する予定で、各PJのプロジェクトマネジメントをお任せします。・Microsoft365などの各種コミュニケーションサービスを提供、運用する大規模プロジェクトです。・お客様先の情報システム部門、システムの運用・管理事業者、ネットワーク事業者など多数のステークホルダーを巻き込み、発生する課題を解決し円滑なプロジェクト進行を担っていただきます。・各機能ごとに分かれたビジネスパートナーや協力会社のとりまとめ・超大規模案件ではありますがすでに完了済みのプロジェクトも複数あり、実績を積んでいます。プロジェクトを進める上での管理方法や、ノウハウは蓄積されています。【ポジションのアピールポイント】・様々な事業領域のプロジェクトに横断的に携わることが可能。・多くの課題・悩みを抱えるデジタル庁職員と連携し解決ソリューションをゼロから構築する面白さ・やりがい。・Microsoft365や連携する各種クラウドサービスの構築、またそれらのクラウドサービスと各省庁拠点をNWで接続する大規模システムが業務の対象であり、幅広いIT技術の習得が期待できる。・各自の意見を遠慮なくぶつけ合える職場の雰囲気。

【事業・組織構成の概要】メガバンク向けの基幹系システム開発のSI事業【職務内容】メガバンク向け基幹系システム開発のSI業務のプロジェクトマネジメントを担当して頂きます。・勘定系と接続するミッションクリティカルな基幹系システムの開発の基本設計から本番サービスインまでのSIプロジェクト推進。・企画からリリースまで一連の工程のプロジェクトマネジメントを担当。リリース後の保守も担当。・お客様や社内外関係者との調整/折衝。【ポジションのアピールポイント・想定キャリアパス】・キャッシュレス決済の普及により、国内銀行の決済業務に大きな変革の波が押し寄せている中、メガバンク向けの基幹系システムもDX化、モダナイゼーションに取り組んでおります。　このような基幹システムの企画・提案、開発について、中心となってプロジェクトを推進することができます。・メガバンクの社会インフラに直結するシステムを開発することで、大きな達成感とプロジェクト経験/スキルを得ることができます。・将来的には、このキャリアを活かすことで、マネジメント職/エキスパート職の何れにも進むことができます。・お客様とは、長年勘定系を担当しており、距離も近く信頼関係を作りやすい環境です。

【業務内容】〇お客様のビジネス目標の達成に重点を置き、お客様とともに課題形成するフェーズから参画し、当社グループのデジタル技術基盤を活かした、コンサルティングを担当していただきます。〇SAPプロジェクト従事基本的に、SAP経験者はSAPプロジェクトに従事して頂きますが、本人の希望等確認しながら、ソリューションチェンジは可能です。【主なクライアント】・国内の金融業、製造業、流通業、等々多岐にわたる大手企業がクライアントです。・大手飲料メーカー、大手通信キャリア、大手自動車会社、大手電力会社、大手保険会社、大手信託銀行、大手航空会社、大手家電メーカー　等