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Job Description・Manage Customer Quality Notifications:・Local intake & filteringManage proper follow-up through GQ CF Customer Quality Care team・Manage timely and good quality closure of CQN with customer, including preventive actions.- Setup and maintain Customer Quality Dashboard:・Align with Customer on Customer Quality Indicators・Secure buy-in from *** Headquarters in case required・Drive quality performance to agreed targets- Manage Customer audits・Align with Customer on audit agenda・Work with GQ Audit team on follow-up - Assess and improve local processes・Assist local management by proposing process improvements and participate in deployment of new and improved processes・Assist local management by initiating, driving and tracking of improvements on the execution of critical processes・Assist in driving resolution of structural quality issues within our corporate programs, e.g. DOA, DOI, Known issue update.・Translate *** Quality roadm

1. Problem analysis and approachGather all information relevant for the problem, analyze using available means, gather additional diagnostic info if needed, decide on initial approach to solve problem, assess new information and adapt approach if necessary.2. Problem handovers and routingHandover problem or problem aspects to others (2nd / 3rd line support), document and package all data relevant for problem resolution (e.g. pass-downs, work orders, field service reports, system problem reports, technical reports), ensure problem ownership is clear, ensure follow-up.3. RepairsAdvise customer technical personnel in dealing with problems, together with customer technical staff and using manuals and guidance from 2nd and 3rd line support, use tools, replace parts, improve settings, to execute repairs.4. ProceduresArrange with customer machine time window to execute procedure, plan procedure, arrange for all (possible) parts, tools, equipment an

ResponsibilitiesProblem analysis and approachGather all information relevant for the problem, analyze using available means, gather additional diagnostic info if needed, decide on initial approach to solve problem and execute, consult with others.Problem handovers and routingHandover problem or problem aspects to others (2nd line support), document and package all data relevant for problem resolution (e.g. pass-downs, work orders, field service reports, system problem reports, technical reports).RepairsUse tools, replace parts, improve settings, to execute repairs and standard service actions independently.ProceduresBased on arranged customer machine time window to arrange for all (possible) parts, tools, equipment and information / knowledge to be available at start of procedure, execute procedure.Training / adviceExplain appropriate actions to users to correct malfunctions, train customers in use and routine maintenance of equipment, recom

Introduction to the job・Application engineer supports customer's process development and help performance improvement via application products / knowledgeRole and responsibilities・Process development support, and implement application functions・Be able to understand customer needs, align clear problem description with customer, trouble shoot under time pressure condition・Take ownership and initiative with prompt response・Lead escalation and communicate with our experts internally, and act as customer interface・Collaborate across departments for smooth trouble shooting・Manage stakeholders for technical topics・Have problem solving mindset・Support EUV, DUV, Virtual computing platform etc

■ 職務内容 / Job Description製品および患者ニーズのエキスパートとして、専門医を訪問します。主要な顧客との長期的な関係を築き上げ、売り上げに貢献します。■施設におけるアカウントマネジメント 　・ターゲット施設における採用・処方拡大のために、必要な情報の収集、採用・処方拡大の計画を立案する。・採用・処方拡大プランに基づき、施設におけるキーステークホルダー（医師、薬剤師、医療スタッフ、卸MS）に対する適切な情報収集と提供を通じた採用、処方獲得をリードする。・施設における他の領域担当MRとも連携し、施設ステークホルダーに対して必要な情報を必要なタイミングで提供する。■担当エリアにおけるシンポジウムのリード 　・担当エリアにおける講演会（病診連携を目的としたものを含む）を他の領域担当MRと協力して、企画から運営、フォローアップをリードする。■協業の姿勢のリード・ビジネスの成功に向けて社内外（同領域担当MR・他領域担当MR、卸MS、アライアンスメーカー担当MR、等）の関係者と成果を上げるためのアクションをとる事ができる。■成功事例やナレッジの共有 　・自身の成功体験や担当製品の情報提供を通じて得た知識やスキルを他のMRにも共有し、他者の成功にも貢献する。■コンプライアンスに準じた情報提供活動 　・業界ルール、社内ルールに則った適切な情報提供活動を実施する。

■ 職務内容 / Job Description呼吸器・免疫事業本部のMRとして、製品および患者ニーズのエキスパートとして、専門医を訪問します。主要な顧客との長期的な関係を築き上げ、売り上げに貢献します。■施設におけるアカウントマネジメント・ターゲット施設における採用・処方拡大のために、必要な情報の収集、採用・処方拡大の計画を立案する。・採用・処方拡大プランに基づき、施設におけるキーステークホルダー（医師、薬剤師、医療スタッフ、卸MS）に対する適切な情報収集と提供を通じた採用、処方獲得をリードする。・施設における他の領域担当MRとも連携し、施設ステークホルダーに対して必要な情報を必要なタイミングで提供する。■担当エリアにおけるシンポジウムのリード・担当エリアにおける講演会（病診連携を目的としたものを含む）を他の領域担当MRと協力して、企画から運営、フォローアップをリードする。■協業の姿勢のリード・ビジネスの成功に向けて社内外（同領域担当MR・他領域担当MR、卸MS、アライアンスメーカー担当MR、等）の関係者と成果を上げるためのアクションをとる事ができる。■成功事例やナレッジの共有・自身の成功体験や担当製品の情報提供を通じて得た知識やスキルを他のMRにも共有し、他者の成功にも貢献する。■コンプライアンスに準じた情報提供活動・業界ルール、社内ルールに則った適切な情報提供活動を実施する。

医療機器に関する営業・既存顧客の維持、新規処方の獲得ならびに新規顧客・市場の開拓・育成を行う。・複雑な顧客情報の収集・分析に基づく、具体的な行動計画の策定・実行を行う。・ソリューションビジネスの拡大・地域KOLの窓口対応となる。・Drの処方に従った患者様在宅使用の機器の導入を行う。・担当施設・患者様の器械を正確に管理する。・院内ルールの遵守、倫理にかなった営業活動をする。・売上目標を達成する。・社内業務(売上処理、器台管理)・その他、 緊急対応

クライアント医療機器メーカー様のSR業務になります。