PC類無料貸与！在宅でのユーザーサポート（電話・メール対応）

＼PC閉じたらすぐにプライベートタイム♪／
世界最大級の通販サイトを支える
【フルリモート】のユーザーサポート！

［ 業務内容 ］
お客様の「困った」を電話やメールで解決。
・注文、配送状況のデータ照会
・サイト操作、ギフトカードのレクチャー
・配送トラブルの受付・手配　など

［ 在宅環境 ］
PC一式（本体・マウス等）はすべて貸与！
「ネット環境（有線推奨）」と
「情報を守れる個室」があれば、準備OK♪

★服装・髪型自由
★20代〜50代が活躍中
★オンライン研修で基本を習得！
　困ったときもオンラインで相談OK◎

※通信トラブル等の際にランスタッド札幌支店に出社をお願いする場合あり

職種

ヘルプデスク・ユーザーサポート

給与

時給1,300円

【月収例】228,800円＝1,300円×8時間×22日勤務の場合（残業代、深夜手当別途支給）

研修時：時給1,300円 ／【研修有り】約2週間（9-18時、オンラインで実施）

交通費

交通費なし
 ※出社時は交通費実費支給有り

勤務地

北海道札幌市中央区
【フルリモート】状況によりランスタッド札幌支店に出勤いただく可能性あり（過去出勤例なし）

最寄駅

地下鉄南北線・東豊線／さっぽろ駅（徒歩3分）
JR函館本線、千歳線、札沼線（学園都市線）／札幌駅（徒歩3分）

※ランスタッド札幌支店の最寄り駅です

雇用形態

派遣

※当社と雇用契約を結び、派遣先企業で働くお仕事です。

期間

長期（3ヶ月以上）
【長期】5/11 or 6/1入社（初回2ヶ月、以降3ヶ月更新）

※試用期間有り（14日間）

就業時間

（ 1 ） 7:00-16:00 （実働8時間00分・休憩60分）
（ 2 ） 9:00-18:00 （実働8時間00分・休憩60分）
（ 3 ） 13:00-22:00 （実働8時間00分・休憩60分）
（ 4 ） 16:00-1:00 （実働8時間00分・休憩60分）

※6:00～25:00の中で、実働8hのシフト制

勤務日

週5日

残業

あり
セール時など、繁忙期に発生の可能性有り

休日休暇

シフト制
【シフト制】平日含む週休2日（土日祝日含む週5日勤務）

応募条件

◎未経験歓迎！

【在宅勤務にあたって】
・機材トラブル発生時などに、ランスタッドの最寄り支店へ出勤可能な方
・個人情報を扱うため、1人で集中できる作業スペース（個室またはパーテーション等で区切られた場所）をご用意をお願いしています。
・業務上、通信の安定性確保のため、在宅勤務時は有線接続（LANケーブルなど）によるインターネット環境が必要です。詳細はご応募時お伝えします

福利厚生

年次有給休暇、健康診断、育児・介護休業などの各種制度、健康・メンタル相談、ストレスチェック、各種相談窓口、関東ITソフトウェア健康保険組合（ITS）、ランスタッドクラブオフ、キャリアカウンセリングなど
※社内規定あり
※就業期間によって異なります

保険

＜社会保険・雇用保険・労災保険加入＞
※各保険には、加入資格要件（雇用期間等）があります。

主な年齢層

10代

50代以上

男女の割合

男性

女性

企業について

フルリモートでも孤独感を感じさせないサポート体制が整っています。
仕事後はすぐに家事や趣味の時間に！深夜帯にかかるシフトでも安全・快適に働けます。

事業内容

BPO企業

ポイント

大手企業／駅5分／20代活躍中／30代活躍中／40代活躍中／派遣活躍中

特徴

【歓迎】
・コールセンター経験（受信・発信どちらも大歓迎！）
・クレーム対応経験
・メール対応経験
・通販業界の経験
・在宅勤務経験

受動喫煙防止措置

個人宅による