メール対応多め◎土日祝休み＆朝ゆったり10時開始のテクサポ

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「電話ばかり」はもう卒業！
メール中心のサポート業務
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新潟駅スグのオフィスで、
ITサービスのテクニカルサポート＊

【お仕事詳細】
・企業向けクラウドサービスのサポート窓口
・エラーや不具合に関するお問い合わせへの対応
・原因の特定と、解決方法のご案内
・メール、チャット、電話でのサポート

Q：【ずっと電話対応ですか？】
A：基本はメール対応がメインです！

＜1日の業務量目安＞
・電話：5件
・メール：5～10件
・チャット：2～5件

Q：【どんな職場環境ですか？】
A：髪色やネイル自由、デニムなど私服OK！
駅チカで通勤しやすく、残業も少なめ♪
研修も充実で安心ですよ◎

職種

ヘルプデスク・ユーザーサポート

給与

時給1,300円

月収例：218,400円＝1,300円×8時間×21日勤務の場合　※残業代、交通費別途支給

研修時：時給1,300円 ／【導入研修】PC操作基礎・電話応対基礎等：3～5日程度（未定）、【現場研修】2ヶ月程度（OJT）※研修期間は、平日9:00～18:00の勤務

交通費

有り（実費支払／当社規定あり）

勤務地

新潟県新潟市中央区
駅チカで通勤ラクラク！新潟駅より徒歩3分の好立地◎

最寄駅

JR／新潟駅（徒歩3分）

雇用形態

派遣

※当社と雇用契約を結び、派遣先企業で働くお仕事です。

期間

長期（3ヶ月以上）
即日～長期（3ヶ月更新）

※試用期間有り（14日間）

就業時間

10:00-19:00 （実働8時間00分・休憩60分）

※※入社後約2ヶ月の「研修期間中」は、【平日9:00～18:00（実働8時間）】の勤務となります。

勤務日

週5日

残業

あり
月10～15時間程度

休日休暇

土日祝日
土日祝日休み（完全週休2日制）※月曜～金曜までの週5日勤務となります

応募条件

◆コールセンター、またはテクニカルサポートでの就業経験がある方（どちらかでOKです！）
◆PCスキル：基本操作・メール送受信など

【歓迎】※必須ではありません
・ネットワーク関連のテクニカルサポート経験がある方

活かせるスキル

Word／Excel

福利厚生

年次有給休暇、健康診断、育児・介護休業などの各種制度、健康・メンタル相談、ストレスチェック、各種相談窓口、関東ITソフトウェア健康保険組合（ITS）、ランスタッドクラブオフ、キャリアカウンセリングなど
※社内規定あり
※就業期間によって異なります

保険

＜社会保険・雇用保険・労災保険加入＞
※各保険には、加入資格要件（雇用期間等）があります。

主な年齢層

10代

50代以上

※働いている年齢層：20-40代

男女の割合

男性

女性

企業について

導入研修・現場研修（約2ヶ月間）がしっかりあるので、扱う製品についての知識も安心して身につけられます！明るくフリースタイルな開かれた職場で、休憩室や湯茶設備も完備しています◎

事業内容

総合アウトソーシング業

従業員数

450

部署人数

13人

ポイント

大手企業／駅5分／分煙／20代活躍中／30代活躍中／40代活躍中／女性が多い

特徴

服装自由（デニム・スニーカーOK）、髪色・ネイルも自由！自分らしいスタイルで働ける自由な社風が魅力です♪

【設備】湯茶設備、休憩室

受動喫煙防止措置

屋内禁煙（喫煙場所あり）