大手外資系IT企業のテクニカルサポート！英語を使ってお仕事♪

■テクニカルサポート
・問い合わせ対応(主にメール：30～35件/月、電話1割程度)　→対応言語：日本語
・社内関係部門へのエスカレーション対応　※英語ライティング必須
・技術的な調査や検証

※トレーニング動画や、マニュアルが英語のため英語のリーディング、ライティング必須

・顧客提供ツールおよび、Teams,Slackなどのコミュニケーションツールの利用あり


■配属後のスケジュール
1～2ヶ月：研修（英語動画研修)
2～3か月：対応デビュー。1～2件/日ほど対応。
1年後：4～5件/日のペースで対応。

職種

ヘルプデスク・ユーザーサポート

給与

時給1,750円 以上

交通費+残業代別途支給

交通費

有り（実費支払／当社規定あり）

勤務地

東京都新宿区
JR 山手線 新宿駅 徒歩8分

最寄駅

京王線、小田急小田原線、新宿線、大江戸線、埼京線、山手線、総武線、中央線、中央本線、湘南新宿ライン／新宿駅（徒歩8分）

雇用形態

派遣

※当社と雇用契約を結び、派遣先企業で働くお仕事です。

期間

長期（3ヶ月以上）
即日～

※試用期間有り（14日間）

就業時間

9:00-18:00 （実働8時間00分・休憩60分）

勤務日

週5日

残業

あり
5～10h/月

休日休暇

土日祝日

応募条件

＜下記のスキル・ご経験をお持ちの方♪＞
ソフトウェアのテクニカルサポート経験をお持ちの方

活かせるスキル

その他資格

福利厚生

年次有給休暇、健康診断、育児・介護休業などの各種制度、健康・メンタル相談、ストレスチェック、各種相談窓口、関東ITソフトウェア健康保険組合（ITS）、ランスタッドクラブオフ、キャリアカウンセリングなど
※社内規定あり
※就業期間によって異なります

保険

＜社会保険・雇用保険・労災保険加入＞
※各保険には、加入資格要件（雇用期間等）があります。

主な年齢層

10代

50代以上

仕事の仕方

ひとりで

みんなで

職場の様子

静か

にぎやか

企業について

大手外資系IT企業Gr会社

事業内容

大手外資系IT企業Gr会社

業界

IT・Web系

ポイント

お弁当持込OK／禁煙／20代活躍中／30代活躍中／40代活躍中／社員登用あり／サポート充実

特徴

＜＜テクニカルサポート＞＞のお仕事が到着しました！

在宅が週3日も使えるので、お仕事のみならず、プライベートも充実できます！

英語も使える環境ですので、外国語を使ってお仕事をしたい人にもピッタリ！

受動喫煙防止措置

屋内禁煙