【SV業務】公共事業の窓口チームのサポート＊クレームほぼなし

公共事業についての
窓口チームでのリーダー業務

──おしごと内容──
〇窓口サービスの改善や管理
〇二次エスカレーション対応
〇テストコール、休憩回し、各種データ集計
〇モニタリング、研修の実施　など
──────────

＊服装自由（ジーンズ・スニーカーOK）
＊髪色・ネイルも常識の範囲であればOK

職種

スーパーバイザー

給与

時給1,700円

研修時：時給1,650円 ／座学研修、、OJT研修あり

交通費

有り（実費支払／当社規定あり）

勤務地

東京都多摩市／ココリア多摩センター近く
公共交通機関　各線「多摩センター駅」から徒歩5分

最寄駅

多摩モノレール／多摩センター駅（徒歩5分）
京王相模原線／京王多摩センター駅（徒歩5分）
小田急多摩線／小田急多摩センター駅（徒歩5分）

雇用形態

派遣

※当社と雇用契約を結び、派遣先企業で働くお仕事です。

期間

長期（3ヶ月以上）
即日～長期（初回1ヶ月、以降2～3ヶ月更新）　※開始日相談OK

※試用期間有り（14日間）

就業時間

8:50-17:50 （実働8時間00分・休憩60分）

※お昼休憩以外に15分休憩が2回 (午前 / 午後)

勤務日

週5日

残業

なし
【基本残業なし】電話が長引いた時の対応で発生する程度

休日休暇

シフト制
【週休2日】土日祝を含むシフト制

応募条件

【SV 未経験OK】
・何かしらの電話対応のご経験（職種・業界は不問）
・PCの基本操作

福利厚生

年次有給休暇、健康診断、育児・介護休業などの各種制度、健康・メンタル相談、ストレスチェック、各種相談窓口、関東ITソフトウェア健康保険組合（ITS）、ランスタッドクラブオフ、キャリアカウンセリングなど
※社内規定あり
※就業期間によって異なります

保険

＜社会保険・雇用保険・労災保険加入＞
※各保険には、加入資格要件（雇用期間等）があります。

主な年齢層

10代

50代以上

※働いている年齢層：40代～50代

男女の割合

男性

女性

仕事の仕方

ひとりで

みんなで

職場の様子

静か

にぎやか

企業について

企業の業務効率化を支える大手BPO企業。
・チーム体制での勤務！お互いにフォローし合える雰囲気◎
・全体100名 (SV8名、LD15名 / 管理者1名：OP8名)

事業内容

コールセンターの大手企業です

従業員数

1万人以上

業界

流通・サービス系

ポイント

駅5分／お弁当持込OK／禁煙／分煙／20代活躍中／30代活躍中／40代活躍中／50代活躍中／派遣活躍中／主婦（夫）活躍中／女性が多い

特徴

＊ビル内にコンビニあり　＊近くに大型ショッピングセンターあり

受動喫煙防止措置

屋内禁煙（喫煙場所あり）