【正社員】大手ガス・電力窓口でスタッフを支えるSV業務

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コールセンターでの
LD・SV経験を活かして、
もっと安定して働きたい方へ
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オペレーターのSVとして、
主に以下の４つをお任せします。

●オペレーターの管理
・勤怠の管理やフォロー、育成
・困ったときのサポート対応
（エスカレーション対応）

●上司への報告・提案
・現場の状況報告
・日々の気づきや改善の提案

●職場への働きかけ
・勤務しやすい環境づくり

●クライアント対応
・日々の報告や各種連携

《オペレーターの対応内容》
・ガスや電力の利用開始、停止
・ガス機器の故障や修理
などの一次受付対応
※修理が必要かどうかの切り分けや、
修理を行う作業員の手配も含みます。

職種

スーパーバイザー

給与

月収21 万円以上可（手当等含む収入例）
月給210,000円 以上

210,000円～(基本給＋地域手当) ※経験・スキルを考慮し決定

交通費

有り（実費支払／当社規定あり）
 月額上限150,000円（規定あり）

勤務地

北海道札幌市東区
通勤に便利な駅チカオフィス

最寄駅

地下鉄／さっぽろ駅（徒歩5分）
JR各線／札幌駅（徒歩5分）

雇用形態

正社員

※採用まで当社がサポートし、紹介先企業の「正社員」として直接雇用（無期雇用）となるお仕事です。

期間

長期（3ヶ月以上）
即日～長期※入社日相談可

就業時間

（ 1 ） 8:30-17:30 （実働8時間00分・休憩60分）
（ 2 ） 10:00-19:00 （実働8時間00分・休憩60分）
（ 3 ） 11:00-20:00 （実働8時間00分・休憩60分）

勤務日

週5日

残業

あり
月20時間程度

休日休暇

シフト制
月～土日祝の中で週5日勤務のシフト制※年間休日130日

応募条件

＜必須スキル＞
コールセンターでリーダー以上のご経験がある方（業種・業界は不問）

＜OAスキル＞
PC・Windowsの基本操作
タイピング：100文字/分

活かせるスキル

Excel

福利厚生

昇格制度・昇給制度（年1回/4月）・賞与（SV年1回/LSV年2回）・定期健康診断・表彰制度・退職餞別金制度（基準あり）・育児休暇（取得・復職実績あり）・財形貯蓄・育児介護支援制度・年次有給休暇の未消化分積立制度・グループ会社、関連企業の各種割引サービス定年制：60歳（65歳まで再雇用制度有り）

保険

社会保険完備・健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険

主な年齢層

10代

50代以上

※働いている年齢層：20代～40代

男女の割合

男性

女性

仕事の仕方

ひとりで

みんなで

職場の様子

静か

にぎやか

企業について

国内大手有名企業のコールセンター・バックオフィスセンターを多数運営する企業です。未経験スタッフの育成に自信があり、意欲重視の採用を行うなど、人を大切に育てる風土です。

事業内容

BPOに関するアウトソーシングサービス・コンサルティングサービス・コンタクトセンター運営など

従業員数

1千人以上‐5千人未満

ポイント

大手企業／駅5分／お弁当持込OK／分煙／20代活躍中／30代活躍中／40代活躍中／派遣活躍中／主婦（夫）活躍中／アットホーム／社員登用あり／サポート充実

特徴

「管理者って難しそう…」という不安は一切不要！業界トップクラスの充実した研修をご用意しており、不安をなくしてから現場へ配属されます。先輩が優しく育てる文化が根付いた、未経験でも安心の職場です。

【設備】休憩室・給湯設備・自販機・共有ロッカー

受動喫煙防止措置

屋内禁煙（喫煙場所あり）