【正社員】経験を活かす！大手コールセンターSV／月21万円～

コールセンターの管理者（SV）として、
以下の業務を行います。

【管理】
オペレーターの勤怠管理や進捗管理
（受電件数、通話後のシステム入力などの後処理時間など）

【育成】
オペレーター向けの研修実施およびモニタリング
（通話内容のチェックとフィードバック提供）

【改善】
お客様対応や業務を進めるうえで、より良くできる課題を見つけて提案・実行

※入社後は約1ヶ月～6ヶ月程度の研修とOJT（実務指導）を受けていただきます。

◆主な配属先の業務例
・カーリースに関するお問い合わせ窓口
・クレジットカードお問い合わせ受付センター など

職種

スーパーバイザー

給与

月給210,000円 以上

交通費

有り（実費支払／当社規定あり）
 規定あり

勤務地

北海道札幌市北区
通勤に便利な駅チカオフィス

最寄駅

地下鉄／さっぽろ駅（徒歩3分）
JR／札幌駅（徒歩3分）

雇用形態

正社員

※採用まで当社がサポートし、紹介先企業の「正社員」として直接雇用（無期雇用）となるお仕事です。

期間

長期（3ヶ月以上）

就業時間

（ 1 ） 9:00-18:00 （実働8時間00分・休憩60分）
（ 2 ） 14:00-23:00 （実働8時間00分・休憩60分）

勤務日

週5日

残業

あり
月20時間程度

休日休暇

シフト制
月～土日祝の中で週5日（※土日祝は月半数程度）または月～金勤務※就業先により異なる

応募条件

◆経験（業界・商材不問）
下記いずれかの経験がある方
・新人や後輩への指導、OJTの経験
・アルバイト等のスタッフ管理、育成経験

◆OAスキル
・基本的なPCスキル（スムーズなタイピング）
・Office（Excel、PowerPoint、Word）の基本操作

活かせるスキル

Word／Excel／PowerPoint

福利厚生

昇格制度・昇給制度（年1回/4月）・賞与（SV年1回/LSV年2回）・定期健康診断・表彰制度・退職餞別金制度（基準あり）・育児休暇（取得・復職実績あり）・財形貯蓄・育児介護支援制度・年次有給休暇の未消化分積立制度・グループ会社、関連企業の各種割引サービス定年制：60歳（65歳まで再雇用制度有り）

保険

社会保険完備・健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険

主な年齢層

10代

50代以上

※働いている年齢層：20代～40代

男女の割合

男性

女性

仕事の仕方

ひとりで

みんなで

職場の様子

静か

にぎやか

企業について

国内大手有名企業のコールセンター・バックオフィスセンターを多数運営する企業です。積極的に未経験者を採用していること。育成に強い自信を持っているため、意欲を重視した採用を行っております。

事業内容

BPOに関するアウトソーシングサービス・コンサルティングサービス・コンタクトセンター運営など

従業員数

1千人以上‐5千人未満

ポイント

駅5分

特徴

休憩室、個人ロッカー、喫煙室あり

受動喫煙防止措置

屋内禁煙（喫煙場所あり）