【正社員】コンタクトセンター運営支援業務

品川駅徒歩6分
基本在宅勤務

大手企業グループにて顧客対応なしのSV業務のお仕事です。

【業務内容】
・未解決案件の調査やエスカレ
・サポートサイトの運営や記事更新
・データ分析や改善施策の企画推進
・センターシステムの導入や運用支援
・障害時の調査や切り分けエスカレ


***おすすめPoint***
・水曜日以外の勤務は基本的に在宅勤務です。
・顧客対応なしで実務や調整に専念できます。
・大手グループの安定した経営基盤があります。
・職種地域限定正社員で転居を伴う転勤なし。

職種

スーパーバイザー

給与

月給260,000円 以上

想定年収352万円～420万円（月給260,000円～300,000円）賞与年1回（6月）※ご経験やスキルにより決定します。

交通費

交通費あり

勤務地

東京都品川区
品川駅徒歩6分、天王洲アイル駅徒歩15分

最寄駅

各線／品川駅（徒歩6分）

雇用形態

正社員

※採用まで当社がサポートし、紹介先企業の「正社員」として直接雇用（無期雇用）となるお仕事です。

期間

長期（3ヶ月以上）
即日～　入社日相談可能

就業時間

9:30-18:30 （実働8時間00分・休憩60分）

勤務日

週5日

残業

あり
月20時間程度

休日休暇

シフト制
月～日の週5日（実働8時間・休憩1時間） ※シフト制

応募条件

・コンタクトセンター運営、カスタマーサポート、バックオフィス業務のいずれかの経験

・PC（メール・チャット・業務システム）の基本操作スキル

活かせるスキル

Word／Excel

福利厚生

・昇給制度（年1回/4月）
・賞与（年1回/6月、評価業績連動）
・通勤手当（規定支給）
・時間外勤務手当（1分単位で全額支給）
・有給休暇、産前産後・育児休暇、結婚休暇、忌引休暇
・定期健康診断、表彰制度、各種研修プログラム

保険

＜社会保険・雇用保険・労災保険加入＞
※各保険には、加入資格要件（雇用期間等）があります。

企業について

大手セキュリティグループに属し、BPOサービスを提供する企業です。安定した経営基盤のもと、手厚い研修プログラムや各種制度が整っています。

事業内容

BPOに関するアウトソーシングサービス

従業員数

2593名

業界

IT・Web系／流通・サービス系

ポイント

大手企業／サポート充実

受動喫煙防止措置

屋内禁煙