【経験を活かす】サービスの品質管理SV職／フレックスOK！

品川駅徒歩7分。大手生活総合支援サービス企業でCS品質管理SVをご担当いただきます。

【業務内容】
・委託先コールセンターからの問合せ対応
・VOC分析やマニュアル整備などの品質管理
・サービスや業務プロセスの改善立案・実行

＊コールセンターでのSV経験があれば、業界未経験でも大歓迎です。
＊フレックス制でプライベートも◎。
＊サービスの根幹を支える品質管理で、ご経験を活かせます。

職種

スーパーバイザー

給与

月給267,900円 以上

想定年収380万円～480万円（月給267,900円～331,800円）※月30時間分の固定残業代含む。賞与年2回。ご経験やスキルにより決定。

交通費

交通費あり

勤務地

東京都港区
各線品川駅徒歩7分、京浜東北線北品川駅徒歩10分

最寄駅

京急本線、横須賀線、京浜東北線、山手線、東海道線／品川駅（徒歩7分）
京急本線／北品川駅（徒歩10分）

雇用形態

正社員

※採用まで当社がサポートし、紹介先企業の「正社員」として直接雇用（無期雇用）となるお仕事です。

期間

長期（3ヶ月以上）
即日

就業時間

9:00-18:00 （実働8時間00分・休憩60分）

※フレックス制(コアタイム有：11:00～15:00)(標準労働時間:1ヶ月の平日日数×8時間/月間)

勤務日

週5日

残業

あり
月間10時間程度

休日休暇

土日祝日
完全週休2日制（土日祝）、有給休暇（入社月5日、半年後10日付与）、年間休日120日以上

応募条件

・コールセンターでの SV 経験がある方（業界問わず）
・協調性をもってチームと連系ができる方

※業務上Vlook、ピボットを使用します。
マニュアルを見ながら操作可能等、就業後覚えていただければ問題ないです

活かせるスキル

Excel

福利厚生

・昇給年2回、賞与年2回
・通勤手当（上限4万円/月）
・確定拠出年金制度、従業員持株会制度
・産休育児休業（復職率100％）
・家事代行やハウスクリーニング等の社員割引
・保養所、リゾート施設利用可

保険

＜社会保険・雇用保険・労災保険加入＞
※各保険には、加入資格要件（雇用期間等）があります。

企業について

全国展開しているハウスクリーニングの会社。
高齢化社会や共働き夫婦の増加によりハウスクリーニング市場が拡大しており成長中の企業です。

事業内容

生活総合支援サービスを提供するグループ

従業員数

約200名（連結含めると8,000名）

業界

流通・サービス系

配属部署

マーケットプレイス部

特徴

コミュニケーションが活発な職場です。

受動喫煙防止措置

屋内禁煙