カスタマーサポート　店舗からの問い合わせ対応・メール返信

大手外食チェーンの
店舗スタッフからの
問い合わせ対応がメインです。

●店舗からの質問受付
「〇〇の操作方法を教えてほしい」など
お困りごとを聞いて、
マニュアルに沿って回答します。

●一般のお客様からの注文受付（一部のみ）
※メインの業務ではありませんが、
たまにお電話でのご注文受付もあります。
こちらも台本通りに
お伺いするだけのシンプル作業です♪

●お仕事に慣れてきたら…
聞き漏れがあった時の
簡単な折り返し電話や、
ホームページから届くメールへの
返信対応も、少しずつお任せします。

★1時間あたりの対応は5件程度
☆30代〜40代女性が中心の職場
★服髪ネイルも全部自由

職種

テレオペ・テレマーケティング・コールセンター

給与

月収24.3 万円以上可（手当等含む収入例）
時給1,450円

月収例：243,600円＝1,450円×8時間×21日勤務の場合＋交通費別途支給

研修時：時給1,450円 ／座学・OJT研修あり

交通費

有り（実費支払／当社規定あり）
 規定あり

勤務地

兵庫県神戸市中央区
各線三宮駅からアクセス◎

最寄駅

東海道線、東海道本線／三ノ宮駅（徒歩5分）
阪急神戸本線、神戸高速鉄道／神戸三宮(阪急・神戸高速)駅（徒歩10分）
西神・山手線／三宮(神戸市営)駅（徒歩5分）

雇用形態

派遣

※当社と雇用契約を結び、派遣先企業で働くお仕事です。

期間

長期（3ヶ月以上）
6/2～長期

※試用期間有り（14日間）

就業時間

（ 1 ） 9:00-18:00 （実働8時間00分・休憩60分）
（ 2 ） 10:00-19:00 （実働8時間00分・休憩60分）
（ 3 ） 11:00-20:00 （実働8時間00分・休憩60分）

勤務日

週5日

残業

なし
5時間～10時間/月

休日休暇

シフト制
週休2日のシフト制（月曜日～日曜日の中でシフト勤務）※月3回希望休OK

応募条件

＜OAスキル＞
・PCの基本操作（基本的なショートカットキーの利用程度）
・Excelへの文字・数字の入力ができる方

＜歓迎スキル＞
・コールセンターや電話対応の経験
・一般事務、受付などの実務経験

＜こんな方にオススメ＞
・三宮周辺で長く安定して働きたい方
・接客などの経験を活かしたい方
・協力できる職場が良い方

活かせるスキル

Excel

福利厚生

年次有給休暇、健康診断、育児・介護休業などの各種制度、健康・メンタル相談、ストレスチェック、各種相談窓口、関東ITソフトウェア健康保険組合（ITS）、ランスタッドクラブオフ、キャリアカウンセリングなど
※社内規定あり
※就業期間によって異なります

保険

＜社会保険・雇用保険・労災保険加入＞
※各保険には、加入資格要件（雇用期間等）があります。

主な年齢層

10代

50代以上

※働いている年齢層：30代～40代

男女の割合

男性

女性

仕事の仕方

ひとりで

みんなで

職場の様子

静か

にぎやか

企業について

大手企業で、各企業の事務センターやコールセンターなど業務の一部を担っています。

事業内容

DEC（デジタルマーケティング・ECワンストップ・コンタクトセンター）サービスなど

従業員数

1万人以上

部署人数

11人

ポイント

駅5分／20代活躍中／30代活躍中／40代活躍中／派遣活躍中／主婦（夫）活躍中／アットホーム／女性が多い／サポート充実

特徴

各線から通勤OKです★

オフィスカジュアルで通勤できる職場です。

受動喫煙防止措置

屋内禁煙（喫煙場所あり）