全応対に台本完備！みんな同じ回答ができるスマホ問合せ受付

大手通信会社のカスタマー窓口でのお仕事です！

【具体的には…】
・スマホの料金やプランに関するお問合せ対応
・お客様の契約内容の照会
・専用システムへのデータ入力
・結婚や転居などに伴うお客様情報の変更手続き

＜よくあるお問合せ例＞
「料金の内訳を知りたい」
「プランを見直したい」
「割引を適用させたい」など

全ての応対に
分かりやすい台本が用意されています！

困ったときは管理者が
すぐに代わってくれるので安心◎

未経験からスタートしたスタッフも
多数活躍中の職場です♪

職種

テレオペ・テレマーケティング・コールセンター

給与

月収21.8 万円以上可（手当等含む収入例）
時給1,300円

月収21万8,400円（時給1,300円×実働8h×月21日勤務の場合）＋交通費実費支給／インセンティブ制度あり（平均月6,500円）

研修時：時給1,300円 ／研修：約1ヶ月（座学 平日10日間・8:45-18:00、OJT 約10日間・シフト制）

交通費

有り（実費支払／当社規定あり）

勤務地

北海道札幌市北区
JR「札幌駅」より徒歩2分、地下鉄「さっぽろ駅」より徒歩3分（札幌駅北口近くの好立地！）

最寄駅

JR／札幌駅（徒歩2分）
地下鉄／さっぽろ駅（徒歩3分）

雇用形態

派遣

※当社と雇用契約を結び、派遣先企業で働くお仕事です。

期間

長期（3ヶ月以上）
11月2日スタート！／長期（3ヶ月以上・原則3ヶ月ごとの更新）

※試用期間有り（14日間）

就業時間

9:45-19:00 （実働8時間00分・休憩75分）

勤務日

週5日

残業

なし

休日休暇

シフト制
週4～5日勤務（土日祝を含むシフト制）／希望休月8日までOK・土日祝は月3日まで

応募条件

◆20代～50代活躍中！未経験スタート歓迎です
カスタマーサポートや接客・販売のご経験がある方も歓迎！

◆PCの基本操作（文字入力・コピペ）ができる方
複数のブラウザタブを開いて操作ができる方なら問題ありません！

福利厚生

年次有給休暇、健康診断、育児・介護休業などの各種制度、健康・メンタル相談、ストレスチェック、各種相談窓口、関東ITソフトウェア健康保険組合（ITS）、ランスタッドクラブオフ、キャリアカウンセリングなど
※社内規定あり
※インセンティブ制度あり（平均6,500円/月）
※就業期間によって異なります

保険

＜社会保険・雇用保険・労災保険加入＞
※各保険には、加入資格要件（雇用期間等）があります。

主な年齢層

10代

50代以上

※働いている年齢層：30代～40代多め

男女の割合

男性

女性

企業について

大手IT・通信グループ企業でのご就業です。20代〜40代を中心に幅広い年代が活躍中！落ち着いた雰囲気でペーパーレス化が進んでいます。綺麗な休憩室や個人ロッカーなど設備も充実しています◎

事業内容

コールセンター

部署人数

100人

業界

IT・Web系

ポイント

大手企業／駅5分／お弁当持込OK／分煙／20代活躍中／30代活躍中／40代活躍中／50代活躍中／派遣活躍中／女性が多い

特徴

◆札幌駅すぐ近くの綺麗なオフィス街。周辺には飲食店やカフェ、コンビニも豊富でランチにも便利です。

◆セキュリティ万全の安心オフィス。男女比はほぼ同程度で落ち着いた雰囲気です。困ったときは管理者が代わって対応してくれるサポート体制が整っているため、1人で抱え込む心配はありません！

◆個人ロッカー、綺麗な休憩室（ソファ完備）、自動販売機、電子レンジ、冷蔵庫完備で快適です♪

受動喫煙防止措置

屋内禁煙（喫煙場所あり）