【正社員化前提】自社パッケージの法人カスタマーサポート

自社パッケージソフトを導入いただいている
企業担当者さまからのお問い合わせに対応いただく
＜カスタマーサポート職＞。

【業務内容】
提供している人材業界・警備業向けシステムの利用者対応。

■既存顧客からの問い合わせ対応
■インストール方法など導入支援
■簡単な導入時のデモ、FAQ作成
■システム設定の変更、データ更新

お客さまからの「声」をもとに、
より良いサービス提供のため社内向けに
システムの改善提案も行えるなど、
カスタマーサポートだけにとどまらない
多方面で活躍できる職場です。

※ご希望に応じ営業職へのキャリアチェンジも可能です

【選考プロセス】
書類選考後、面接(複数回)

職種

テレオペ・テレマーケティング・コールセンター

給与

年収300 万円以上可（手当等含む収入例）
月給172,000円 以上

想定年収：350万円／300～500万円 (月額／基本給：15万円～＋その他固定手当3千円～＋固定残業手当(20h)2.2万円）

交通費

有り（実費支払／当社規定あり）
 会社規定あり（上限15,000円／月）

勤務地

北海道札幌市中央区
大通駅すぐ／通勤便利な立地です

最寄駅

地下鉄各線／大通駅（徒歩3分）
地下鉄各線／さっぽろ駅（徒歩3分）
JR各線／札幌駅（徒歩8分）

雇用形態

正社員

※採用まで当社がサポートし、紹介先企業の「正社員」として直接雇用（無期雇用）となるお仕事です。

期間

長期（3ヶ月以上）
＜入社日相談可＞即日～長期　※試用期間：6か月／雇用期間の定め無し

就業時間

9:00-18:00 （実働8時間00分・休憩60分）

勤務日

週5日

残業

あり
月15時間

休日休暇

週休2日
完全週休2日制(土日祝休み)／年間休日：120日程度／夏季休暇・年末年始休暇あり

応募条件

■顧客折衝経験（対面、電話問わず）
■高等学校卒業

＜歓迎＞
■IT業界、人材派遣業界
■テクノロジーサポート、保守、運用

福利厚生

◆時間外勤務手当
◆昇給年1回
◆賞与年2回（6月、12月）
◆退職金制度
◆各種手当／役職手当、通勤手当、家族手当：5,000円/人、
　資格手当：5,000円～10,000円(基本情報技術者、応用情報技術者)
◆社内イベント
◆育児休業（取得実績あり）

保険

＜社会保険・雇用保険・労災保険加入＞
※各保険には、加入資格要件（雇用期間等）があります。

仕事の仕方

ひとりで

みんなで

職場の様子

静か

にぎやか

企業について

人材サービス会社、警備会社向けの総合パッケージシステムの提供・サポートを行う企業。
全国700社との取引を行っています。

事業内容

人材ビジネス・警備向け総合パッケージシステムの設計・開発・サポート・コンサルティング等

ポイント

駅5分／分煙／20代活躍中／30代活躍中／社員登用あり

特徴

【充実の教育体制】
■入社後1か月程度は、研修で事業や自社ソフトの基礎知識を習得予定。
■座学研修やロープレなどしっかりと研修カリキュラムを組んでいます。

休憩室他

受動喫煙防止措置

屋内禁煙（喫煙場所あり）