メール7割！私服自由★大手エンタメサービスのサポート対応

＼大手総合エンタメ企業★ユーザーサポート／
動画配信や通販などのサービスを
ご利用中のお客様からの
お問い合わせ対応をお任せします♪

【お仕事のポイント】
◆約7割がメール対応！
電話対応は少なめで、
合わせても1日35件程度と
焦らず自分のペースで対応できます◎
◆AIツール＆手厚いサポート体制！
困ったときは常駐のSVや先輩が
すぐ交代・フォローしてくれるので安心です。

【主なご相談内容】
・「ログインや登録方法を教えて！」
・「動画の再生方法がわからない」
・「請求内容を確認したい」など

私服・髪色・ネイル自由★
PCの基本操作ができれば、
オフィスワーク未経験でも大歓迎です♪

職種

テレオペ・テレマーケティング・コールセンター

給与

月収23.7 万円以上可（手当等含む収入例）
時給1,350円

月収例：237,600円＝1,350円×8時間×22日勤務の場合（交通費別途支給）

研修時：時給1,350円 ／研修あり：入社～約1か月

交通費

有り（実費支払／当社規定あり）

勤務地

北海道札幌市中央区
札幌駅より徒歩5分（駅直結ビル）

最寄駅

地下鉄／さっぽろ駅（徒歩5分）
JR／札幌駅（徒歩5分）

雇用形態

派遣

※当社と雇用契約を結び、派遣先企業で働くお仕事です。

期間

長期（3ヶ月以上）
入社日：11月16日または12月1日（選択OK）／長期（3か月更新）

※試用期間有り（14日間）

就業時間

9:00-18:00 （実働8時間00分・休憩60分）

勤務日

週5日

残業

なし
残業基本なし（対応が長引きそうなときは、適宜管理者が巻取りを行っています♪）

休日休暇

シフト制
平日含む週休2日／シフト制（土日祝日含む週5日勤務）※研修後は週4日勤務の相談OK

応募条件

未経験OK！
※コールセンター・接客などでお客様対応経験がある方大歓迎♪

【PCスキル】
・タイピング、インストール、アップデート、WEB検索等のPC基本操作知識
・Excelまたはスプレッドシートの基本操作（入力、プルダウン変更、フィルタ利用）

福利厚生

年次有給休暇、健康診断、育児・介護休業などの各種制度、健康・メンタル相談、ストレスチェック、各種相談窓口、関東ITソフトウェア健康保険組合（ITS）、ランスタッドクラブオフ、キャリアカウンセリングなど
※社内規定あり
※就業期間によって異なります

保険

＜社会保険・雇用保険・労災保険加入＞
※各保険には、加入資格要件（雇用期間等）があります。

主な年齢層

10代

50代以上

男女の割合

男性

女性

企業について

業界大手の総合Webサービス運営企業です。20代～30代中心に15名が活躍中！平均年齢32歳・男女比同程度とフラットな雰囲気の職場です。AIツール等の先進サポートも充実しています。

事業内容

総合Webサービスサイトの運営など

従業員数

1500名以上

業界

IT・Web系

ポイント

大手企業／駅5分／禁煙／20代活躍中／30代活躍中／40代活躍中／派遣活躍中

特徴

◆SVや先輩が常駐し、難しい対応はすぐに代行してくれる手厚いサポート体制が整っています。
◆私服OK！ネイル・髪色自由

◆休憩室完備、更衣室・ロッカーあり、AI導入あり

受動喫煙防止措置

屋内禁煙