スピードよりも丁寧さ♪メールやチャットでのお問合せ対応

＼メール・チャットがメインです／

アパレル系通販サイトのカスタマーセンター
今回は【メール・チャット対応】のお仕事

ほぼ電話対応なし♪
電話での回答希望の方がいらっしゃったときに
対応する程度です（数は少ないです）


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お仕事内容
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メール、チャットからの問合せ対応
利用規約などを確認しながら
丁寧に返信作業を行います

((問合せ内容例))
「ログインできない」
「支払方法を確認したい」
「サイズが合わなかったから交換してほしい…」など


まずはメール対応からスタート
焦ることなく確認しながら返信対応

慣れてきてからチャット対応をスタートします♪

職種

テレオペ・テレマーケティング・コールセンター

給与

時給1,350円

【月収例：212,625円＋残業代】※時給1,350円×7時間30分×21日勤務の場合　※別途、交通費支給

研修時：時給1,350円 ／【研修内容】◇座学研修：約2週間　◇OJT研修：約2か月を予定しています

交通費

有り（実費支払／当社規定あり）

勤務地

埼玉県戸田市
【自転車通勤可】埼京線「北戸田駅」より徒歩18分

最寄駅

埼京線／北戸田駅（徒歩18分）

雇用形態

派遣

※当社と雇用契約を結び、派遣先企業で働くお仕事です。

期間

長期（3ヶ月以上）
～長期（初回1ヶ月、以降2～3ヶ月更新）

※試用期間有り（14日間）

就業時間

9:30-18:00 （実働7時間30分・休憩60分）

勤務日

週5日

残業

なし
【ほぼ残業なし】あっても繁忙期に30分程度です

休日休暇

土日祝日
土日祝日休み（完全週休2日制）※平日のみ（月～金曜日）週5日勤務

応募条件

未経験OK

福利厚生

年次有給休暇、健康診断、育児・介護休業などの各種制度、健康・メンタル相談、ストレスチェック、各種相談窓口、関東ITソフトウェア健康保険組合（ITS）、ランスタッドクラブオフ、キャリアカウンセリングなど
※社内規定あり
※就業期間によって異なります

保険

＜社会保険・雇用保険・労災保険加入＞
※各保険には、加入資格要件（雇用期間等）があります。

男女の割合

男性

女性

仕事の仕方

ひとりで

みんなで

職場の様子

静か

にぎやか

※働いている年齢層：20代～40代

企業について

大手商業施設の物流部門を担当する企業様です。今回は戸田市美女木東エリアにロジセンターの事務所でのご勤務になります

事業内容

物流

部署人数

40人

ポイント

社員食堂有／お弁当持込OK／禁煙／20代活躍中／30代活躍中／40代活躍中／派遣活躍中／主婦（夫）活躍中／女性が多い

特徴

【服装】服装自由。髪型、ネイル、アクセサリーなど自由
【雰囲気】和気あいあいとしており明るい印象。20代～30代中心のメンバーです

受動喫煙防止措置

屋内禁煙