フィールドサービスエンジニア、カスタマーサービス/宮城の転職求人一覧

職務範囲／職務責任MCS（脳神経外科領域等）、OPT（眼科領域）における事業目標を達成するために、担当地域（Region）における顧客満足度を最大化させること。メンテナンス契約を営業・マーケティングと推進し、顧客の機器が可能な限りベストな状態であるようにすること。自身のチームを育成し、個々のパフォ－マンスを最大化させること職務（業務）内容1．担当地域（Region）における予算管理。予算を達成するために、FSEの活動を管理し、継続的な改善を行う。営業と協力して顧客管理を行い、トラブル発生時は必要に応じて現場に赴く。 2. 活動管理。KPIを達成するために自チームを活動させ、その進捗を管理する。 3. OPTIME契約推進。目標とした契約率に到達すべく営業と協働する。4.オペレーション管理。公正競争規約等の社外ルールの順守、またワーキングインストラクション等で定められた社内のオペレーションルールを順守し、規律正しい活動の徹底を推進、管理、改善を行う。 5. 人材開発、組織開発。部下とキャリアプランを策定し、そのキャリアプラン実現のために能力開発目標を立て、その実行を支援する。また定められたコンピテンシーを体現しているか評価し、改善を支援する。6. スキル開発。部下の目標達成、活動目標達成のために必要なエンジニアスキルを評価し、その改善を支援する。