人材ビジネス/北海道・東北の転職求人一覧

■同社が提供する介護事業者向け経営支援プラットフォームカスタマーサポート部門のチームリーダーをお任せします。【業務内容】■カスタマーサポート部門での顧客対応をお任せします。■メイン機能である「介護保険請求機能」を中心に、ご利用者様からのお問合せにお電話で対応いたします。■ご経験を積んでいただいた後、ご自身の希望に合わせてリーダーをお任せいたします。■少人数（5～10名程度）のチームリーダーとして、メンバーのフォローやパフォーマンス管理をお任せします。【リーダーの仕事内容】・カスタマーサポート内の少人数チームにおいて業務管理・チーム全体のパフォーマンス可視化・メンバーの育成、指導 まずは、3名程度のマネジメントしやすいチームからご担当いただき、1on1等を重ねてチームマネジメントの経験を積んでいただきます。・ゆくゆくは、オペレーションの設計及び実行、PDCAサイクルの実行についてもお任せします。【扱うサービス内容】■日本の業界特化型SaaSとしてはトップクラスの介護事業者向けプラットフォームです。業務効率化・採用・購買・金融など多面的なサービスを展開しています。■介護業界の抱える課題だけでなく日本全体の社会課題に挑戦するサービスです。【配属先】・介護経営支援グループ　カスタマーサポート機能　※機能全体では約70名が在籍しており、5～10名程度の小規模チーム体制をとっております（20～30代女性中心）。

【業務内容】■介護、医療、シニアビジネスを展開し、看護師の人材紹介において国内トップクラスの同社にて、主に中途採用業務全般をメイン業務として、ご担当いただきます＜主な業務内容　※一例です＞・各組織責任者と採用ターゲットや採用要件のすり合わせ・エージェントや求人広告クライアントとのリレーション構築・採用面接・採用プロセスの構築/改善/運用・効果的な採用チャネルの検証　・採用イベントの企画及び運営・社員教育研修の企画運営など※一度にすべてをお任せするのではなく、徐々に業務を広げていただくことを想定しております。【配属部署】・経営管理部門/採用グループの配属です。採用グループは5名程度の少数精鋭チームです。・人事未経験からの入社も多く、固定概念にとらわれずに、目標達成に向けて、新しい企画や改善活動に積極的に取り組んでいます。【仕事のやりがい、キャリアパス】・販売職や営業職など未経験から人事キャリアにチャレンジすることができます。・自ら考えて行動する力が身につきます。 　考えることに制約はないので、自ら業務の目的(ゴール)を考え、それに向かって行動し続けることで、成果を出すことの楽しさを実感し、能力を高めることができます。・採用にとどまらず、本人の意欲次第でさらに役割を広げることができます。 ・人事領域はすべての業務がつながっています。採用業務だけで切り離せないことが多く、労務や制度設計、育成といった採用業務以外の人事領域にも関与いただきながら、人事としての経験を積むことができます。

【業務内容】■課題を感じている企業様に対して、人材という側面から課題解決・サポートをするお仕事です。■扱う職種はコールセンター・データ入力などのオフィスワークがメインです。■キャリアコンサルタントは、企業様の要望のヒアリングを行うことを軸とし、お仕事案件の獲得と就業スタッフのフォロー業務をやっていただきます。（※求職者との面談担当は別職種になります）▼人材不足に悩む企業様への訪問、提案・企業様は様々な課題を抱えています。・今後事業をどのように進めていきたいのか、どんな人材を採用したいか等を細かくヒアリングし、ニーズに応じた手法を提案します。・その後、求人方法の企画・提案もある為、 キャリアコーディネーター と共に求人広告の作成にも携わります。▼企業の求める人材のご紹介・ヒアリングした内容を元に、マッチする人材が居ないかを検討します。・企業様側にも、紹介する求職者の魅力を伝えていきます。※求職者との面談はコーディネーターが担当します。▼就業後のアフターサポート・ご紹介するだけでは、ベストマッチングとは呼べません。・就業スタッフがしっかりと活躍をし、企業様の成長の一端を担えるよう入社後のフォローも欠かせません。・ただし、お客様はあくまでも企業様です。就業スタッフへの寄り添いも大切ですが、企業様が何を求めていて、どうしたらそれに応えられるか考えながらフォローします。★大切にしているのは、しっかりと相手の悩みや要望を聞き切る事。その為には、相手の事を少しでも理解しようという姿勢が重要になります。悩んでいる企業様の声をしっかり受け止めてあげて下さい。採用支援だけでなく、定着までしっかりフォローできる事が強みです。【教育制度】​■入社後の研修では、人材コンサルタントとして必要な知識を一通り学びます。■例えば、座学にて労務や業界の歴史などを学ぶ研修。■また、採用・営業マニュアルなども用意しているので、OJTにて先輩との同行やロープレを通して、現場感を身につけてください。​【社風】■これまでの経験は一切問わず、何でも言いやすいフラットな社風が特徴です。■チーム制をとっており、数字達成のためにはどうすればいいのかを相互に考え、支えあいながら日々の仕事に取組みます。手を挙げれば様々なことに裁量権を

【部署概要】■ セールス統括部セールス統括部は介護事業所様が抱える経営課題を把握し、自社サービスを中心とした提案を通じて、経営課題の解決までを伴走するミッションを担います。【職務内容】今回の募集では、SaaSの導入を決めた顧客への導入支援・オンボーディングを担っていただける方を募集しています。カイポケには数ヶ月無料トライアル期間があります。トライアル中のユーザーに訪問し、経営課題をヒアリングしながら、カイポケの多様な機能を用いた課題解決を行い、有料化に向けたアップセル営業を行います。▼具体的な業務内容・対面（オンライン/オフライン双方）による介護事業者様の経営課題把握や相談、情報提供・サービス導入後の定着サポート、CRM・他部署への営業連携・自社サービスへのフィードバック【事業内容】■介護経営支援事業介護業界は中小規模の介護事業者が中心のため、経営に課題を抱えるところが多く、また労働集約型のビジネスであるため、生産性が重要といわれています。介護事業者の経営や働き方改革をサポートするのが業界特化型SaaS「カイポケ」です。カイポケは介護保険請求、業務支援、金融支援、求人支援、購買支援、M＆Aなど40以上のサービス・機能を提供しており、業務の非効率からくるスタッフの負担軽減や、経営課題の解決を支援します。結果として、介護事業者の安定的で質の高いケアサービス提供につなげています。▼サービス例（抜粋）・生産性向上支援（事業所の残業を200時間以上削減した実績有）・入居者獲得支援（営業活動が苦手な法人の持続可能性向上）・金融支援（Fintech領域：保有するデータを元にした金融関連ビジネス）・倒産回避、事業の多角化支援（介護業界向けM&Aサービス）