転職エージェントTOP 運用、保守、監視、テクニカルサポート 福岡 【福岡】カスタマーサクセス (リモート可)
社名非公開

【福岡】カスタマーサクセス (リモート可)

求人の要約

給与
年収 419 〜 553万円
職種
運用、保守、監視、テクニカルサポート
勤務地
福岡
福岡市中央区

求人詳細

【仕事概要】
弊社のカスタマーサクセスのミッションは、製品を導入されたお客様に継続して製品を使い続けていただくことと、お客様の満足度を上げることです。本ポジションでは、当社製品を導入されたお客様に対して、継続して製品を活用いただき、解約を防ぐための施策企画・検討を実施いただきます。
具体的には、お客様向けセミナーの実施や製品のご利用状況の打ち合わせ等を実施いただきます。


【入社後のキャリア】
入社後はまずは弊社のカスタマーサクセスと共に、弊社製品を導入いただいているお客様への使用状況の打合せ等に同席をいただき、製品知識や業務の流れを覚えていただきます。その後、既存のお客様への対応や製品の活用促進に向けた企画・検討を実施いただきます。
近い将来は、製品・サービスを成長させるための提言、活用を促進するための提案活動を実施をしていただきたいと考えています。

こんな方を求めています
経験・スキル
【必須】

●お客様の課題解決に情熱を持てる方
●IT分野への強い関心
●B2B領域のITサービス関連事業において下記のうちいずれか職種の経験がある方
  -IT領域のコンサルタント
 -パッケージソフトやSaaSの導入・利活用コンサルタント
 -セールスエンジニア
 -サービスエンジニア
 -サポートエンジニア
 -法人営業
 -ソリューションアーキテクト
 -フィールドエンジニア
 -オンサイトや電話によるカスタマーサクセス・カスタマーサポート
 -その他上記に類する職種

【歓迎】
● モバイル関連の商材を扱った経験
● わかりやすい文章や資料をつくることが得意な方
学歴
高卒以上
募集要項
職種
運用、保守、監視、テクニカルサポート
給与
年収 419 〜 553万円
賞与
年2回
雇用形態
正社員
試用期間
有り
あり(3ヶ月~)
就業時間
フレックスタイム制(コアタイム無し)~フレックスタイム制(コアタイム無し)
休日休暇
土曜/日曜/祝日
▼休日
121日(土日祝、年末年始)
完全週休二日制

▼有給休暇
・入社時特別休暇として入社直後より特別休暇を3日付与(ただし傷病や転居、役所手続などの用途に限定、入社5ヶ月経過時に消滅)
・5ヶ月経過後に10日付与、以後毎年増加
年間最大20日
転勤
無し
保険
健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険
待遇・福利厚生
・役職手当、技能手当、固定残業手当、年末一時金、慶弔休暇、産前産後休暇、インフルエンザ予防接種補助制度(同居家族含む)など
・業務時間中禁煙
特長
ベンチャー企業, 転勤なし, 土日祝休み, 完全週休2日制, 年間休日120日以上, フレックスタイム制, U・Iターン歓迎
業種
ソフトウェア・情報処理

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