【正社員募集】チャット・メール対応メイン／大手ECサイトSV

大手ECサイト上で掲載されている商品チェックや
ユーザー・出店者の問い合わせを対応いただきます。

◆通常問合せ対応のほかSV業務として
・メンバーの勤怠管理/シフト管理
・業務の進捗管理および品質改善
・メンバーへの質問対応/サポート
・メンバーの育成

◆付随業務として
・ユーザー対応（商品チェック、問い合わせ、リストチェック など）
・クライアント対応（週次・月次報告）
・数値管理（生産性、顧客満足度、品質）
・業務フローの改善（業務効率向上のための施策立案・実行）

チャット・メールでの対応がメインにより
電話業務はほぼありません。
※業務習得後、管理者業務へ移行。

職種

テレオペ・テレマーケティング・コールセンター

給与

月収27.2 万円以上可（手当等含む収入例）
月給240,000円 以上

月収例：240,000円+固定残業代32,430円（超過分別途支給）+交通費

研修時：月給240,000円 ／入社後1カ月は研修期間となり、しばらく現場経験を積んでいただき、管理者業務へ移行します。

交通費

交通費あり
 上限5万円

勤務地

北海道札幌市中央区
チカホ出口から徒歩1分の好アクセス♪

最寄駅

地下鉄南北線・東豊線／さっぽろ駅（徒歩5分）
地下鉄南北線・東西線・東豊線／大通駅（徒歩5分）

雇用形態

正社員

※採用まで当社がサポートし、紹介先企業の「正社員」として直接雇用（無期雇用）となるお仕事です。

期間

長期（3ヶ月以上）
即日～※選考期間は2週間〜1か月程度ですが、1週間で内定に至るケースもあります。

就業時間

9:00-18:00 （実働8時間00分・休憩60分）

勤務日

週5日

残業

あり

休日休暇

シフト制
週休2日制（曜日交代制）※土日いずれかの出勤、または両方の出勤あり（ご意向に応じて調整可）

応募条件

・Excelの基本操作ができる方（入力や簡単な関数など）
・顧客対応の経験
・管理者としてキャリアアップしていきたい方
※カスタマーサポートの経験がなくても、飲食店や販売職の店長経験、マネジメント経験、リーダー経験などあればチャレンジ可能です。

福利厚生

3カ月に一度表彰制度あり、慶弔見舞金、従業員持ち株会、副業可（条件あり）、同好会制度、提携保養施設、ハラスメント対策（無料相談室など）、定期健康診断、休憩室・仮眠室完備（従業員用のFree Wi-Fiも完備）、冷蔵庫・電子レンジ・ポット、無料給茶機（水・コーヒー・お茶）、退職金制度有

保険

各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）、介護保険（40歳以上）

主な年齢層

10代

50代以上

※働いている年齢層：20代～40代

仕事の仕方

ひとりで

みんなで

職場の様子

静か

にぎやか

企業について

オープンな雰囲気のため発言がしやすく、改善施策など裁量を持ってチャレンジする機会があります。完全デスクワークでワークライフバランスも◎

事業内容

インターネットコンテンツのサポート業務

従業員数

100人以上‐300人未満

ポイント

大手企業／駅5分／分煙／20代活躍中／30代活躍中／40代活躍中／派遣活躍中／アットホーム

特徴

◆服装、髪型・髪色、ネイルすべて自由でOK！
◆道外転勤なし

受動喫煙防止措置

屋内禁煙（喫煙場所あり）